淺談豐田的激勵機(jī)制及其對中國企業(yè)的啟示

摘要:在知識經(jīng)濟(jì)的時代，人才競爭已經(jīng)成為企業(yè)競爭的焦點，我們必須高度重視人才的重要作用，對人才的激勵機(jī)制也應(yīng)提升一個高度。如何完善企業(yè)的激勵機(jī)制、有效地吸引人才、留住人才、防止人才流失，是值得我們深思的問題。本文探究了豐田的激勵機(jī)制，并針對中國企業(yè)現(xiàn)狀提出合理化建議。

關(guān)鍵詞:激勵;豐田;啟示

一、豐田激勵機(jī)制概述

良好的激勵機(jī)制不僅可以鼓舞員工的士氣，使其全身心地投入到工作中去，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，而且對企業(yè)未來發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。在豐田管理體系中，它對員工的激勵主要通過以下幾點來實現(xiàn)。

(一)全方位的教育

豐田有一個非常完善詳盡的人才培養(yǎng)計劃，它的目的是保證員工持久的接受教育，不僅僅局限于職業(yè)教育，還進(jìn)一步深入到個人生活領(lǐng)域，以達(dá)到“調(diào)動干勁”的目的。雖然每個員工都享受著就業(yè)的穩(wěn)定，但每個人也都在不斷的學(xué)習(xí)前進(jìn)。每一個階段，公司都會為員工制定不同的學(xué)習(xí)計劃，保證他們的能力可以跟得上公司發(fā)展的步伐。

(二)獎勵機(jī)制

豐田十分注重對員工的獎勵。獎勵是對員工勞動成果的一種尊重，對工作成績的一種肯定。雖然在《員工守則》里面關(guān)于處罰的條款有十幾上百條，但是真正落實的沒有幾條，主要是因為豐田“重獎勵，輕處罰”。其實豐田的獎勵金額并不多，最多不過1000元，大多數(shù)只有幾元或幾十元，但它的獎勵方式是值得借鑒的。豐田通過大大小小的會議、報紙、廣播、宣傳欄、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等渠道，讓每一項積極的行為得到尊重，讓每一個有上進(jìn)動機(jī)的需求得到滿足，從而產(chǎn)生更大的成就欲望。這樣所用資金雖少，卻能調(diào)動最大的積極性。

(三)員工活動

通過一系列的內(nèi)部活動，豐田讓員工們增加彼此的交流，逐漸形成對公司的歸屬感。豐田是倡導(dǎo)“集體主義”的典型企業(yè)，團(tuán)隊協(xié)作不僅僅體現(xiàn)在工作中，還體現(xiàn)在工作之余的各種活動中。例如，公司擁有足球隊、籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊，他們經(jīng)常代表公司外出比賽，如果得獎而歸，公司會給予獎勵;員工的活動豐富多彩，有趣味運動會、新春聯(lián)誼會、新年音樂會等，每到這時，員工就歡聚一堂，其樂融融;公司為感謝員工家屬的支持，會邀請他們到公司參觀、聯(lián)誼。這樣雖然增加了一定的成本，但也增強(qiáng)了勞資間的相互信任，有助于建立和諧的工作環(huán)境。

(四)員工的職業(yè)發(fā)展

豐田知道，穩(wěn)定的就業(yè)機(jī)會及根據(jù)年工序列制設(shè)計的薪酬福利容易使部分員工倚老賣老，年輕有為的員工很難晉升和發(fā)展，因此早在20年前就推出了職能資格制度，即根據(jù)員工能力的提高，不論年齡、學(xué)歷、資歷，給予不同級別的資格，并享受相同級別職務(wù)一樣的薪酬待遇。近年來又推出了GM(項目經(jīng)理)負(fù)責(zé)制，GM既非職務(wù)也非資格，但權(quán)力巨大，負(fù)責(zé)項目資金預(yù)算、獎金分配、人員安排、計劃推進(jìn)等。項目完成后小組解散，再組成新的小組，為年輕一代提供了更大的能力發(fā)展空間。這些關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展的措施，鼓舞了員工的士氣，讓他們對自己的職業(yè)前景更加有信心，工作起來也就更加努力。

二、中國企業(yè)的激勵機(jī)制存在的問題

(一)缺乏系統(tǒng)完善的激勵機(jī)制

中國的很多企業(yè)中，員工薪酬水平主要依賴職務(wù)的提升，未能以價值貢獻(xiàn)作為激勵標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)企業(yè)采用基于崗位的薪酬模式，主要依據(jù)崗位在企業(yè)內(nèi)的相對價值為員工付工資。崗位的相對價值高，其工資也高，反之亦然。這種僅以職務(wù)高低確定薪酬高低容易使企業(yè)資源錯置、浪費人事成本，不能充分發(fā)揮員工個人潛力。其他一些制度，如薪酬制度、績效考核制度也不夠完善。

(二)激勵方式單一

大多數(shù)企業(yè)所采用的激勵形式主要是物質(zhì)激勵，缺乏文化、精神激勵機(jī)制，過分強(qiáng)調(diào)利益導(dǎo)向及物質(zhì)激勵，不積極了解員工最喜歡什么、最關(guān)心什么、最需要什么，沒有挖掘員工的內(nèi)在精神動力。不能充分滿足員工尊重、成就、自我價值實現(xiàn)等高層次的精神需要，不能充分調(diào)動員工的積極性，而且造成很多負(fù)面影響，如只講競爭、不講合作，損人利己、封鎖消息等等，往往影響組織最終目標(biāo)的實現(xiàn)。

(三)激勵缺乏及時性

很多員工在做完一項貢獻(xiàn)或出色完成一項任務(wù)后，相關(guān)的獎勵并不會馬上被給予，而是要等到年終考評時再進(jìn)行。這樣就在一定程度上削減了員工的熱情，他們的價值沒有被馬上認(rèn)可，隨后的獎勵所起的作用也就相對遞減了。

三、“豐田之道”給中國企業(yè)的啟示

(一)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，建立更加完善的激勵機(jī)制

企業(yè)文化的巨大作用可以滲透到管理的各個環(huán)節(jié)，將企業(yè)文化更好地與激勵機(jī)制相結(jié)合，制定完善的激勵機(jī)制，是我們現(xiàn)階段要解決的首要問題。同時，其他一些制度，如薪酬制度、績效考核制度也是亟待完善的。

(二)注重教育，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展

企業(yè)應(yīng)該搞清楚員工真正需要的是什么，并努力去滿足。像豐田一樣，中國企業(yè)也應(yīng)該給員工提供一個不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的機(jī)會，針對員工的實際情況制定不同的培訓(xùn)計劃，雖然短期內(nèi)增加了企業(yè)的成本，但長期來看是受益無窮的，并且能夠增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感。同時，企業(yè)應(yīng)該為員工的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，給員工提供一個更加廣闊的平臺來施展才華，脫穎而出。

(三)以人為本，以更加靈活人性化的方式進(jìn)行激勵

在這一點上我們可以學(xué)習(xí)豐田，多組織一些員工活動，增進(jìn)彼此的感情，并關(guān)心員工的家屬，使企業(yè)的工作能夠被家屬所理解和認(rèn)可，從而獲得更多的精神上的知識。此外，應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，激勵公平準(zhǔn)確，獎懲分明，并把握激勵的最佳時機(jī)，可以隨時激勵，不需要等到年終評定。盡量讓激勵的渠道覆蓋企業(yè)一切可以利用的宣傳方式，讓員工的優(yōu)秀事跡能夠及時、有效的被宣傳和獎勵。

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