摘要:現代圖書館的發展越來越依賴于人才。對圖書館員進行培訓可以提高圖書館員的素質,適應時代的發展,提高工作效率和讀者的滿意度。
關鍵詞:現代圖書館;自動化;技能培訓
在當代激烈競爭的環境中,以服務為主旋律的高校圖書館面臨著諸多挑戰,其中首當其沖的是技術的挑戰。我國的圖書館自動化建設近年來發展較快,不少館基本實現了業務管理功能的自動化,開始步入網絡建設時期,為圖書館自動化系統向網絡化發展打下了基礎。但總的說來,仍處于集成化系統的初步實用階段,尚未以網絡化為龍頭帶動整個圖書館自動化建設。有的圖書館沒能很好地了解計算機互聯協議,軟硬件配置也很不規范,這就為網絡化發展設置了障礙;已建成的網絡仍屬于低速線路,通過高速網絡去傳遞、獲取和使用文獻信息資源仍處于實驗階段;圖書館員的計算機專業知識與技能層次較低,網絡知識非常缺乏,計算機與信息資源管理的熟練專業人員奇缺;大量的文獻信息資源亟待開發;我國的圖書館自動化建設任重道遠。這其中一個十分緊迫的問題是如何加快培養圖書館自動化所需要的專門人才。
一、 人才是發展圖書館自動化的關鍵因素
現代圖書館的發展越來越依賴于人才。計算機管理的好壞,自動化與集成化程度的高低都與人的因素有著密切的關系,可以說人在圖書館自動化集成管理系統建設與運行維護中起著關鍵、決定性作用。因為圖書館自動化集成管理系統不僅包含了計算機及網絡通訊等硬件設備,還包含著圖書館的各項工作流程、規章制度、管理體制、組織機構及圖書館工作人員、讀者在內的一個復雜的系統,在這個系統的諸多非技術因素中,人是最重要的起決定作用的因素。
目前,圖書館界在建設集成化管理系統時比較注重硬件和軟件的因素,人的重要作用的認識只散見于一些論文中。因此,圖書館界一定要充分認識到人的重要作用,特別是圖書館的領導要在圖書館自動化集成管理系統建設與運行維護中重視和加強圖書館自動化專門人才的培養。只有重視了人的因素,圖書館自動化集成管理系統才能設計合理,運行良好。圖書館員是信息資源與讀者用戶之間的橋梁與紐帶。圖書館員是圖書館服務工作的主體,作為信息資源與讀者用戶之間的橋梁與紐帶,圖書館員在圖書館自動化建設與服務中扮演著主角。可以這樣說,圖書館員的質量在很大程度上決定了圖書館的服務質量。圖書館的無數實踐告訴我們,無論是圖書館的采訪、編目、信息加工等業務工作,還是面向讀者閱覽流通工作與咨詢工作,在同樣條件與環境中的同一工作,由于圖書館員素質與能力的高低,不同的圖書館員會產生很大的差異。圖書館員是高知識含量信息產量的設計者、生產者與操作者。信息時代的數字化、網絡化發展趨勢,向圖書館提出了智能化的要求,即圖書館應當成為高知識含量信息產品的生產地。高知識含量的信息產品設計也好、生產也操作也好,都是通過圖書館員來完成和實施的。而這些高知識含量的信息產品正是我們為讀者用戶服務的內容,離開了這些,圖書館的服務就會形成“巧婦難為無米之炊”的局面,讀者用戶就會對圖書館不滿意。
具有創新精神的圖書館員是圖書館內在發展的動力。當代社會的科學技術日新月異,各類新知識、新觀念、新方法、新技術、新形式層出不窮,作為一個社會細胞的圖書館只有樹立起全體館員的創新意識,在全館上下建立起創新的體系,才能為圖書館事業的興旺發達提供不竭的動力。如果每一位圖書館員都能在其工作崗位上創造性地工作,將其潛力充分地發揮出來,圖書館的管理和服務將會帶來日新月異的變化,圖書館的信息樞紐功能和文化中心功能的拓展將不可限量。具有創新精神的圖書館員群體是圖書館發展的內在驅動力,對于面臨自動化、網絡化飛速發展趨勢的中國圖書館而言至關重要。
二、目前圖書館人才隊伍的缺陷
處于新世紀之初的圖書館事業正面臨著新技術的挑戰,面臨著傳統圖書館、現代圖書館向未來數字圖書館逐漸過渡并共存的現實。以網絡為中心的計算機技術、通信技術、信息數字化技術及計算機國際語言化技術的突破,正在把圖書館推向全球一體化、自動化與網絡化的新境地。21世紀的圖書館技術將是傳統圖書館技術與新的信息技術相結合,以新的信息技術為主導,向以微電子技術為基礎的計算機技術和通信技術等新的高技術群發展。圖書館工作流程及服務方式將發生重大變化。我國圖書館員隊伍建設這些年取得了一些成績,但也存在一些問題。主要是:絕大多數館員仍處于單一操作型狀態,他們競爭意識不強,效益觀念淡薄,業務能力較弱。有的人做事考慮問題只從個人利益出發,而置國家、集體利益于不顧,缺乏創業、奉獻、敬業的精神。由于圖書館員待遇一直偏低,致使許多館員思想不穩定,造成圖書館專業隊伍人才大量流失,為剛剛跨入新世紀的圖書館事業的發展帶來不利。
隨著我國經濟社會的發展,圖書館事業將進一步發展,對圖書館學人才的需求將會持續保持增長的勢頭。我國目前共有圖書館員約30萬人,年提供約5億小時的服務。圖書館員的文化素質不能適應圖書館自動化的發展要求。在一些基層圖書館的工作人員中,有相當一部分初、高中畢業生,以及各種類型的夜大、函大等“五大”畢業生,他們雖有強烈的求知欲和工作熱情,但因其文化基礎較差,很難負起新世紀圖書館自動化建設與發展的重任。
在圖書館工作人員中,高素質專業人才極缺。從全國從事圖書館的工作人員看,只有20世紀80年代末圖書情報及其他專業畢業的研究生能夠具有較強的能力迎接新世紀圖書館自動化、網絡化的挑戰,但所占比例太少,不足1%。如此情形的圖書館專業隊伍,怎能適應現代化信息技術高度發展的需要。
三、培養圖書館自動化專門人才的思想和策略
21世紀圖書館的競爭將是信息服務的競爭,這種競爭,說到底是各館間人才的競爭。因此圖書館要適應自動化、網絡化的發展需要,關鍵在于人才建設。培養一批具有超前思維、包容世界最新觀念與先進技術,同時具有良好的職業道德素質的圖書館自動化專門人才隊伍已是迫在眉睫。
1. 加強圖書館工作人員的知識更新
在新的技術環境中,圖書館工作人員要承擔知識信息組織的任務,同時成為網絡的導航員、協調員、管理員。在技術方面毫無疑問的是以計算機應用為基礎;在人文方面,則涉及網絡資源的政策、法規等問題;在語言方面,以國際通用的英語為主。這就對圖書館人員的知識結構提出了新的要求。在加強圖書館情報專業知識學習的同時,必須更新知識結構,加強對計算機和網絡知識的學習,并不斷提高英語水平,使知識結構趨向合理,成為新型的復合型的現代化人才。
2. 繼續辦好各類專業院校教育,培養學生的能力素質
院校教育是培養圖書館自動化專門人才的主要渠道。現代化圖書館的特征是自動化、網絡化、社會化,不僅有書刊文獻,還應有電子文獻;不僅提供館內文獻,而且還要提供網上信息。圖書館專業院校課程設置應遵循“淡化轉業、強化素質、厚基礎、寬口徑、強能力、重實踐”的原則,在培養目標上,要從培養知識型人才轉變到培養能力型人才、開拓型人才。信息開發能力是圖書館自動化專門人才必須具備的基本素質之一,最終要把圖書館員培養成具有很強自學能力、獨立研究能力和較寬圖書館學專業面的復合型人才。另外,為了優化學生的知識結構,還應不斷擴大選修課,加強文理滲透、理工結合,并實行主輔修制、學分制,以促進學生志趣、專長和才能的發展。將“專門人才”教育轉變為以圖書館學、情報學為基礎的“通用人才”教育。
3. 注重建立優秀人才引進機制
隨著現代化信息技術的發展,各個圖書館對計算機信息管理和網絡的硬件的引進和建設可以說是樂此不疲,相比較而言,對人才引進的重視程度就顯得弱一些。以計算機而言,數據庫的設計、生產和操作均需要圖書館員來進行。對一個圖書館來說,在某種程度上,優秀的圖書館信息系統網絡的管理人員比計算機的硬件更重要。只有樹立這樣的人才觀,建立優秀人才引進機制才能有良好的思想基礎。
4. 加強圖書館在職人員的培訓
首先要加強政治思想教育培訓。要在圖書館員中樹立全心全意為讀者用戶服務的思想,注重職業道德教育,確立愛崗敬業的精神。其次在職培訓要自動化。自動化、數字化、網絡化與智能化是未來社會也是圖書館的發展趨勢。進行計算機的采編流通、進行數據庫的建設及為用戶提供網上信息服務,是當代圖書館員必須掌握的本領。要在圖書館中建立圖書館員全員教育培訓機制,通過有組織有計劃地對全體圖書館在職人員進行以自動化為中心的知識技能培訓,提高圖書館工作人員的整體素質,為實現圖書館全面自動化作好人才準備。
科技發展速度越來越快,工作中所需的技能和知識更新速度也在加快。對圖書館員進行培訓不僅可以提高圖書館員的素質,適應時代的發展,提高工作效率和讀者的滿意度,而且,從員工本身的角度出發,自身的發展進步已經成為他們衡量自己的工作質量的一個重要指標。較多的培訓和進一步受教育的機會多,使館員本身得到了成長,就意味著晉升的機會多,就會使每一位館員對未來的發展充滿希望,增強了工作人員在職業方面的安全感,從而提高了工作效率。
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(日照職業技術學院)