影響言語接受的因素分析

摘要: 表達(dá)和接受構(gòu)成言語交際活動(dòng)的兩極。表達(dá)者的編碼和接受者的解碼之間并不是一一對應(yīng)的關(guān)系，其間經(jīng)歷了多種因素的介入。本文試從接受者的自身因素、交際雙方特定關(guān)系及心理定向反射、交際雙方共知對象的中介作用、言語表達(dá)形式、語境五個(gè)方面具體分析言語接受的影響因素。

關(guān)鍵詞: 言語接受心理定向反射中介語境

言語交際是人們的一種最基本的社會(huì)活動(dòng)。這一活動(dòng)過程是:編碼(說/寫者根據(jù)所要表達(dá)的思想內(nèi)容選擇詞語，組成話語)—發(fā)碼(說者用發(fā)音器官說出，寫者用書寫工具寫出)—傳遞(口語聲波通過空氣、電路等信道，書寫文字通過信使、郵遞等信道)—接收(聽/讀者用聽覺或視覺器官接收對方發(fā)出的信息代碼即言語形式)—解碼(聽讀者根據(jù)特定交際場合接收到的言語代碼進(jìn)行分解合成，將言語形式還原為思想內(nèi)容)。表達(dá)和接受構(gòu)成言語活動(dòng)的兩極，且各有不同的角色分工。表達(dá)者提供獲取言語交際最佳效果的可能性，接受者完成由可能性向現(xiàn)實(shí)性的轉(zhuǎn)化。這樣的角色分工決定了他們具有各自的特點(diǎn)。表達(dá)者希望被理解，把被理解的希望寄寓在他的編碼行為中;接受者希望理解，把理解的希望消融在他的解碼行為中。但編碼和解碼之間并不是一一對應(yīng)的關(guān)系，實(shí)際情況往往是:

表達(dá)=接受(信息接受等值)

表達(dá)>接受(信息接受減值)

表達(dá)<接受(信息接受增值)

表達(dá)≠接受(信息接受改值)

這是因?yàn)閺谋磉_(dá)到接受，經(jīng)歷了多種因素的介入。本文試就影響言語接受的因素作具體分析。

一、接受者自身因素

對接受者自身而言，影響言語接受的因素，主要是指知識水平、思想水平、處境心情、職業(yè)特點(diǎn)四方面。

一個(gè)人的知識水平往往和他的經(jīng)歷、文化修養(yǎng)有關(guān)。由于經(jīng)歷和文化教養(yǎng)不同，各人對言語形式的識別能力、意義的理解能力也不一樣。《語言漫畫》一書指出孔乙己對孩子們說:“多乎哉，不多也。”張瓦先生寫信問妻子:“弄璋乎，弄瓦乎?”秀才用“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之”向樵夫討價(jià)還價(jià)，都因接受者不懂文言而影響了言語接受，最終沒能達(dá)到交際目的。

一個(gè)人的思想水平同樣會(huì)影響到他對言語意義的理解。例如:魯迅的小說《藥》，寫到劊子手康大叔在茶館談起革命者夏瑜挨了牢頭阿義的打，罵阿義“可憐”時(shí)，在場各人由于思想狀況不同，對“可憐”二字的理解就大不一樣:康大叔從他與革命為敵的立場出發(fā)，聽得出夏瑜所說的“可憐”是指阿義，是對他們這些反動(dòng)統(tǒng)治階級鷹犬的蔑視;而花白胡子和那二十多歲的人，由于思想處于麻木不仁的狀態(tài)，先是誤以為夏瑜說自己“可憐”，后經(jīng)康大叔解釋，又“恍然大悟”似的說這是“瘋話”，其實(shí)仍未醒悟。他們的思想水平?jīng)Q定了他們對革命者的話語無法理解。

接受者的處境心情也是影響言語接受的重要因素之一。因?yàn)榻邮苷叩男木呈撬邮苄畔⒌那疤岷突A(chǔ)。接受者的心境處于良好狀態(tài)，就會(huì)朝著積極的方向理解對方的話語;否則，就會(huì)以懷疑或否定的態(tài)度理解表達(dá)者所傳遞的信息。

《紅樓夢》第八十三回寫一個(gè)老婆子對自己的外孫女嚷道:“你是個(gè)什么東西，來這園子里混攪!”黛玉一聽，以為是在罵她，大叫“這里住不得了”，氣得“兩眼反插上去”。老婆子的話在她外孫女和林黛玉聽來，所得到的信息完全不同:前者理解老婆子是在吆喝她回來，符合話語的原意;后者則因多心，誤以為是在攆自己走，這顯然是受她那種寄人籬下的處境與心情的影響。

人們在進(jìn)行言語交際時(shí)，還習(xí)慣于根據(jù)自己的職業(yè)特點(diǎn)來理解話語的意義。

一篇題為《靈犀》的作品，講到有一位老頭兒來到婚姻介紹所，“進(jìn)門先整整領(lǐng)口，拽拽袖子，拉拉衣襟，同時(shí)低頭檢查了五個(gè)紐扣，然后才有些拘謹(jǐn)?shù)刈叩轿腋埃G訥地說:‘同志，我想……’我告訴他:‘不受年齡限制。’”其實(shí)，這老頭兒是來給兒子找對象的，“我”出于職業(yè)習(xí)慣，把老頭兒說的半截話理解為“想找老伴”，鬧了個(gè)笑話。

二、交際雙方特定關(guān)系及心理定向反射

人們的言語交際總是處在一種特定關(guān)系中進(jìn)行的。這種“特定關(guān)系”是在交際雙方客觀上存在輩份、親友、同志乃至敵對關(guān)系等社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上，加上交際時(shí)的種種情況而形成的某種臨時(shí)關(guān)系。它影響雙方對交談內(nèi)容的關(guān)心程度和所持態(tài)度，并引導(dǎo)接受者對表達(dá)者的言語信息在心理上產(chǎn)生定向反射，按照自己的期待去理解話語。

魯迅小說《阿Q正傳》中寫未莊遭劫后阿Q被傳訊，審訊中阿Q說:“我本來要……來投……”為此，阿Q招來殺身之禍。阿Q的表達(dá)本身包含了歧義因素，“投……”可以理解為“投奔”，也可以理解為“投案”。對阿Q來說，“我本來要……來投……”是表達(dá)中斷，后續(xù)成分是“革命黨”;但作為接受者的審訊者由于認(rèn)定了阿Q與未莊搶劫案有牽連，形成心理定向反射，就把這同樣一句話看作“我本來要投案”的殘缺表達(dá)。

這說明交際雙方的特定關(guān)系，會(huì)在雙方心理上形成一種無形的通道，為表達(dá)方疏導(dǎo)一定的信息流向，同時(shí)使接受方形成一種定向的心理期待，對對話內(nèi)容作出自己的理解。

三、交際雙方共知對象的中介作用

表達(dá)者有時(shí)為節(jié)省時(shí)間而采用簡約的表達(dá)方式，有時(shí)為顧及對方的面子而“中斷”表達(dá)，有時(shí)又為掩人耳目而采取委婉含蓄的表達(dá)方式。此時(shí)，作為溝通信道“中介”的交際雙方共知對象，對信息傳遞和信息交流的影響是顯而易見的。

高云覽《小城春秋》中有這樣一段描寫:

劍平迅速巡覽了一下四周，故作鎮(zhèn)靜地走向前，抓起話筒，“家兄嗎?病情惡化了，很緊急。”話筒里傳來了李銳的聲音:“趕快送醫(yī)院。”“好!”

劍平和李銳，一個(gè)用“病情惡化了，很緊急”來傳遞黨的地下組織遭到破壞的信息，另一個(gè)用“趕快送醫(yī)院”來傳遞趕快轉(zhuǎn)移的信息，這是革命者為了適應(yīng)地下斗爭的需要，利用雙方共知的條件互通信息的言語活動(dòng)。這樣的約定信號只有他倆才能理解，在場監(jiān)聽的特務(wù)則一無所知。可見，如果離開了交際雙方的共知條件，言語信息接受就會(huì)出現(xiàn)偏差。

四、言語表達(dá)形式

言語交際過程自始至終貫穿著言語形式和思想內(nèi)容的矛盾。在“編碼”階段，思想內(nèi)容處于矛盾的主導(dǎo)地位，它決定著表達(dá)者對詞語的選擇和言語形式的組織;在“解碼”階段，言語形式又處于矛盾的主導(dǎo)地位，接受者對思想內(nèi)容的理解正確與否，取決于他對言語形式的辨認(rèn)、分析和綜合情況，同一思想內(nèi)容用不同的言語形式表達(dá)，在接受方所產(chǎn)生的接受反應(yīng)是不一樣的。

在《阿凡提的故事》中，一個(gè)文理不通的國王偏偏要顯露自己寫詩的“才華”。他讓阿凡提品評他的詩。第一次，阿凡提掃了一眼，說:“陛下，即使您不寫詩，別人也不會(huì)小看您，還是請您當(dāng)您的國王吧。”國王大怒，把他關(guān)進(jìn)了驢圈。第二次，阿凡提看了一眼，深深地施了一禮，說:“我到驢圈去，陛下。”結(jié)果搞得國王哭笑不得，把他放了。其實(shí)，阿凡提兩次表達(dá)是同一個(gè)意思，但因?yàn)樗捎玫难哉Z形式不一樣，國王的反應(yīng)不一樣，交際效果就截然不同。

五、語境

人們的一切活動(dòng)都是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的，言語交際也不例外。

語境是宏觀的社會(huì)環(huán)境和微觀的言語環(huán)境的統(tǒng)一。宏觀的社會(huì)環(huán)境包括社會(huì)制度、政治風(fēng)氣、時(shí)代思潮、人文狀況等。微觀的言語環(huán)境指特定的場合中特定的話語制約下的交際環(huán)境。在言語交際過程中，語境對于言語表達(dá)和理解具有明顯的制約和補(bǔ)襯作用。

例如:在一家大商場，營業(yè)員看到一位英國顧客長久地注視著一件工藝品，就主動(dòng)將工藝品遞給他，顧客滿懷興趣地端詳著，營業(yè)員告訴他:“這件很不錯(cuò)，也很便宜。”誰知話音剛落，顧客馬上把東西還給了她。原來，在英國，買便宜貨被視為一種有失身份的舉動(dòng)。顧客正是受這一因素的影響而極不高興地離開了。

再如，當(dāng)某人說:“一瓶雪碧，謝謝!”是指“請給我一瓶雪碧”，還是指“我想買一瓶雪碧”，這主要根據(jù)具體的言語環(huán)境來決定。如果在餐桌旁就餐，就是第一種意思;如果在某商店購物，則是指第二種意思。接受者可依靠言語環(huán)境對這兩種不同的意思作出正確的選擇。

可見，語境不是脫離言語而存在的純客觀環(huán)境，而是圍繞一定的言語交際活動(dòng)由一系列相關(guān)因素臨時(shí)組成的，對接受者理解話語內(nèi)容有明顯的制約。

本文從以上五個(gè)方面闡釋了言語接受的影響因素。由于表達(dá)和接受是言語交際活動(dòng)中不可分割的整體，因此我們在考察接受者的同時(shí)，應(yīng)始終顧及使接受活動(dòng)得以成立的表達(dá)者。我們希望以此促使表達(dá)者不斷否定和超越自己熟悉的編碼模式，提高自己的表達(dá)能力;接受者不斷否定和超越自己熟悉的解碼經(jīng)驗(yàn)，提高自己的解碼能力，從而實(shí)現(xiàn)言語交際雙方的協(xié)同活動(dòng)。

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