向韋爾奇學習什么?

作為一名有著輝煌成就的經理人，韋爾奇有太多可供別人學習的東西，也有太多別人學不到的東西。現實中的經理人，究竟應該向韋爾奇學習什么?

韋爾奇是高傲的，有時甚至是瘋狂的。有人把他和通用汽車的斯隆相比，把二人并列為“20世紀最偉大的經理人”。他直接來了一句：“我不認識艾爾弗雷德·斯隆。”如果你只是拼命去學他的傲和狂，對不起，十有八九你會碰得頭破血流。

我們相信，像韋爾奇這樣的人，只有在GE才能獲得成功。因此，如果沒有GE的條件和環境，就千萬不要像韋爾奇那樣說話做事。不需要復雜的推論就可以明白，假如你是在另外一個環境之中，只要你表現出他那種對官僚體系的厭惡和對上司的頂撞，哪怕厭惡的程度只有他的十分之一，哪怕你的業績比韋爾奇還要出色，那也鐵定會炒你魷魚。同理，如果你只學到韋爾奇的直率和火暴，而沒有注意到這種直率背后的精明和火暴傳遞的熱情，十有八九也會成為孤家寡人。所以，經理人有太多的榜樣可以學習，而獨獨不可學韋爾奇。學斯隆，可以“刻鵠不成尚類鶩”；學韋爾奇，則可能“畫虎不成反類犬”。

但是，韋爾奇又是可以學習的，他給我們提供了一個如何去爭取成功的管理學范例。他告訴經理人，不要怨天尤人，不要迷信機遇，靠自己的實力和努力，靠自己的意志和熱情，去實現自我。現實中總有人在幻想，只要遇見公主，青蛙就會變成王子。韋爾奇對此不無辛辣地諷刺道：一個堅信自己是王子的青蛙，對預言家聲稱肯定有一個美麗的公主在尋找他。預言家認真看了水晶球說，確實有一個很漂亮的女主人在深情地注視著青蛙——只不過是在她的生物學實驗室里。也就是說，韋爾奇告訴人們，青蛙要變成王子，自己必須是王子。

對于管理學而言，能夠從韋爾奇身上學到什么?如果想從韋爾奇那里學習嚴謹的推理和充滿邏輯的論證，那無疑是找錯了對象。對于這樣一個從來不用個人電腦，看見PPT就頭大，常常用餐巾紙和隨手所得的紙片來表達自己想法的人來說，管理學的教科書只會把人引入迷宮。然而如果以為那些高深艱澀的理論毫無用處，管理學理論必定曲高和寡，那就是嚴重誤解了韋爾奇。韋爾奇在管理思想史上的貢獻，在于管理學的實用化。

韋爾奇對管理學的一個重大貢獻，就是把那些復雜高深的理論研究，變成明快簡潔的操作指南。如果以下棋為喻，理論研究提供的是瑣細的競賽規則和縝密的選擇方法，而韋爾奇則會把它們變成高瞻遠矚的眼界和峰回路轉的直覺。看看韋爾奇的戰略見解，就會發現，他可以把波特那種大部頭的論證，變成隨手而來的三個圓圈。再看看韋爾奇對六西格瑪的解釋，他可以把高深莫測的統計學原理，變成簡單明了的一種領悟。可以說，沒有管理學理論研究的“山窮水復”，就走不到韋爾奇點出的“柳暗花明”。學韋爾奇不是學他的不用電腦，而是學他在關閉電腦后的豁然開朗。

韋爾奇還以自身經歷，解讀了管理學中的“知易行難”。他的戰略定位也好，員工管理也好，沒有超出學術界的新穎之處，表面上不過是眾人皆知的老生常談。然而，這種老生常談在現實中會千變萬化。正如金庸小說中描寫的那樣，把最常見的豆腐青菜做成最罕見的美味佳肴，這才是烹調的高手。韋爾奇就是這樣一個管理學特級大廚。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”管理學如何走出書齋，走入實踐，可以從韋爾奇那里得到不少啟示。以他的危機管理為例，任何企業都難免遇到危機，如何化險為夷，如何走出困境，韋爾奇簡簡單單的幾條，切中要害。還有司空見慣的企業并購，韋爾奇列出的并購陷阱，是經歷了切膚之痛的肺腑之言。這些，都從實踐角度引領著管理學的發展。

韋爾奇還告訴我們，任何理論，都是人的創見，是人在運用理論，而不是理論在支配人。所以，對管理學要相信而不能迷信。他自己就是個打破理論迷信的高手。按照經濟學家的分析，GE是美國企業的代表，它的業績是美國經濟的指示器，所以，其業績增長不可能超過美國的平均經濟增長。但韋爾奇偏偏不信這個邪，他當然不會挑戰經濟學的計算公式，而是用自己的獨特方式(如全球化)來突破局限于國家范圍的GDP限制。他確實成功了，以大大高于美國平均水平的速度迅速拓展。由此出發，他給管理學中的變革理論、競爭理論注入了新的內涵，并誕生出他獨有的突破和變革思想。

韋爾奇不是不可學，而是怎樣學。在管理思想史上，韋爾奇是把華麗的精裝專著變成普及版本和實踐指南的高手。