在經濟寒冬期如何有效進行員工培訓

摘要：隨著社會科技的不斷發展和進步，“事”對人的要求越來越高，越來越新，人與事的結合常常處在動態的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學習，明年就有可能落伍。人與事的不協調是絕對的，而解決這一矛盾的方法之一是進行員工培訓。而目前處在全球經濟危機的寒冬期，企業進行怎樣的培訓才能最有效的，成為一個重要的問題，本文主要從培訓的作用和如何進行培訓兩個方面進行討論，談談自己的認識，

經濟危機的產生，讓大部分企業的銷售收入不斷下降，隨著銷售收入的下降，大部分企業開始將培訓開支減少，而隨著經濟危機的繼續，培訓開支還將不斷減少。然而，人才的培養又關系到企業的發展，關系到企業戰略的實現。那么在經濟的寒冬期企業何如利用有限的資源進行有效的資源開展培訓呢?

一、人員培訓的作用

(一)可以提高和改善員工績效；

人的知識與技能的提高對于經濟發展有著重大價值。美國人力資本之父舒爾茨在研究中早就已經指出，投資于人力資本比物質資本能獲得更高的回報。研究證明，培訓在工作中扮演著主要的角色，提高10％的勞動力教育投資可以使勞動生產率提高8.6％，而同樣價值的投入如果放在工具或者建筑上，生產率只能提高3.4％。另外一個研究發現，對工人從事新工作的再培訓，在資金有效性方面比重新招募新工人更加合算。據江蘇蘇州市一項調查，經過培訓的員工同未經培訓的員工相比，完成產量高出10.8％，產品合格率高出60％，工具損耗率低40％，創造凈產值高90％。

(二)可以減少員工流動的可能性，從而增強企業的穩定性；

企業在針對員工所做的職業生涯規劃設計中培訓是一項長期性、序列性的培訓，規劃設計出員工發展的學習地圖，讓他明自如果自己脫離了企業，整個職業培訓設計就中斷了。通過這種對機會成本的顧慮，反而可以促進員工愿意把自己的職業發展和企業發展聯系在一起，關鍵人才自然就留下來了。對于企業的人員發展戰略來講也是成功的，增強了企業的穩定性。

(三)可以促進企業變革與發展，使企業更具生命力和競爭力，

從系統的觀點來講，企業是非常復雜的系，而培訓就是一系列相互作用的系統中的一個子系統。整個企業系統還包括研發系統、生產系統、銷售系統、客戶服務系統、行政管理，人力資源管理等系統，而人力資源管理又包括招聘、培訓、績效、薪酬等子系統。任何一個系統的變化就有可能會影響到培訓項目的計劃、實施與評估。例如，人員選拔系統的變化，招聘的員工工作技能的不同程度，都會對所需要的培訓提出不同的要求。新技術對工作的要求也會產生同樣的問題。有效的培訓項目對企業中的其他系統也會產生不同的影響。從宏觀的視角來分析，員工培訓可以被看作是促進大規模企業改變的一種重要方法。

二、如何進行有效的員工培訓

在全球經濟疲軟的這種時期對于有實力的企業如何進行有效的員工培訓主要從以下幾個方面來看：

(一)做好企業培訓預算

在經濟過冬時期，要讓企業高管認同培訓，放心進行培訓做好企業培訓預算是必不可少的。培訓部門要對有實力的企業培訓進行調查，同時收集企業各部門的培訓計劃，為爭取更多的培訓預算做好基礎。另一方面對企業高層進行訪談了解他們對于培訓的看法和需求，并詳細登記了需要培訓部門提高的支持。最后通過對前期的數據收集和資料分析，形成了具有科學性和說服力的預算。這樣就保證培訓效果的同時，也要有選擇性的降低培訓成本，要讓員工和高管都認識到，嚴冬期的培訓也沒有亂花錢，也在嚴格控制培訓成本。

(二)選擇合適的培訓方法

過去大多數企業采用課堂式的培訓，這種培訓方法過于死板、效果不佳、而且被動、浪費培訓資源。處于經濟寒冬期，企業的培訓方法應選擇投入產出比較高的方法。佳能(中國)有限公司在培訓時采用的行動學習法和OJT(在崗培訓)就非常有效果。還有一些企業針對目前員工非飽滿的工作狀態，采用“4+1”的工作方式，即4天工作加1天培訓，利用員工內部小組式的學習或OJT形式的培訓調動員工參與培訓的積極性，并提升員工工作信心和效率。通過這樣的培訓，讓員工主動去學習，解決企業遇到的實際問題。實現培訓作用的擴展和轉變。

(三)經濟危機下培訓內容的調整

經濟危機下，市場環境的變化必然帶來企業和競爭對手的戰略變化，企業戰略的變化又會影響生產系統，銷售系統、客戶服務系統、行政管理、人力資源管理系統等多個方面的調整，因此培訓內容也必然發生變更。在目前這個時期，企業培訓應轉向軟件方面，主要指的是對不同崗位的員工必須具備的專業、基礎性的素質，包括了知識，技能還有觀念、承壓能力，應變能力、溝通能力、領導力等所有軟性的素養。

(四)立足長遠，大力培養企業內部培訓師

隨著企業內部培訓重要性的日益提升，培訓師隊伍尤其是內部培訓師隊伍的建設成為越來越重要的一項工作。企業內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優勢：他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗一他們是在培訓自己的員工，肯定能保證培訓內容與工作有關。企業內部員工成為培訓師應當具備以下幾個條件：足夠的工作能力t受到同事的尊敬；善于與人溝通；愿與別人分享自己的經驗與能力，關心企業的發展。當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了員工本人的領導才能。

企業內部培訓師隊伍建設是一項時間長、效果長的工作，一般分為三步。第一步是甄選，通過自愿報名和部門選送確定入選的內部講師，通過測評和模擬演示，確定具備講師潛質的人選；第二步是培養，通過系統的TTT集訓，提升內部講師的非結構化表達能力、邏輯能力、快速反應能力、課堂控制能力等，以達到更高要求標準的講師水平；第三步是認證和激勵，為了有效管理和激勵內部講師，企業需要給內部講師評估認證，可以更好的促進內部講師的隊伍的梯隊建設。

總之，在經濟寒冬期進行員工培訓是一種更高層級、更為實用且花費較低的培訓，但這時的培訓要求企業做到應需而變，做好培訓預算，對企業培訓內容、培訓方法進行相應的改變，立足長遠建立自己的培訓師隊伍。