隨著知名度的提升及服務的全球化,雅虎網站已擁有3.45億的全球訪問量,收獲著豐厚的搜索利潤,而雅虎搜索營銷部門則由此面臨巨大壓力:即使短短幾分鐘的服務器停機或網站性能的降低,都會使雅虎的利潤遭受極大損失。如今,采用高明網絡公司的網站體驗管理方案后,雅虎搜索營銷部門成功解決了這個難題。
首先,雅虎使用高明網絡性能監控系統的故障監控和預警功能,將網站、服務器、網絡出現的問題及時反饋給相關工作人員,以降低服務器崩潰的風險。
“當一個潛在問題被確認時,高明網絡平臺會自動報警,通過電子郵件發送給雅虎網絡中心,與之相關的雅虎各部門會通過高明網絡平臺挖掘出更多的數據細節。”雅虎搜索營銷部網絡運營中心經理Gregory sly說,“同時,雅虎的技術支持人員會將問題進行內部升級,確保合作伙伴接到通知。”目前,雅虎每個月會在近五百萬個頁面上運用高明網絡產品自動啟動近100個性能監測測試,重點監測網站面臨的網站頁面圖像文件的丟失,域名服務器解析時間太慢,內容丟失和網絡延遲等主要問題。
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其次,雅虎利用高明網絡方案的強大整合功能,與HPOpenview產品集成,使高明網絡的監測數據在HP OpenWiew控制臺中被自動捕捉并顯示,提高雅虎的監測效率。
通過高明網絡的網站體驗管理方案,雅虎網站具有如下特點:
●收益率的持續增加
●故障解決時間的大量縮短
●合作伙伴的積極支持
●服務水平協議管理水平的顯著提升
快速的網站故障處理能力使雅虎搜索營銷業務在日益激烈的競爭中蒸蒸日上,而雅虎品牌也贏得了世界范圍內客戶的廣泛好評。
本期排行榜,對所監測的網站進行了行業劃分,選取了新聞與門戶類、搜索類、個人電子商務類、新媒體類、跨國公司類共5個類別。網站運營商可以參考行業用戶體驗排行榜明確自己在本行業中的競爭位置,引導正確的用戶體驗投資,改進和提高網站自身的用戶體驗性能。本期排行榜數據是采用高明公司設在北京、上海、廣州三地節點測試獲得,關于排行榜的具體方法請參照2007年10月20日刊排行榜說明或與高明公司聯系問詢。

