商務日語中軟件行業的日語教學初探

摘要: 日語專業的畢業生求職時，往往都被要求懂一門技術加上語言。在這種情況下，學校純語言的教育模式就跟不上時代的變化。本文就此問題，針對商務日語，特別是軟件行業的日語教學方法進行探討。

關鍵詞: 商務日語軟件行業日語教學

在軟件行業中，有很多企業為找不到既懂日語，又懂技術的人才而苦惱。筆得將探討如何在學校教育中導入專業日語的教學方案。

一、日軟件行業的從業人員應具備的能力

1.掌握新知識的能力。

日新月異的計算機技術發展，要求學習軟件行業日語的學生能夠在需要的時候，及時的掌握新知識新技術，并予以應用。這就需要學生有相關的基礎知識，以及快速學習新知識的能力。

2.與日方進行技術溝通的能力。

制造業只需要做出樣品，根據樣品就可以簽下合同，大量生產。但是，對于軟件設計開發來說，往往是邊做邊與客戶溝通，再確認。頻繁的溝通與理解是確保項目成功的重要因素。

這就需要學生有極強的溝通能力，包括理解能力、提建議的能力，以及找出問題的能力和語言的組織能力。

3.與日方進行談判的能力。

由于軟件行業的特殊性，軟件開發的成本極其昂貴，而軟件在中國開發，目的就是為了降低成本。因此，在整個項目初期就需要與日方進行談判。

這不僅需要學生了解日本的文化、日本的商業習慣，更需要了解日方談判人員的性格。在日語教學中，案例式的教學有助于提高談判能力。

二、改進日語教學方案

針對以上特點，筆者認為對當前日語教學需要在以下幾方面進行改進。

1.進一步豐富教學內容。

筆者認為對于外語教學，應當同時進行相關專業知識的教學。學習軟件行業日語，可以提供軟件行業的部分培訓，擁有相關技術知識，到了工作中就能夠及時地融會貫通，學以致用。這些技術知識的課程可以包括以下內容:計算機組成原理、操作系統基礎、C/C++語言、JAVA、數據庫等。對于這些課程的培訓，可以通過整合高校中現有的教育資源實現。

2.與人溝通的技巧，熟悉日本文化及語言文化。

善于聽取他人意見的人，才能善于表達自己的意見。在用日語交流時，這一點尤為重要。日語中有較多模棱兩可的表達方式，究其原因，就是為了聽取到對方的真正的意圖。同時，表達部分的想法、主張，又不至于傷害到對方的自尊。

日語中有如下的表達方式:

“我是這樣想的……”、“可能是……”、“是啊……你說的完全有道理，我也是這樣認為的，同時我認為……”但是，日語又提供了非常明確的表達方式:“肯定是……”“只有這種可能性……”等。對于以上兩種截然相反的表達方式，必須在工作中能夠區分使用。

比如說，日方客戶需要報價，提供給客戶第一次報價后，日方有可能會給你回信如下:

***有限公司

**様:

お世話になっております。

**會社の田中です。

お見積もりありがとうございます。

さって、こちらで內容の確認を実施し検品させていただきます。

社長の承認後、納品となります。

少し時間がかかるかもしれません。

ちなみに、お見積もり価格はこれ以上割引ができませんでしょうか?

どうぞよろしくお願いします。

如上郵件反映出典型的日式思維，首先，他對于我方的報價表示感謝。但是，感謝歸感謝，對于我方的產品，是要進行檢測的。同時，需要經過公司的社長確認后，才能正式購買，付費。所以，產品檢驗會花費不少時間。(會花費我們日方不少費用)報價是否能夠更加便宜點呢?

請注意，括號中的內容，在郵件中并沒有明確提到。但是，郵件的中心思想就是希望我方能夠重新報價。這是一種曖昧的說法，同時是對我方的一種侮辱。但是，不熟悉日本文化，可能就被人占了便宜還不知道。為什么?因為我們提供產品，他們檢驗是當然的事情，他們檢驗花多少時間，那是他們的事，憑什么要我們打折?他們言下之意就是說，你的產品質量不好，所以必須打折。對于這種郵件的回復，可以非常簡單:

對不起，我們不能打折了。

言外之意就是，你愛用不用，你嫌質量不好，就別用了。用這種方式就是以明確對曖昧。如果你覺得還可以給他一點折扣，那就一定要為他提供一個打折的理由，比如說，是第一次合作，所以提供優惠，等等。這種和日方的交涉是商務合作中最常見的，學生不僅要正確理解日語，更要正確理解對方的真正意圖。這就需要教師在在評價學習目標時，不僅要求學生文字和口語表達得準確和流利，同時還要懂得日本人的文化心理表現，進而培養學生的日語思維。

3.為學生創造更多的實習機會。

與企業相結合，為學生提供更多的實習機會。比如，與企業簽訂定向培訓計劃，提供更滿足企業需求的教育內容。有不少企業因為缺少懂日語、又懂業務的人員，不得不自行建立培訓中心，對新員工進行培訓。企業因為需要自行組織師資力量，成本巨大，因此通過學校的現有資源，與企業需求同步進行培訓，可以提高學生的能力，同時極大地提高就業率。對于企業來說，降低了企業的培訓成本。

三、案列教學

教師可以通過案例教學，實際模擬各種場景，進行角色分配，實現多樣化教學。

例如，可以考慮如下的案例教學:

有一個項目馬上要啟動了，前期的價格、工期等內容的協商已經結束。后期需要組織人員對整個項目進行理解。這個時候，會有如下幾個步驟:

(1)項目的內容，業務理解。通過QA(問答)等形式，將問題提供給日方，確認他們的需求。

(2)開發環境的準備。開發環境通常是由日方指定的，這個時候，需要根據提供的技術資料進行學習。

(3)實際開發及確認。實際開發過程中，必須提供給日方產品正常運行的證據。

(4)正式交貨。

在以上的過程中，會大量地使用到日語，以及項目管理工具，如果能夠完整地實習完整個內容，學生的實際工作能力將有極大的提高。

傳統的日語教學與評估方式已經跟不上時代的腳步，不斷開創新的教學與評估方法是我們教師的責任，也是歷史的使命。日語教師應該更新教學觀念，改進教學方法，引導學生認清學習日語的目的，學以致用，從而達到優化日語教學目標。