論高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的問題和對策

摘要: 隨著高校教學(xué)改革的不斷深入和管理信息化技術(shù)的發(fā)展，建立和應(yīng)用信息系統(tǒng) 已成為高校教學(xué)管理的必然要求。本文闡述了高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的重要性和必要性，分析了傳統(tǒng)教學(xué)管理模式下教學(xué)管理工作中存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策措施。

關(guān)鍵詞: 高校教學(xué)管理 信息化 存在問題 對策

2004年2月10日教育部《2003—2007年教育振興行動計(jì)劃》明確提出實(shí)施“教育信息化建設(shè)工程”。教學(xué)管理在高校管理工作中居于重要地位，其信息化程度將直接關(guān)系到高校的辦學(xué)質(zhì)量與效益，因此，高校教學(xué)管理應(yīng)如何實(shí)施科學(xué)、規(guī)范、高效的管理，為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為了一個不容回避的重大課題。北京物資學(xué)院積極順應(yīng)社會和時代發(fā)展的需要，調(diào)整教學(xué)管理觀念和人才培養(yǎng)目標(biāo)，積極探索高科技時代教學(xué)管理信息化的道路并取得了一定的成效。

一、高校教學(xué)管理信息化建設(shè)中存在的問題

1.對教學(xué)管理信息化認(rèn)識不足，教育管理觀念有待提升。

高校教學(xué)管理信息化是一個系統(tǒng)工程，涉及教學(xué)的全過程、全方位的管理。傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，往往在管理內(nèi)容上只著眼局部，缺乏整體規(guī)劃;在管理投入上重硬件，輕軟件;對技術(shù)人員的培訓(xùn)、信息資源的開發(fā)、利用和知識倉庫的建設(shè)考慮較少;對教師的教學(xué)信息，如備課教案、參考書目、學(xué)科動態(tài)等沒有入網(wǎng);校園網(wǎng)開通只是建了“路”，而行駛的“車”較少。[1]人們依然習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理觀念、理論和方法，習(xí)慣于運(yùn)用傳統(tǒng)的方式、方法進(jìn)行信息建設(shè)、管理和交換。有的教管人員認(rèn)為，只要在辦公室擺上幾臺電腦就是教學(xué)管理工作的現(xiàn)代化，這其實(shí)只是一種低層次的現(xiàn)代化水平;有的教管人員甚至擔(dān)心實(shí)現(xiàn)信息化會出現(xiàn)機(jī)器與人搶飯碗的局面。由于某些教管人員的教學(xué)管理思想落后，致使很多工作仍然陷于繁瑣、復(fù)雜、混亂的境況中，不能充分利用現(xiàn)有的信息化技術(shù)，也沒有形成一套科學(xué)化的管理機(jī)制。

2.教學(xué)管理信息化技術(shù)含量低，教學(xué)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)不盡合理。

在傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式中，網(wǎng)絡(luò)化、智能化、多媒體技術(shù)還沒有廣泛應(yīng)用，管理效率較低。在教學(xué)資源上，部分管理軟件重復(fù)開發(fā)，數(shù)據(jù)不能共享，大量原始信息停留在手工報表或電子表格上，電子郵件等信息手段沒有形成規(guī)模，緩慢、重復(fù)的信息獲取或統(tǒng)計(jì)占用了管理人員大量時間;管理系統(tǒng)構(gòu)建不盡合理，不少高校委托校外軟件公司負(fù)責(zé)教學(xué)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而程序設(shè)計(jì)人員由于對教學(xué)管理工作缺乏必要認(rèn)識，對教學(xué)管理中的各個環(huán)節(jié)、內(nèi)在聯(lián)系不甚了解，在設(shè)計(jì)各項(xiàng)系統(tǒng)功能時不能全面考慮功能的獨(dú)立性和聯(lián)系性，很難適應(yīng)高校教學(xué)管理的實(shí)際需要。

3.教學(xué)管理人員信息技術(shù)應(yīng)用能力水平較低，信息處理能力不足。

在傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式下，教學(xué)管理人員依然停留在簡單的文字操作、電子表格處理、郵件交流等處理上，對信息的收集、整理、處理、聯(lián)系和發(fā)布仍采用以手工為主的傳統(tǒng)信息管理方式，對現(xiàn)代信息符號、圖表的識別能力較低，不能熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交流和管理，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)還未能在實(shí)際工作中得到普遍的應(yīng)用[2]。教學(xué)管理人員利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理工具的水平參差不齊，整體水平較低是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理信息化的一個制約因素。

4.教學(xué)管理權(quán)限過于集中，各教學(xué)管理崗位孤立，教學(xué)資源不能共享。

在傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式中，由于教學(xué)資源的使用信息只掌握在教務(wù)處教學(xué)運(yùn)行管理人員手中，未能真正實(shí)現(xiàn)院系二級管理，教學(xué)資源調(diào)度的手續(xù)十分繁瑣，因此，不僅給教師和學(xué)生帶來不便，還使教學(xué)運(yùn)行管理者將大量的時間和精力消耗在不斷重復(fù)的事務(wù)性工作中，無力進(jìn)行深入系統(tǒng)的教學(xué)研究，以提高教學(xué)管理水平，進(jìn)而陷入一種惡性循環(huán)之中。各教學(xué)管理崗位彼此孤立，沒有實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理數(shù)據(jù)的充分共享。這些重復(fù)數(shù)據(jù)由不同的管理崗位發(fā)放和使用，造成了教學(xué)管理人員的大量不必要重復(fù)工作，同時也降低了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

二、推進(jìn)教學(xué)管理信息化的對策

1.更新觀念，完善制度。

教學(xué)管理信息化建設(shè)重在建設(shè)，貴在應(yīng)用。推進(jìn)教學(xué)管理信息化應(yīng)要求教學(xué)管理主體對陳舊的教學(xué)管理理念、模式、方法和手段進(jìn)行客觀分析和取舍，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代教育理念，以現(xiàn)代教育理論為指導(dǎo)，以變革傳統(tǒng)的教育思想為先導(dǎo)和動力，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。教學(xué)管理信息系統(tǒng)建設(shè)可能觸及各方關(guān)系，容易遇到一些阻力，需要決策層、校領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，大力支持，加大人力、物力、財(cái)力的投入，以保證系統(tǒng)建設(shè)的順利推進(jìn)。教學(xué)管理信息化建設(shè)并非少數(shù)管理人員的事情，要靠學(xué)校全體師生積極參與，教務(wù)部門制定并完善與之配套的相關(guān)管理制度，在學(xué)校中營造一個人人樂于用、人人會用的氛圍，創(chuàng)設(shè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)、管理和學(xué)習(xí)的大環(huán)境。

2.明確信息化建設(shè)目標(biāo)。

隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大及信息化時代的來臨，學(xué)校深刻地認(rèn)識到走信息化管理之路是學(xué)校適應(yīng)形勢發(fā)展，提高管理水平和效率的必然選擇。學(xué)校以創(chuàng)建教學(xué)信息管理網(wǎng)站為基礎(chǔ)，以開發(fā)教學(xué)信息管理平臺為核心，以提高教學(xué)管理信息化水平、擴(kuò)展應(yīng)用功能為目標(biāo)，初步建立教學(xué)管理系統(tǒng)和信息化校園平臺。經(jīng)過幾年的努力，學(xué)校引進(jìn)并廣泛應(yīng)用了清華綜合教務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺;教務(wù)部門還自行研制出了符合學(xué)校實(shí)際工作需要的學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)、考試管理系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)、大學(xué)體育選課系統(tǒng)，建立了實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件庫;教師和學(xué)生可通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動。通過教學(xué)管理軟件，教務(wù)管理部門可對日常教學(xué)管理中的教務(wù)、學(xué)籍、排課、選課、考試進(jìn)行高效準(zhǔn)確的管理;在管理方法上將以往筆寫紙載的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化，利用計(jì)算機(jī)軟件快速、高效地處理、保存、查詢和傳遞數(shù)據(jù)，改變傳統(tǒng)教學(xué)管理中速度慢、效率低、查詢難、傳遞難的弊端;在管理模式上，分別設(shè)置多個用戶的模塊使用權(quán)限，適應(yīng)學(xué)校與學(xué)院兩級管理模式。

3.培養(yǎng)高素質(zhì)的教學(xué)管理人員。

教學(xué)管理信息化要求必須有一支既懂信息技術(shù)又熟悉現(xiàn)代教育思想，具有管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)教學(xué)管理隊(duì)伍。教學(xué)管理人員是系統(tǒng)的操作者，是系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的保證。按照操作權(quán)限，教學(xué)管理人員可以分為系統(tǒng)管理員、職能部門管理員和教學(xué)秘書三類人員，在這三支管理人員隊(duì)伍中，他們各自的職責(zé)不同，缺一不可。他們負(fù)責(zé)教學(xué)管理軟件的實(shí)際操作，其管理水平往往體現(xiàn)了學(xué)校的教學(xué)管理水平，提高教學(xué)管理人員的素質(zhì)和操作能力及計(jì)算機(jī)管理能力對高校現(xiàn)代教學(xué)管理的組織與實(shí)施是十分重要的。因此，學(xué)校十分重視對這三類管理人員的培訓(xùn)，積極采取措施，抓好管理人員隊(duì)伍的建設(shè)。在系統(tǒng)試運(yùn)行階段由教務(wù)處組織人員對教職工、學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，編制和印發(fā)系統(tǒng)使用手冊;學(xué)校重視對教學(xué)管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，具有研究生學(xué)歷的教學(xué)管理人員近年來不斷增加，僅教務(wù)處就有9人，占總?cè)藬?shù)的47%，有的院系教學(xué)秘書也具備研究生學(xué)歷。在教學(xué)管理人員的人事管理上做到人員優(yōu)化、職責(zé)明確，使管理機(jī)構(gòu)反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效。

4.轉(zhuǎn)變教學(xué)管理職能，建立與之相適應(yīng)的教學(xué)管理體制。

教學(xué)管理信息化不僅是硬件的更新和使用，而且涉及教學(xué)的管理組織結(jié)構(gòu)、管理體制、運(yùn)行機(jī)制的變革問題。在傳統(tǒng)教學(xué)管理體制下，以教務(wù)處為主的教學(xué)管理職能部門作為教學(xué)管理的指揮中心和管理中心，陷入繁雜的日常事務(wù)性工作之中，無暇顧及教學(xué)信息的建設(shè)，沒有暢通的信息渠道，缺乏信息反饋機(jī)制。而教學(xué)基層單位缺乏教學(xué)管理的自主權(quán)和信息處理能力，始終處于被動地位，嚴(yán)重影響了教學(xué)管理信息化的實(shí)施與建設(shè)，以致教學(xué)管理效率低下。通過教學(xué)管理體制改革，學(xué)生建立起以院系管理為主的教學(xué)管理體制，下放管理權(quán)限，擴(kuò)大院系部教學(xué)和管理的自主權(quán)，出臺相應(yīng)的教學(xué)管理制度，加強(qiáng)信息反饋功能，提高對日常教學(xué)活動的信息監(jiān)控和反應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)信息管理的分流。通過教學(xué)管理體制的改革，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理職能的轉(zhuǎn)變，教學(xué)管理職能部門從原來的全方位、全程式的計(jì)劃管理轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控和增強(qiáng)服務(wù)上來，從而促進(jìn)教學(xué)管理水平的提高。

5.提高教務(wù)管理軟件系統(tǒng)的科學(xué)性，設(shè)計(jì)開發(fā)適用的教學(xué)管理軟件。

優(yōu)質(zhì)的教學(xué)管理軟件是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理信息化的重要條件。高校必須把規(guī)劃與設(shè)計(jì)教學(xué)管理軟件系統(tǒng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)課題來研究。在設(shè)計(jì)開發(fā)和引進(jìn)教學(xué)管理系統(tǒng)時，不僅要研究國內(nèi)高校的成果，還要借鑒國外高校的成功經(jīng)驗(yàn);既要考慮當(dāng)前的實(shí)用性，又要考慮高教改革發(fā)展的趨勢，實(shí)現(xiàn)“便捷性、及時性、安全性、實(shí)用性”的要求;要使系統(tǒng)的后期研制具有“獨(dú)立性、廣延性”等優(yōu)勢。學(xué)校在引進(jìn)系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)，有時購進(jìn)的系統(tǒng)與學(xué)校教學(xué)管理的實(shí)際需要“水土不服”。這時，軟件系統(tǒng)的開發(fā)就尤為重要。在開發(fā)研制軟件系統(tǒng)時，學(xué)校的網(wǎng)上評教系統(tǒng)和考試管理系統(tǒng)，都有一線的教學(xué)管理人員和教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人參與，在使用過程中還有專業(yè)人員對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)試，隨時根據(jù)具體需求對系統(tǒng)加以改進(jìn)和完善，力爭提高系統(tǒng)的實(shí)用性、易用性和安全性，減少管理的手工勞動，利用公共網(wǎng)絡(luò)教育資源管理教學(xué)、服務(wù)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)高校教務(wù)、教學(xué)、學(xué)生三大方面的自動化及交互式管理。

綜上所述，高校教學(xué)管理信息化建設(shè)是一個全方位的教學(xué)管理改革過程，是一個復(fù)雜的動態(tài)系統(tǒng)工程。為使教育信息化和教育手段現(xiàn)代化真正成為我國教育發(fā)展的推動力量，各高校要根據(jù)“科教興國”的戰(zhàn)略要求，合理規(guī)劃、分步實(shí)施，既要與全國教育信息化趨勢相協(xié)調(diào)，又要從各個學(xué)校自身?xiàng)l件出發(fā)，穩(wěn)步推進(jìn)高校教育教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，逐步建立起有自身特色的信息化教學(xué)管理模式，以教學(xué)管理信息化帶動教學(xué)管理的現(xiàn)代化，以便更好地為高校的人才培養(yǎng)和高等教育的現(xiàn)代化服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

[1]賈淑云.淺談高校教學(xué)管理信息化建設(shè).渭南師范學(xué)院學(xué)報，2006.7，(4):70.

[2]朱慧.淺析高校教學(xué)管理信息化.河南農(nóng)業(yè)(教育版)，2007.7:3.