在美國最新預測的“改變未來的十大科技”中,“個性定制”被排在首位,這個判斷是來自于市場的變化趨勢。兩個因素導致消費者的產品需求出現差異,一是消費者分化,二是消費者收入水平和價值判斷出現差別。迎合消費者的商家正在個性化上傾注心思以滿足消費者需求。美國牛仔服制衣巨頭李維-斯特勞斯公司近期宣布,通過互聯網提供個性化定制服務,紐約已有20余家服裝公司承諾在網上為用戶提供定制服裝的服務。
據悉,美國25個行業的數千家公司將通過互聯網向全世界提供個性化服務。可以預見,個性化定制將成為互聯網最具影響力的商業模式。在國內個性化定制服務還處在一個剛剛起步階段,國內的消費者現在也同樣追求個性化的高品質生活,個性化的商品更適合干這個年代。
在中國,個性定制目前使用最多的領域就是個性創意禮品定制,在我國素有逢年過節拜親訪友互贈禮品的傳統,如今禮尚往來被賦予了更多的意義,人們已不再把煙酒茶作為送禮的首選,現代人更注重禮物的品位,而“個性創意禮品”能夠大大增強禮品的藝術欣賞性,其中包含的情感訴求,可使得饋贈禮品雙方的關系變得更加和諧。
另據統計:全國33個省會城市、393個地級城市和近3000個縣級城市,創意時尚潮流用品的年消費能力高達2000—3000億元;國內創意時尚潮流禮品設計力求奇思妙想,強調時尚,從細微處體現完美品質。所有時尚潮流禮品市場引導性資料均顯示:大眾消費水準的不斷提高,直接誘發了人們對生活情趣更高層次的追求;時尚、品質、個性,越來越成為生活、辦公中不可或缺的重要主題;商務禮品重要性的凸顯使得時尚潮流飾品也已成為單位、個人贈送的時髦禮物。國內時尚創意用品市場的需求空間在強勁的消費拉動下將變得空前寬廣……
所以個性定制,個性禮品是這幾年的創業熱門。眾多創業者均選擇這塊國內尚處空白的行業,同時大量風投也把眼光投入到這個熱門產業,但是真正能夠做大做強的卻寥若晨星。
為什么在這個極具市場潛力,并有大量風投資金支持下,個性定制卻沒有獲得顯著的成功呢?究其原因,有產品定位不準的,有市場營銷推廣策略不對的,有目標人群研究不夠深的,等等諸如此類的外在原因。但是他們都有一個共同的特點,沒有完善內功,沒有注重自身產品的客戶體驗,讓用戶在體驗和購買他們個性定制禮品的過程中不斷的摔跟頭,不斷受挫折。從而讓剛剛了解到個性定制的顧客對此失去信心。
玩過個性定制的人都知道,個性定制玩的是個性,最主要的就是依靠一套個性定制軟件來設計和定制自己所需要的創意,用戶能不能在設計中流暢的使用軟件的各個功能,能不能通過這個軟件的設計來達到自己滿意的效果,這是直接影響到客戶此次體驗感受,進而影響到平臺的這次銷售能否成功的關鍵。眾多做個性禮品的商家和平臺花費著更多的精力在產品的創新、銷售渠道的拓展上面,而忽略了平臺軟件的自身使用功能和體驗上面,以至于可能他們的產品極具創新,并且他們成功的引導很多顧客過來體驗購買,卻可能因為平臺軟件的不完善而流失大量的顧客。
個性定制軟件的完善與否,有幾個決定因素:一,個性定制的各個功能是否齊全,是否能夠滿足顧客最基本的設計要求,圖片添加修改、文字的設計、色彩的采用、創意的發揮等這些最重要的功能能不能實現二,操作是否簡單,由于這個軟件的用戶是針對任何一個普通消費者,而非全是專業的設計人員,復雜和深奧的操作不適合軟件的大規模推廣和運用;三,是否能夠根據不同的產品進行不同的設計,并且是否能夠在軟件中不段的添加新開發出來的產品共消費者選擇設計;四,能否跟銷售平臺完美的結合起來。實體店銷售的時候,能夠在主機上面運作良好。電子商務平臺銷售時,能否順利的嵌入網站程序中,以及網站數據是否能夠準確對接。五,在整體的設計過程中,操作是否流暢,設計的素材是否能夠成功的保存起來,并且方便及時調用。效果圖能否在第一時間查看并且提交給后臺進行處理等等。
實現這樣一個功能完善、操作簡便、設計流暢的個性定制軟件,需要設計者或者設計團隊具有豐富的軟件開發經驗,需要對個性定制領域的充分了解、對美術設計基本理念和設計技巧有深刻的理解、對時尚潮流的準確把握,此外還要把軟件本身的程序巧妙的嵌入到網站源程序中,并讓軟件和網站的數據庫可以隨時調用和存儲,提高整體數據的利用率。而這些對開發設計者的要求非常的高,需要匯集軟件開發設計師、網站結構設計師、美術設計師以及時尚潮流分析師等領域的精英,這樣一個軟件從框架構造、美工設計、程序開發到最后的軟件調試等階段下來,需要耗費大量的人力、物力和財力。據國內一權威機構調查評估,按照國內現在的行情,如單獨開發這樣一套軟件需要基本投入二十萬元,其中還不包括后期軟件技術服務和產品升級等費用。