企業思想政治工作要注重心理和諧

隨著社會主義市場經濟的深入發展，市場競爭日益激烈，社會生活和各種文化日漸豐富，各種價值觀相互激蕩，企業員工的思想、心態和價值觀念日趨多元化，態度、行為呈現極大的復雜性，來自市場、社會和企業的競爭壓力、服務壓力、工作壓力越來越大。社會生活的斑斕與各種壓力的沖擊都會對員工個體心理產生深刻的影響，因此，關注員工心理，認知心理規律，解決心理問題，促進心理和諧，應當成為當今企業思想政治工作關注的重要環節。

一、認知心理現象，了解職工心態

員工崗位不同，經歷各異，年齡、學歷、家庭背景、社會關系更是存在較大差異，在工作和生活中更是會呈現多種心理表現，如:①違規違紀受到處罰的員工，有的會情緒激動，感情用事;②員工遇到挫折，或出現事故，或家庭負擔過重，會出現憂愁、沮喪、沉默寡言;③下崗、降職、落聘的員工，會對改革或企業制度產生抵觸心理;④人際關系處理不好，會出現冷漠、孤僻，甚至叛逆心理;⑤心靈受到創傷的員工，如情感背叛或失去親人等就會出現悲憤、郁悶，有的甚至心理失衡;⑥近年出現的向利心理、員工心理承受力弱化現象也非常值得注意。以上這些心理現象在目前生活、工作節奏加快、壓力加重的情況下，往往高頻率出現，如不及時疏導，或大意忽視，輕者會造成員工心理緊張、挫折感、自責、喪失信心等不良心理狀態，重者可能造成生產事故甚至社會叛逆。企業思想政治工作要循“心”的途徑即心理培訓去解決這些心理問題。

二、開展心理培訓，強健職工心智

一是心態培訓，即幫助員工拓展觀念、調適心態，建立有助于實現目標、取得成功的態度。我們不能預知生活和工作的各種情況，但正確的心態可以令我們能夠適應它。成功者的首要標志，在于他的心態。一個人如果心態積極，樂觀地接受挑戰和應付困境，就一定能在企業里得到很好地成長。二是心智模式改善。心智模式是人們思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質的反映，它根植于人們內心的想法、看法、假設、圖像和印象，它影響人們對工作、學習和生活的態度，影響人們處理人際關系遵循的準則，因此，誰的心智模式積極并能夠得到迅速改善，誰就能增強工作的信心和興趣。三是情商培訓。情商是指測定和描述人的情緒自控力、人際關系處理能力、辦事意志力、對挫折的承受能力、對自我的了解程度以及對他人的理解和寬容等。曾子被認為是孔子最魯鈍的學生，但他以“人一能之己百之，人十能之己千之”的精神朝夕研讀，結果成為孔子學生中成就最大者。成就曾子的，是曾子的意志品質，即“情商”。四是自我認知。自我認識是指個人對自己的心理、行為表現是否有正確的認識，對“怎樣做，做怎樣”有明晰的方向，是對“自我”及所處周圍環境有準確的把握，表現在內在生活的高度自省力，對外界生活的極強適應力。五是自我超越。人們在改造自然、建構社會的過程中，會逐漸形成一些規范、感覺和認識，這往往是階段性或局部性的，隨著實踐的深化，這些規范、感覺和認識往往成為人們進一步發展的局限或障礙，因此，超越自我固有的成見，實現自身能力或素質的突破，這是心理潛能的激發，更是人性的完善、境界的提高或智慧的錘煉。綜上所述，開展心理培訓，可以使員工心態得到調適、心智模式得到改善、意志品質得到提升，潛能得到開發，能夠獲得持久的執行力、競爭力、創造力。

三、實施綠色關懷，促進心理和諧

“綠色關懷”是指以人為本的思想政治工作方式、方法，其內涵是尊重人、理解人、關心人。要做到“綠色關懷”，首先要傾聽員工的心聲，可以通過企業OA系統開設心理咨詢，還可裝設“民情熱線”，構筑決策層、管理層、員工層的溝通渠道，了解員工心理狀態。其次是做好尊重員工的工作。“尊重人是最高的獎賞”，員工日常的意見、建議和工作狀態如果得到管理者的尊重，就會產生一種不負使命的心理，工作熱情就會高漲。同時，對待員工、員工績效評價，要做到一視同仁，公正、客觀，盡量做到“一碗水端平”。再次是理解員工，就是對他們的心理、思想、行為、看法持積極的態度，并與之內心相通，使他們產生一種滿足感。一旦真正理解了員工，就有了溝通的基礎，企業和員工就會找到期望的平衡點，就會發現解決問題的思路。第四是關懷、關心職工，如員工的生日或婚慶紀念等，不忘祝福，生產攻關、重大任務突擊、野外作業，一線慰問，員工生病或家有困難，登門拜訪，這些都會起到“雪中送碳”、“潤物無聲”的作用，都會讓員工心中升起一股股暖意，這些方式方法無疑會對員工的心理和諧起到極大的推動作用。