論大學輔導員如何成為有效的心理輔導者

[摘 要]輔導員要想成為有效的心理輔導者，需具備良好的人格特征、做好向心理輔導者角色的轉變、掌握心理輔導的知識。輔導員通過組織學生朋輩心理輔導、構建班級社會支持系統、開展班級團體心理輔導活動，促使班級成員心理健康發展。

[關鍵詞]輔導員 班級心理輔導 社會支持

[中圖分類號]B85 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5489(2009)09-0079-02

一、大學輔導員成為有效班級心理輔導者的條件

輔導員要想成為有效的班級心理輔導者，就要做好由教育者、管理者向心理輔導者角色的轉變，學習與掌握心理輔導的相關知識，特別重要的是要擁有良好的人格特征。

(一)輔導員應擁有良好的人格特征

輔導員自身的人格有著特殊的力量與教育的作用，影響著學生的人格塑造與心理健康發展。輔導員應具有如下人格特征:

1.真誠、友善、熱情、豁達、幽默。

2.積極的自我意識。認識自己、接納自己、自愛自信;清楚并欣賞自己，肯定自己的價值觀。

3.善于建立融洽的師生關系。關懷學生、平易近人;愿意做學生的榜樣，發揮示范的作用，嚴于律己。

4.具有自我成長的取向，不斷地拓展自己的視野，不斷地更新知識結構，勇于創新。

5.具有良好的班級組織與管理能力;遵守職業道德，以學生的利益為重，保守秘密，尊重學生的隱私權。

(二)輔導員應做好向心理輔導者角色的轉變

影響心理輔導活動效果的一個重要因素是輔導者的角色問題，輔導教師要符合學生的心理期待。學生期待的心理輔導者的角色是他們的朋友、顧問，能關心學生心理健康的發展，引導、啟發他們，幫助他們解決適應問題與成長問題。在輔導活動中，輔導員常常會遇到紀律執行的監督者、管理者與心理輔導者的角色沖突。輔導員在班級輔導中應轉變角色與工作方式，由教育者、管理者的角色轉變為朋友、顧問、指導者、協調者的角色;輔導員同時是輔導活動的促進者、示范者，必要時也可以作為班級輔導活動的成員參與活動，與學生平等相處，達到真情流露，心靈交融。輔導員在輔導中應與學生建立民主平等和諧的師生關系，改變以輔導員為中心的師生關系，強化學生的主體地位;改變注重輔導員權威因素的傾向，強化教育的平等意識;改變灌輸式教育方式，注重師生互動，注重師生情感因素的輔導方式，努力縮小師生間的心理距離。

(三)輔導員應掌握班級心理輔導的知識

大學班級心理輔導，不同于主題班會。班級心理輔導需要以團體心理輔導的理論與技術為基礎。因此，大學輔導員應學習班級輔導的相關知識，提升自己的輔導能力與技巧。輔導員應掌握如下知識:

1.大學生的心理特點。包括:大學生在情感、愛情、人際關系、個性、升學與就業等方面的心理特點;大學生在不同年級階段遇到的發展問題與適應問題;如何促進大學生的心理健康發展，預防心理問題的產生;對有心理問題學生的初步鑒別。

2.班級心理輔導的基本理論與方法。包括掌握和運用團體動力的基本理論，班級心理輔導活動的設計與實施的基本原理與技術;班級團體成長的過程;大學班級文化對學生心理的影響;關于班級心理輔導主題的知識。

3.班級心理輔導中的基本技術。包括:積極傾聽、價值澄清、鼓勵支持、發問、調節示范、自我開放、與學生個別會談的技巧等等。

二、大學輔導員開展班級心理輔導的措施

(一)調查學生的心理健康狀況

輔導員應為學生建立心理檔案，收集學生的個案資料。

學生心理檔案的內容大致應包括以下幾個方面:

1.學生基本情況。主要包括:(1)身份資料:姓名、性別、年齡、籍貫、民族等。(2)家庭情況:家庭組織結構、家庭成員及工作性質、家庭成員受教育程度、家庭經濟狀況等。(3)在校情況:包括學習成績、綜合測評成績、獲得獎學金及助學金情況、思想品德、行為習慣、特長、交際水平(含同學關系、宿舍舍友關系、是否有戀愛關系、校外人際關系)、擔任社會工作情況(擔任學生干部職務、參加校內外社團等)、勤工儉學情況。(4)重大社會生活事件:如家庭成員死亡、父母離異、生活條件改變、經濟危機、貧困、考試成績不及格、影響生活的重大挫折、疾病等。

2.學生的個性特征。包括:學生的興趣、性格、氣質特點，什么品質占主導地位，存在哪些個性方面的問題等等。

3.學生的心理健康狀況。學生是否有心理健康問題，程度如何;是否接受過心理咨詢;影響學生心理問題的因素。

(二)組織朋輩心理輔導

朋輩心理輔導是指由年齡相當者對需要幫助的同輩提供傾訴、支持、安慰或咨詢服務。與輔導員相比，朋輩心理輔導具有其特殊的優勢。由于輔導者與被輔導者的年齡相仿、文化背景相同、體驗相似、彼此容易溝通與理解，所以他們之間的自然鴻溝小、防御性低、共同性大、互動性高，彼此容易接納，彼此的說服力與影響力比較強。朋輩之間的相互理解程度高于輔導員對學生的理解程度，他們更容易在較短的時間內建立信賴的關系，減少輔導時間與精力的耗損，提高輔導效果。由于輔導員同他們在一起生活與學習，所以，輔導可以在自然情景下進行，減輕了被輔導學生的心理壓力。輔導員在開展此項工作時應注意選擇具有良好心理素質、樂于助人的學生來做朋輩心理輔導員，并且給予他們輔導知識的幫助與培訓，并定期對他們的工作進行督導。

(三)構建班級社會支持系統

社會支持對個體身心健康具有普遍的增益作用。社會支持在平時維持個體良好的情緒體驗和身心狀況，從而有益于身心健康。社會支持包括:

1.工具性支持:指提供物質或直接服務以幫助他人解決實際問題。

2.情感性支持:包括關心、理解、鼓勵、尊重、溫暖。

3.認知性支持:主要指在信息方面提供支持，如提供信息、建議和指導。

4.友伴性支持:指通過友伴一起從事休閑或娛樂活動，滿足個體親和需求，轉移個體對壓力事件的注意力，增進健康情感等。

大學生遠離家鄉到外地讀書，他們與社會的聯系主要是與同學、老師及學校內外的社團組織等。因此，要積極建構聯系體系，幫助同學建立學校和社會關系。

[參考文獻]

[1]石文山、陳家麟:《論班級心理健康教育模式的基本特征》，《河北師范大學學報》(教育科學版)2004年第3期。

[2]吳增強、沈之菲:《班級心理輔導》，上海教育出版社2001年版。

[3]鐘啟泉:《班級管理論》，上海教育出版社2001年版。