一個(gè)企業(yè)從成立那天開(kāi)始起就需要有字號(hào)和注冊(cè)商標(biāo),這就是最簡(jiǎn)單的品牌。從這個(gè)意義上講,沒(méi)有企業(yè)不需要品牌。
在探討這個(gè)問(wèn)題之前,我們首先要探討一下什么是品牌。品牌最原始的含義包括烙印,標(biāo)識(shí),名字等。就像一個(gè)人生下來(lái)第一天就需要有一個(gè)名字一樣,一個(gè)企業(yè)從成立那天開(kāi)始起就需要有字號(hào)和注冊(cè)商標(biāo),這就是最簡(jiǎn)單的品牌。從這個(gè)意義上講,沒(méi)有企業(yè)不需要品牌。
品牌建設(shè)有幾個(gè)階段:首先是知名度,其次是美譽(yù)度,再次是忠誠(chéng)度。所謂知名度就是要讓別人知道。
了解品牌的重要性我們可以研究三個(gè)字,第一個(gè)字是企業(yè)的“企”,企業(yè)首先需要人才,沒(méi)有“人”,就只能剩下“止”了,意思是無(wú)論大小企業(yè),沒(méi)有人就玩不轉(zhuǎn)。第二個(gè)字是贏利的“贏”,由“亡”、“口”、“月”、“貝”、“凡”組成,這五個(gè)字分別代表:危機(jī)意識(shí)、溝通技巧、時(shí)間觀念、取財(cái)有道和平常心態(tài)。第三個(gè)字是品牌的“品”字,這三個(gè)口代表著不同的三個(gè)方面對(duì)一個(gè)品牌的評(píng)價(jià)。下面兩個(gè)口字,左邊代表上游的評(píng)價(jià),即領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、包括工商稅務(wù)等對(duì)品牌的評(píng)價(jià),看你的品牌是否遵紀(jì)守法、照章納稅,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;右邊代表下游的評(píng)價(jià),即員工、合作伙伴和廣大消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià),看你的品牌是否善待員工、誠(chéng)信守約,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上下游的評(píng)價(jià)應(yīng)該都是基本一致的,這樣才能承載上面更大的口,這個(gè)口代表傳播,包括自我宣傳和媒體推廣,要大膽地說(shuō),積極主動(dòng)的說(shuō),讓世界知道你的美好。當(dāng)然,前提是基本功練扎實(shí)了,基礎(chǔ)打牢了,這樣說(shuō)起來(lái)才有底氣。
從“企”到“贏”,再到“品”,可以大致反映一個(gè)品牌成長(zhǎng)的三個(gè)階段:第一要有人才,第二要贏利,第三是要品牌。而這三個(gè)步驟就像一粒種子變成果實(shí)一樣,必須經(jīng)歷發(fā)芽,開(kāi)花,結(jié)果的步驟,循序漸進(jìn),不能超越。也就是說(shuō)再有名氣的品牌如果不進(jìn)行持續(xù)維護(hù),也會(huì)逐步被社會(huì)遺忘,就像再熱的水如果不持續(xù)加溫,也會(huì)很快涼下來(lái)一樣。從這個(gè)意義上說(shuō)越是品牌企業(yè),壓力就越大。
我們可以把大品牌看成已經(jīng)沸騰的水。沸騰的水不可能直接由涼水變?yōu)殚_(kāi)水,就像一個(gè)小企業(yè)也不可能在一夜之間變得眾人皆知。千里之行,始于足下。要想打造一個(gè)國(guó)際的知名品牌就必須從小做起,從現(xiàn)在做起,一步一個(gè)腳印朝著自己的目標(biāo)堅(jiān)定地前行,永不放棄,才能達(dá)到勝利的彼岸。
所以說(shuō),做品牌并不是大企業(yè)的專利,而是所有企業(yè)都必須重視的問(wèn)題。越是小企業(yè)越需要學(xué)習(xí)和交流,學(xué)習(xí)大企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),避免大企業(yè)的教訓(xùn)。中國(guó)品牌節(jié)正是中小企業(yè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),大家可以在這里尋找榜樣,明確方向和樹立信心。溫總理多次強(qiáng)調(diào),信心比黃金更重要,中國(guó)品牌節(jié)正是這樣一個(gè)提升品牌價(jià)值、傳遞信心的絕佳平臺(tái)。
我以前多次講到過(guò)做品牌要“三心二意”:樹信心、下決心、立恒心,再加上“誠(chéng)意”和“創(chuàng)意”。下決心很快,一秒鐘就可以完成,關(guān)鍵是有耐心,立恒心。