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抄\\超\\鈔

2009-12-31 00:00:00
成功營(yíng)銷 2009年12期

Friendster的副總裁 David L Jones曾聲稱,社交網(wǎng)站不需要本土化。但實(shí)際上, MySpace和 Facebook在中國(guó)都顯得無能為力。中國(guó) SNS市場(chǎng)被人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等本土網(wǎng)站瓜分。顯然,依靠“同一個(gè)系統(tǒng)再配合不同的語言”是行不通的, SNS必須與本土的語言、文化、生活習(xí)慣、網(wǎng)民特征等因素相符。 中國(guó)的 SNS網(wǎng)站基本都是國(guó)外成功網(wǎng)站的本土化。一年以來,國(guó)內(nèi) SNS網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn),而這些追隨者只是一味地模仿國(guó)外產(chǎn)品或應(yīng)用,卻很少去研究人人網(wǎng)成功背后的創(chuàng)新細(xì)節(jié)。聰明的模仿者會(huì)清楚地判斷出哪些是需要借鑒的精華,哪些是應(yīng)該去掉的糟粕,他們會(huì)從模仿中汲取靈感,最終形成最適合本土用戶文化行為需求的產(chǎn)品、規(guī)則和特點(diǎn)。

“校內(nèi)大使”口碑傳遞 人人網(wǎng)的前身——校內(nèi)網(wǎng),創(chuàng)新最終讓其從 Facebook的眾多模仿者中脫穎而出。與Facebook通過網(wǎng)站開通郵件獲得用戶不同,校內(nèi)網(wǎng)是通過近距離接觸用戶、貼近用戶需求的方式獲得了大家的好感。在 2006年春節(jié)前,校內(nèi)網(wǎng)用大巴送注冊(cè)用戶去火車站,親民的活動(dòng)在口碑的力量下迅速傳播。隨后,校內(nèi)網(wǎng)推出“校內(nèi)大使”創(chuàng)新推廣方式,讓校內(nèi)網(wǎng)一年內(nèi)吸引了 200萬用戶。 “校內(nèi)大使”至今仍在延續(xù)。在全國(guó) 2300所大學(xué)里,“校內(nèi)大使”定期舉辦活動(dòng),貼近用戶,持續(xù)不斷地提升廣大用戶對(duì)人人網(wǎng)的品牌好感度。

APP游戲,中國(guó)人的最愛 中國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比例里,游戲占了一大塊。 SNS不僅是其社會(huì)關(guān)系的聯(lián)合和維持,更有休閑的需求。而如今的 SNS為用戶提供了全新的應(yīng)用,被時(shí)髦地稱為 APP。通俗地說,它是一種休閑社交游戲。它與網(wǎng)絡(luò)游戲的最大區(qū)別之處在于: APP游戲是與真實(shí)人際關(guān)系好友一起玩,增進(jìn)情感;而網(wǎng)絡(luò)游戲則是與陌生人一起玩的,容易讓人沉溺其中疏遠(yuǎn)現(xiàn)實(shí)。 SNS并沒有改變游戲,只是改變了玩游戲的方式。 APP游戲可以讓人感受到游戲的快樂,更能與他 /她的好友進(jìn)行輕松愉快的溝通,增進(jìn)友情。這也是農(nóng)場(chǎng)種菜、領(lǐng)養(yǎng)動(dòng)物、人人餐廳等看上去很簡(jiǎn)單的社交游戲讓如此多人樂此不疲的原因。 根據(jù)人人網(wǎng)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示, 1000多家第三方技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與人人網(wǎng)合作,提供超過 4000多種 APP,是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最多、最大的開放平臺(tái)。這些 APP在為人人網(wǎng)帶來強(qiáng)大的用戶粘度和活躍程度的同時(shí),也帶來了占其總營(yíng)收近 50%的收入,而目前Facebook的盈利模式主要還是通過廣告。

SNS廣告營(yíng)銷模式 任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),除了為用戶提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)外,找到規(guī)模化的盈利模式才是企業(yè)的立足之本。Facebook精準(zhǔn)廣告允許廣告主搜索用戶信息中國(guó)家、性別、年齡、宗教信仰、自我描述的關(guān)鍵詞等變量,從而匹配其廣告展示的對(duì)象。美國(guó)市場(chǎng)研究公司 Borrell Associates報(bào)告稱, Facebook今年廣告收入在 3.1億美元左右,其中 74%收入將來自目標(biāo)廣告。 與Facebook不同的是,人人網(wǎng)贏得了很多大品牌客戶的青睞。針對(duì)品牌客戶,主要有三類適合其品牌調(diào)性的獨(dú)特廣告形式。 第一類是社會(huì)化廣告( Social Ads):1.個(gè)人狀態(tài)。用戶通過修改個(gè)人狀態(tài)達(dá)到傳播品牌信息的目的; 2.新鮮事。文字、圖片、視頻、 Flash等形式的“新鮮事”為品牌廣告提供了多種表現(xiàn)形式; 3.虛擬禮物。用中國(guó)人喜歡的送好友禮物的方式表達(dá)感情,一方面滿足了用戶與好友溝通的需求,同時(shí)可以植入品牌信息;4.品牌 /Fans公共主頁(yè)。為企業(yè)品牌、明星人物、公共組織等建立主頁(yè),與用戶成為好友并建立感情。谷歌變身小谷哥哥,一改其冰冷的科技形象,吸引了人人網(wǎng)幾十萬用戶加它為好友; 5.品牌植入 APP(Branded APP)。在不影響用戶體驗(yàn)的前提下實(shí)現(xiàn)品牌充分曝光。樂事開心農(nóng)場(chǎng)的成功植入使得活動(dòng)參與者購(gòu)買樂事薯片的意愿提高了近 20個(gè)百分點(diǎn),直接帶動(dòng)銷售。 第二類是社會(huì)屬性定向( Social Targeting):根據(jù)不同用戶的社交圈( Social Gragh),對(duì)其實(shí)現(xiàn)廣告定向投放,讓廣告變得更精準(zhǔn)。 最后一類是旗幟廣告和富媒體廣告( Banner Rich Media):人人網(wǎng)登陸首頁(yè)有更大的廣告位,更干凈的廣告環(huán)境,更豐富多彩的廣告形式。引起用戶更多的關(guān)注從而實(shí)現(xiàn)品牌的有效傳播。

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