李國威／職場勝經寵住老板的習慣

關于領導的習慣，有的說人職位越高，毛病就越多越古怪，也有一種相反的說法是人職位越高就越隨意，越淡泊。

根據我的經驗，后面一種說法是文學，前面一種是現實。我們還是現實一點為好。

還有一種爭論是，有的說身邊的老板不好伺候，天天煩，有的說偶爾遠道來的老板才難伺候，因為你不大清楚他的許多具體習慣是什么。

其實最可怕的有兩點，一是關于習慣的錯誤信息和誤讀，二是被莫名其妙的恐懼嚇倒。

我們公司大老板們一般都是喝健怡可樂的，所以健怡可樂就成了高層接待的標準飲品，我們在餐桌上、會議室里、車上都放滿這種東西。可是有一次一個大老板就不高興，事情多也沒顧上細問，到最后他才說，他討厭任何這類帶氣的有甜味的東西。

我在想，如果我哪天當了大老板，要去視察，下面的單位肯定問我身邊的人我的習慣是什么。答案肯定是炸醬面和炒土豆絲。但是我也喜歡別的，如果他們天天給我吃炸醬面和炒土豆絲，我會把他們都炒掉。

早年我在美國通用汽車工作的時候，全球董事長要來中國訪問，我把宴會的菜單拿給我的美國老板看，老板一下子就急了，說董事長喜歡Blue Cheese，你的BlueCheese在哪里?北京有沒有Blue Cheese?你趕快去各大酒店查哪里有Blue Cheese!

當時除了把我嚇住之外，還讓我永遠記住了“藍乳酪”這個詞。好在我們有五星級酒店，但是現在想起來，我們的工作做得還是不夠細致。因為說了半天，“藍乳酪”就是那種帶霉菌斑紋的乳酪，是一類產品，就相當于中國的臭豆腐，但是我們只是給老板上了臭豆腐，根本沒有去了解老板喜歡的是王致和的臭豆腐，還是六必居的臭豆腐，還是吳家老太三味臭豆腐。

關于老板習慣的一個重要誤區是，我們把重點太多放在生活習慣上，其實老板最重要的還是他在眾人面前的感覺，所以我們必須重視以下細節：一、許多人在一起時，讓領導一個人高談闊論，二、領導講笑話時一定要笑；三、在大型活動中，不遺余力地讓老板跟與他身份符合的人坐在一起，四、領導在活動、吃飯等場合提前退席，一定要送，領導說不要送了不要送了，你千萬不能聽，一定要送到電梯、送到大門口，送到車上，眼看你就要跟著車在馬路上跑了，這時你對自己說，差不多了。

有人說，這不成了馬屁精了?關于寵著領導的習慣這件事，你可以有三種不同的境界：

第一，就算你為了養家糊口，安身立命，就算你是愚忠好了；

第二，你胸懷大志，為了借助老板的力量向上走，所以就算是暫且收起你的高傲和自尊，低三下四一兩年，誰叫你有鴻鵠之志呢，

第三，最積極也是最無聊的境界，就是你把寵老板的習慣當成一種主動的人生態度。你可以簡單算一下你老板的影響力，比如他管10個人，如果他開心，他手下的10個人，加上他們的家庭，共30人，加上你們在工作中可以影響的供應商、保安、阿姨30人，一個人的開心可以影響60個人，反之，他壞的情緒也會波及60個人。如果你老板是一個千人大企業的總裁，他就影響了6萬人，如果是市長、省長，再往上都不敢想了。

所以，寵住老板的習慣，為老板創造一個順心的工作和生活環境，就是在為人民服務，就是為建設和諧社會服務。

那么老板應該做什么呢?老板有老板的老板，夠煩的了，另外，作為一個負責任的老板，你應該注意，要傳達正確的關于你的習慣的信息，再有就是稍微體諒一下你的部下對滿足你習慣的困難。

我認識一個中國老板，腰不大好，到美國訪問，睡不慣酒店松軟的床，要求換硬的床墊，酒店說我們都是統一標準的。老板說算了不麻煩你們酒店了，轉身跟部下說，你就給我找一塊木板來吧。

這事要是放在大興安嶺，應該不難，但是在美國的城市里迅速找到一塊能睡覺的木板，得動點腦子。部下在華人朋友的幫助下找到了木板，然后心里過電影似地放老板的習慣：老板早餐喜歡吃清炒油菜，在美國，到哪兒找中國北方那種油菜呢?