新星80后

王昆最近有點煩，眼看就9點鐘了，開會要遲到，可原本風風火火的他卻不由自主地放慢了腳步，躊躇又有些蹣跚。這是他輪崗的最后一天，即將參加集團管理培訓生(Management Trainee)的總結大會，可是卻有一種不祥的預感。具體地說，這是一種困惑，一種對自己能力和幾位管理者管理方式的質疑。

其實，這種預感也不是一天兩天了，作為加入銀信集團(Trust Group)的新人，王昆的確是“80后”的佼佼者：重點大學本科畢業，保送研究生，大三就擔任學生會主席，實習研究都碩果累累。更關鍵的是，王昆1米85，家世殷好、相貌堂堂、一表人才，在校園就是眾多女生的偶像。正是由于他事事追求完美，在父母的精心呵護下又一帆風順，一直備受老師和同學們的贊許，簡直成了一個難得的完人。似乎，他的未來充滿了陽光。

果不其然，經過層層面試，王昆在就業形勢相當嚴峻的今天居然第一個就拿到了銀信集團的Offer(錄用通知)。要知道，作為歐洲跨國金融企業巨頭，銀信集團實力雄厚。雖然也受到金融危機的沖擊，它卻能身手矯健地從危機中尋覓到機會，并借此并購了北美的不少業務。作為銀信集團大中華區總部的管理培訓生，王昆如魚得水，不僅培訓學習的機會豐富，可以熟悉集團的所有重要部門，而且入職月薪即高達5位數，一切似乎都開始步入正軌。“牛奶會有的。面包也會有的!”王昆不斷地告訴自己，他似乎看到一位新的金融管理新星正在冉冉升起。

然而，這僅僅是一個開始。

禍根

一年培訓生輪崗結束后，王昆和其他七位培訓生被分配到投資銀行部繼續輪崗。其實，前面的部門也不會交給這些培訓生們實質的業務，大多都是學習和觀摩。而且都是總部的員工，以后大多會進入管理層，老總們也很客氣，倒也相安無事。投資銀行部的汪總是一位有著豐富華爾街實戰經驗的“海龜”，畢業于著名的賓西法尼亞大學沃頓商學院，確切地說是一位具有“教授氣質”的管理者。他溫文爾雅，頭發絲毫不亂，襯衣永遠一塵不染，連聲音都是標準的男中音，還有著一種特有的磁性：“歡迎來到投資銀行部，希望你們在這三個月里留下美麗的回憶!”

汪總為人十分謙和，但對于工作著實一絲不茍，對于文字的標點，句式甚至空格都十分敏感。巧的是，由于汪總的助理譚先生出國參加一個短期培訓，王昆恰恰在這八人中被選中作為汪總的行政助理，主要負責一些中英文材料的翻譯、校對、復印和裝訂以及會議會晤安排等工作。這些都是雜活，不僅考驗智力，也要消耗不少體力，更需要全天候的耐心。第一天，就有A4大小的參考書籍需要復印，足足400頁。王昆認認真真地一篇一篇翻著印完，不過他也耍了一個小聰明，全拿A3紙張印了。這樣，不僅可以大大節省時間，也可以省下不少體力。最后，再做個簡單的白色封皮，再從材料左上角來個45度的裝訂。“Perfect(太完美了)!”王昆情不自禁地贊嘆，簡直就是一個藝術品。

本以為會得到汪總的表揚，不料得到汪總的“謝謝!”之后，又來了一句：“Jon(王昆的英文名)，以后復印都全用A4紙，這是辦公室的規范，你應該知道。”按說汪總和顏悅色，也沒有其他人在場，畢竟“表揚要公開，批評要用電話”。可王昆仍然覺得臉上火辣辣的，這是他入職以來第一次被老總說“不”，盡管非常委婉，也非常溫柔，但像一巴掌，狠狠地打在他的臉上。不過，作為成熟的男子，王昆表面依然非常鎮定：“好的，謝謝汪總，我記住了。”可心里面，他也知道自己的臉色似乎有些難看。

汪總閱人無數，王昆這點變化當然逃不過他的眼睛。“不過，現在的年輕人也許好話聽得有些過頭，這點小的‘忠言逆耳’，對他沒有壞處。”汪總心想，不過他萬萬沒有想到，這卻是“王昆事件”的導火索。

失眠

王昆的心里蕩起了漣漪，甚至有些“無風三尺浪”。這一晚，他失眠了，腦海里翻來覆去都是汪總的那句：“你應該知道。”想多了，汪總的語氣似乎也在加重，本來是句號，不知不覺就變成了感嘆號，甚至三個驚嘆號，每一個都重重地捶在王昆的心上，狠狠地。第二天，王昆第一次有了不想去上班的想法，狀態似乎受到一定影響。汪總看出了他的疲倦：“Jon，是不是身體不舒服，如果病了，就早些回去吧?”“沒事，汪總，謝謝您關心，我一切都好!”王昆強打精神。

不過，說是沒事，恰恰有了事情，王昆偏偏漏了一個來自法蘭克福的重要視頻會議的通知，要知道會議那頭就是集團的執行董事麥克唐納德博士(D r.McDonald)，汪總的頂頭上司。幸好汪總在日程提醒列表中及時發現，沒有釀成大錯。用王昆的話說：“就遲到了15分鐘，說是視頻連接故障也不為過。”會后，汪總走到王昆近前，清晰地說了幾個字：“Jon.請你以后認真些!”

王昆的眼淚不由奪眶而出，幸好掉得不多。這一幕，讓汪總大吃一驚，他萬萬沒有想到如今的培訓生自尊心如此之強情緒又如此脆弱，想想自己當年上山下鄉受過的苦楚和委屈都咬牙挺了過來，不料現在……他轉身拍拍王昆的肩膀，安慰到：“小伙子，好好干!人嘛，都會犯些小錯誤，不過一定要總結經驗，有則改之無則加勉。”“謝謝汪總，我知道了……”不過，汪總自己也犯了嘀咕：“是不是我處理的方式不對?或者語氣太過強硬?或者他還不適合我的管理方式?”這一天，王昆跟個沒事兒人似的，汪總倒陷入了困惑和沉思。

找茬

這是王昆輪崗的最后一站，也是最后的三個月，只是汪總“以后認真些”那五個字深深地印在了王昆的心里。行政管理部的吳總是出了名的厲害，來之前，王昆等人就頗有些畏懼，大家都祈禱距離吳總遠一些。據說，在十米之內，吳總發起火來可能會把桌上的廢紙球、健身球甚至仙人球直接扔到你的臉上!

“我可不愿得罪這樣一個人!”王昆對他敬而遠之，一時相安無事。但還是因為一次日程安排的問題惹得吳總大發雷霆。其實，這是吳總秘書黃小姐的過失，不過王昆并不愿得罪這位美女：“吳總，當時我也不清楚，只是把日程記錄下來而已。”不料吳總暴跳如雷，一個箭步沖到跟前，揚起了肥厚的巴掌差點就要落下，王昆甚至看到那上面厚實而顫抖的肉，“不清楚就不問清楚嗎?不清楚就不去搞清楚嗎?不清楚就一直保持不清楚?再狡辯，我抽你!”王昆趕緊躲了下去，秘書黃小姐急忙把他拉了出來，輕輕帶上總經理的房門。即便如此，吳總的聲音還是極具穿透力：“同一時間讓我參加三個會，虧你想得出來!我又不是神仙，神仙也不一定會分身啊!”一時間，行政管理部風聲鶴唳，似乎人人自危，大家都擔心吳總的無名之火會殃及池魚。王昆似乎聽見有人在小聲咬著耳朵：“都是這小子不知道天高地厚，把我們都給套進去啦!”“誰說不是，真是初生牛犢不怕虎啊!”這天，就連一起輪崗的其他七人都似乎主動對王昆有些隔閡起來。王昆頓時有了一種疏離感，獨生子的孤傲、寂寞與清高一齊涌上心頭——加起來，便是一種從未有過的恥辱!

好在黃小姐深知吳總的脾氣：人心本善，就是脾氣火爆，他自己單獨安靜一會，也好了。她安慰王昆說：“吳總其實是急性子，做事雷厲風行；不過他人心眼很好，當初在國企一直從基層慢慢干上來，想來也十分辛苦，因為他業績出色風格又與國企有些格格不入，始終做不了一把手，后來被獵頭挖到集團。行政管理部工作紛繁復雜，事無巨細都要操心，想要讓人滿意真難啊!”王昆似乎理解了吳總的處境，不過他已經下定決心繼續挑戰自己——今天丟的這個臉，早晚都要找回來!

那日，行政管理部在中華大酒店西餐廳設宴歡送培訓生，王昆借故當眾問起了吳總的學歷：“以吳總您的資歷，一定出身名校，不知您當時學的什么專業啊，可不可以對我們也指點一二?”他偷偷從黃小姐的檔案夾里看到，吳總當初只是三流高校大專畢業，在這個學歷說話的時代，實屬罕見。吳總并不正面回答，只是借力打力：“我知道你是高材生，祝你一路順利，也祝各位培訓生工作順利，大展宏圖!來，大家一起干杯!”

事后，吳總對黃小姐不由起了疑心，他更反感王昆這個初生牛犢，不過在這做東的晚宴上倒不好首先發作。他暗自忖度：“小黃是我的助理，應該不會跟那小子一伙。王昆啊王昆，真是個小肚雞腸的人啊!想我以前在國企發號施令誰敢不聽，如今在行政部也是順風順水，偏來了一個不知天高地厚的刺兒頭，軟硬不吃啊!”吳總更百思不得其解，王昆從哪里知道了對自己底細，他也陷入了困惑。

病發

輪崗的最后一天，是管理培訓生總結大會，各部門的總經理都會參加。畢竟，銀信集團對這八位千里挑一的管理培訓生都很重視，事實上他們或許是公司未來的棟梁。在這么一個重要的時刻，王昆偏偏遲到了。推開門，他看到人力資源部總經理崔女士也在，當時就是她親自主持最后一輪面試——回想起來，有些親切，不祥的預感頓時消散了不少，心里也舒服了許多。

其實，對于王昆一人的遲到，崔總并不高興，以她的城府只是沒有表現。人是她親自選的，她也不愿意相信自己看錯了人，如今不僅對王昆不利，也對她和人力資源部的能力提出質疑和挑戰。不過，王昆坐定后又看到投資銀行部的汪總，特別是行政管理部的吳總，頓時心里有些打鼓，不知道他們二人對自己的評價怎樣。果然，吳總對培訓生的態度提出了異議，但沒有點名，評價也算中肯。“我反對!”王昆突然脫口而出，這一勇敢的舉動頓時讓會議室里鴉雀無聲，連王昆自己也感到一種窒息，但他還是繼續侃侃而談：“吳總的管理方式極其簡單，對待下屬相當粗暴。這一點，我想行政管理部路人皆知!”吳總哪里當眾受過這種指責，“騰”地站了起來，怒目圓睜：“好小子，我以德報怨，你卻不知天高地厚，反而倒打一釘耙!行政管理部的業績大家都看見了，嚴格管理難道是壞事嗎?這里還輪不到你說話的份兒!”“吳總，您別忘了，今天是管理培訓生的總結大會，我作為培訓生之一當然有發言權!我想大家都看到了吳總的‘威嚴’，這一點與集團以人為本的理念也格格不入!”王昆也不示弱，也站起來繼續解釋。崔總怕局面不好收場，趕忙過來打圓場：“大家都請坐下，如果培訓生本人有其他意見，不妨會后再行說明，今天時間緊張，我們進入下一個議題。”

話是這么說，崔總自己也好生納悶：當初七輪筆試面試，按說人應該都得到了足夠的檢驗，無論從簡歷介紹和面試過程來看，王昆人品和能力都應該可信。可這是我當初認識的王昆么，為什么變化如此之快?或者另有隱情，的確如他所說?先不管了，回頭再和他談談。她不由得探詢并安撫地朝王昆的座位看去。

王昆讀懂了這個眼神，不過，崔總的這一試探在他看來成了一種絕對地不信任和挑釁。要知道，如果說他王昆是“千里馬”，那崔總當然是“伯樂”。崔總的探詢和安撫讓他開始懷疑自己的能力，這是王昆從來沒有想過的。王昆更懷疑這位他在集團里最信任的人，他覺得其他的七位培訓生正幸災樂禍，同時也正全面地趕超自己。猛然間，他心頭一熱，腦子里“嗡!”地一聲，一片空白。

改變

王昆居然得了急性心臟病!這是全面體檢后得出的結論，同時還伴有一定程度的抑郁，通常而言，此類抑郁多發于中年職場人士，特別集中表現為“59歲現象”事發之后，在王昆身上出現則顯得不可思議。經過會診，心理醫生建議他拋開雜念、長期靜養。半年后，王昆痊愈出院，他跟集團的緣分自然全數耗盡。因為屬于“工傷”，集團支付了全部的手術費，協議解除合同后回家休息。可嘆王昆本要大展宏圖，卻半路夭折，連父母也備受煎熬。更出人意料的是，這件事被新聞媒體得知，《商業新聞》等重量級媒體和各大門戶網站紛紛以《銀信集團管理培訓生工作期間突發心臟病》、《一位青年培訓生之“死”》、《優秀培訓之星的墜落》、《銀信的工作壓力超過常人負荷》、《銀信不為人知的管理內幕》、《銀信之殤》等為題大肆報道，給集團帶來了很大的負面影響。為此，集團全球總部專門責成大中華區人力資源部和對外聯絡部成立危機處理工作組處理此事，崔總一下被推上了風口浪尖。吳總的日子也不好過，有的媒體居然挖掘到他與王昆交惡的細節，濃墨重彩，著實讓人難堪。風風雨雨一年之后，終于告一段落，但銀信集團原本良好的聲譽遭到了徹底顛覆。

“這對我們也是一個教訓。如果一旦這樣的培訓生最終走上了管理崗位，一朝挑起集團的重任后再出現這樣的問題，后果更加不堪設想。”崔總在《關于“王昆事件”的報告》中寫到，言語之中多了幾分遺憾和無奈。其實，不僅她得到了“教訓”，連集團里接觸過王昆的其他領導也發生了一些改變：汪總對待“80前”員工更敢于批評，對待“80后”則更加親切。“80前”員工后悔自己早生，大家私下里叫他“兩面派”；吳總說話做事還是那么風風火火，不過再也不敢“威脅動手”也不再“動手”。否則，與集團行為準則和《新勞動法》相抵觸，是要承擔相應責任甚至負法律責任的。為此，集團中華區總裁肯特先生(Mr.Kent)特地私下找他長談過一次。于是，現在行政管理部的員工都對王昆多了一份感激。可惜，這是以怎樣的代價才換來的呢，現在的王昆哪里又會知道。

然而，正因為他的個案，銀信集團的應屆畢業生招聘又多了幾個環節：一是心理抗壓測試并增加一輪壓力面試；二是情緒管理面試，考察面試者的應急情緒控制能力；第三也是最重要的，集團更偏好那些有一些“小瑕疵”，甚至是犯過一些錯誤，有過挫折但最后及時調整過來重回正道的管理培訓生，而不是像王昆這樣的“完人”。

崔總報告的最后一句意味深長：“世上本無完人，犯的錯多了，也便成了完人。”