淺談工程項目管理

摘要: 以項目管理為主線，強調了工程項目管理建設特別是項目經理配備、項目經理人際溝通能力的重要性，工程項目管理要加強資源配置及現場管理。不要忘記的以成本控制為核心的項目管理以及工程總結的必要性。

關鍵詞: 工程項目;管理;技術技能;人際技能;概念技能;現場管理

做為建筑施工企業，其內部的工作重點主要是工程項目管理，因為企業80%以上的成本及主要利潤均來自工程項目。為此必須利用現代化的管理技術和手段，強化工程項目管理，組織高效的施工，使生產要素優化組合、合理配置，保證施工生產的均衡性，以實現項目目標和使企業獲得良好的綜合效益。

由于工程項目是一次性的，所以工程項目管理是為使項目實現所要求的質量、所規定的時限、所批準的費用預算所進行的全過程、全方位的策劃、組織、實施，監督、控制與協調。

根據工程的不同狀況組建項目部，關鍵是要配好項目經理

一個工程項目由于工程量大小、難易程度、分項工程多少等不同，這就決定了一個工程項目應根據實際組建項目部，并配好項目經理，項目經理特別是當一個小工程只配項目經理時，他作為一個工程項目的第一責任人，是項目好壞的關鍵，他的綜合能力，特別是組織領導能力更為重要，往往決定了項目的成敗，為此，一個項目部組建特別是項目經理的配備這對實現工程項目目標是至關重要的，同時也決定了一個工程項目的結果。

項目部的建設要注重其項目部組成人員，特別是項目經理要掌握專業水平的同時要掌握一定的管理水平，必須具備三種基本的管理技能:

一是技術技能:所有工作都需要一些專門技能，它是一個人生存的必要本領，作為項目現場管理者沒在相應的技術技能，就不知道怎樣去管理，“門外漢”說的就是缺乏技術技能的管理者，他在管理上肯定是失敗的。

二是人際技能:管理者須掌握在人群中與人共事、理解別人、激勵別人的能力，才能有效的發揮他的管理能力。技術技能高的人，但欠缺人際技能，就不易成為成功的管理者。

三是概念技能:指人具備心智能力去分析和診斷復雜的情況，因為決策需要管理者看準問題，找出可以改正問題的替代方案，評價找出最好的方案。管理者可能在技術和人際方面都很出色，但若不能理性地加工和解釋信息，他照樣會失敗。項目部管理者必須具備上述三種基本的管理技能，即使某人不能同時具備這三種技能，至少也得有二種，第三種過得去，他所缺乏的能力，可由其他人員進行互補。項目部作為一個團隊其內部也必須根據每個人的某方面的能力不同，進行互補，分工合作，形成一個有凝聚力的集體，就可實現一加一大于二的效果，這樣這個團隊也就無往而不勝。

項目經理作為一名管理者必須不斷提高素質，培養能力，始終表現對公司及相關產品的興趣和熱愛;自愿承擔艱巨任務;在工作時間避免閑談和保持高效務實的良好習慣。其次要具有堅持不懈的毅力，善于合作，注重組織建設;有敢于冒險，把握機遇的特質。再次要克服沒有創意;無法與人合作，缺乏適應力;浪費時間和金錢，不注重咨訊匯集;沒有禮貌，缺少人緣;沒有知識;特別是專業知識;過于慎重、消極;搖擺不定、缺乏將才;自我設限，不思長進的不良習性。最后要不斷提高綜合分析、控制情緒、幽默、演講等綜合能力。良好溝通是工程項目成功的主要因素

溝通的方法靠人際技能，人際技能不但用于內部管理，也用于工程項目的相關方的溝通。美國管理學大師摩爾把人際關系看成事情或項目成功的主要因素之一，所占比重為80%，這說明了人際技能是項目管理成功的重要因素。

在溝通過程中要善于傾聽和理解別人的需要，在堅持原則的基礎上，有理有節地通過接觸、交流，把己方的要求技巧地表達出來，最終能說服或迫使對方按自己的意愿辦事;在處理沖突時要有一定令人信服的良策，包括折衷方法;要掌握溝通的互動性，而不是單方的，要充分調動對方，用強有力能力和人際技能占有優勢，達到預期的目的。

在內部溝通中首先是與企業各部門的溝通，在溝通中要了解工程的基本情況，相關方的情況，工期要求以及招投標和合同等;其次要了解項目部構成，項目資源情況。對整個工程做到“心中有數”，并通過隨時的溝通調整工程計劃，保證工程順利的進行。

在外部中主要與業主、監理、設計、其它相關施工單位的溝通，在外部的溝通中要給對方留下一個好印象，在溝通前要了解工程情況，了解對方，為今后的交往打下基礎，這是關系到整個工程的重要環節，其次在日常溝通中要有理有據，注重說話的實效性，在合同面前大家是平等的雙方，享受合同賦予的同等權利，不要低人一等，在不可為的情況下不要違心地應承，掌握溝通技巧和語言尺度及語氣，當與對方發生溝通困難時，可以通過改變溝通環境、地點、方式進行溝通。最后要建立一種相互信任的感情關系，完成一個工程要交一批朋友，贏得一片贊譽。

現場管理方面，項目經理要合理配置施工資源以保證施工現場動態投入達到最佳組合，完成階段施工任務，獲取較大經濟效益的關鍵。在施工過程中，人力、材料和機械需求量不斷變化，在配置施工資源時應力求均衡。要根據進度計劃編制人力、材料、機械進場計劃;根據材料供應與使用情況決定材料儲備量;根據主導機械配置與之能力相適應的附屬機械;根據天氣情況和實際進度對資源進場計劃進行調整。做到人、機、料、法、環協調統一。實踐證明:違背客觀規律，不計成本而大量增加投入，盲目趕工的“形象”工程和投入不足致使進度緩慢的“胡子”工程都將導致施工資源的極大浪費和工程的嚴重虧損。

項目經理要善于優化建筑施工企業的現場管理，建筑施工企業優化現場管理應該遵循經濟效益原則、科學合理原則、標準化規范化原則等三原則。優化施工現場管理的主要內容為施工作業管理、物資流通管理、施工質量管理以及現場整體管理的診斷和崗位責任制的職責落實等。通過對上述施工現場的主要管理內容的優化，來實現我們的優化目標。一是以市場為導向，為用戶提供最滿意的建筑精品，全面完成各項生產任務;二是徹底消除施工生產中的浪費現象，科學合理的組織作業，真正實現生產經營的高效率和高效益;三是優化人力資源，不斷提高全員的思想素質和技術素質;四是加強定額管理，降低物耗及能耗，減少物料壓庫占用資金現象，不斷降低成本;五是優化現場協調作業，發揮其綜合管理效益，有效地控制現場的投入，盡可能地用最小的投入換取最大的產出;六是均衡地組織施工作業，實現標準化作業管理;七是加強基礎工作，使施工現場始終處于正常有序的可控狀態;八是文明施工，確保安全生產和文明作業。

建立和完善競爭、激勵、約束、監督四大機制，造就一流職工隊伍。自上而下廣泛實行競爭上崗制度，按照“公平、公開、公正”的原則。具體作用有:提高了工作和辦事效率;激發提高了廣大職工的勞動生產積極性，有效地促進了施工生產。將職工個人收入與施工產值、質量、安全、成本等指標掛鉤，以示激勵。建立約束機制，并嚴格執“法”，使各項規章制度切實發生效力。

圍繞提高工程質量和企業經濟效益這一中心，切實建立有效的項目管理監督機制。

一個工程項目完成后，要認真總結經驗教訓，經驗教訓的總結要有具體數字說明，無根據的空言，不足以證明事物的真實性，空洞的、口號式的語言、文件是毫無意義的，有意義的是找出事情的真相、錯誤的根源、成功的因素。總結一方面是追究責任，檢計得失，但主要目的在于引導將來，在新的工程項目管理中改進、提高。“滿招損、謙受益”，惟知者方從總結中有所得。