新形勢下企業文化建設中的問題及對策研究

摘要：在新形式下，現代企業的競爭，不僅是資本、人才、技術的競爭，更是企業文化素質和企業文化實力的競爭。中國企業文化建設起步晚，建設中存在很多問題，如果不解決這些問題，企業文化不僅不能起到它應有的作用，而且可能阻礙企業的生產經管和發展，因此本文分析了目前中國企業在文化建設中存在的系列問題，并針對這些問題，提出了一些相應的對策措施。

關鍵詞：新形式下；企業文化；問題；對策

中圖分類號：G122

文獻標示碼：A

文章編號：1672－0407(2010)02－051－03

一、引 言

隨著經濟一體化地不斷深入，中國企業不僅面臨著國內眾多企業之間的競爭，而且還要和國際相關的跨國公司之間進行競爭；同時，在席卷全球的金融危機深度蔓延的影響下，中國企業面臨多方面多層次的挑戰。一夜之間，沿海破產倒閉企業上千家，減薪裁員、縮小生產規模更是多家企業不得已的選擇。如何變挑戰為機遇保持自身的發展，這幾乎是每個中國企業都在思考的問題。建設或提升企業文化是解決這一問題最重要的、也是影響最大最全面的手段。因為“文化是明天的經濟”，“百年企業靠文化”。哈佛商學院通過對世界各國企業的長期分析研究得出結論“一個企業本身特定的管理文化，即企業文化，是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因”。2008年諾貝爾經濟學獎得主保羅·克魯格曼也一針見血地指出，金融危機的本質是倫理危機、文化危機。所以在新形式下，現代企業的競爭，不僅是資本、人才、技術的競爭，更是企業文化素質和企業文化實力的競爭?？梢哉f，凡是在競爭中處于優勢地位的企業，大都擁有優秀的企業文化。如：華為推崇以目標和業績為導向的企業文化；中興倡導以穩健和人本為導向的企業文化；海爾注重質量和服務至上、求變創新的企業文化，等等。優秀的企業文化已成為企業生存和發展的核心，是推動企業生產力發展的催化劑，是維持企業持久生命力的源泉，是提升企業核心競爭力的根本，更是現代企業科學管理的需要。

從上世紀八十年代末到九十年代初，由于中國改革開放的進一步深入，企業文化作為一種管理模式隨同國外先進技術和管理被引入到中國企業管理中，這標志著中國企業管理上的創新。由于中國企業文化建設起步晚，企業文化對中國企業來說多處于自發階段，很多企業跟風似的搞起了企業文化，一時間企業文化成為中國企業管理創新的一個熱潮。在一定程度上，企業文化確實給中國企業帶來了不少利益，然而，企業文化是時代的產物，它反映時代的特征，不能照搬照抄，也不能一成不變，尤其是面臨全球化和金融危機雙重影響的新形式下，更是要隨著各種環境的改變而進行各具特色地調整、創新，不然企業文化會變得越來越無法滿足企業繼續成長和發展的需要，甚至成為包袱。

二、新形勢下企業文化建設中存在的問題

1.對企業文化的內涵認識和理解不到位

企業文化作為一種獨特的文化現象，是企業的一種“軟實力”，它的內涵非常豐富，如果不全面地對它進行認識和理解，不僅不能正常發揮它在企業中的作用，而且可能會造成一些誤導。但是在現實中，有很多人對企業文化認識片面甚至錯誤。如：有些人認為企業文化是一些虛無縹緲的東西，沒什么實際的作用，沒有企業文化，企業也一樣地生產經營，甚至還批判那些對企業文化持肯定態度的人，說他們是虛張聲勢；也有些人認為企業文化只是企業領導的文化：他們或者認為企業文化只需要領導去運用，或者認為有什么樣的領導就有什么樣的企業文化；還有人認為企業文化是搞一些文娛活動，與其他的生產經營沒有任何關系……這都是對企業文化本身內涵的認識和理解不到位的表現，所以在很多企業內部，企業文化沒有起到它應有的作用。

2.企業文化建設缺乏戰略系統性

不少企業在企業文化建設中往往沒有系統地戰略地進行，而是非常隨意地根據臨時需要來建設，致使有的企業文化建設流于形式，而沒有什么實質性的內容；有的企業文化建設只表現在制度上，沒有理念的灌輸；有的企業文化只重視物質層次的需求，而忽略了精神層次的需求；還有的企業只注重降低成本提高效益，而輕視人本管理……如此這樣，讓企業文化缺乏統一協調和系統管理。

3.企業文化沒有特色和時代特點

中國的企業文化是從國外先進的企業管理中引進來的。很多企業根本沒有搞清楚企業文化真正的涵義和作用，不懂得企業文化的適應性和獨特性，也不懂得企業文化應該符合時代特點和背景，就依葫蘆畫瓢地把國外或其他成功企業的優秀文化搬來，不進行任何調整和創新，結果企業文化脫離了企業的歷史和現狀，由于“水土不服”而導致企業文化不僅不能對企業的經營決策、經營業績起推動作用，反而起了阻礙作用。

4.企業文化不能動態發展

不少企業把企業文化建設看作是一件“一勞永逸”的事情，所以一開始為了眼前利益確實花了不少心思趕個“時髦”建立了比較好的企業文化，但是建設完之后，就把精力做到其他的生產經營方面了，忽視企業文化要隨著周圍的環境和市場的變化作一定程度的修正這些后期的維護工作了，企業文化就變得僵化了。

三、新形式下企業文化建議的對策

1.正確全面地認識和理解企業文化的內涵

企業文化，是指在一定的歷史條件下，企業及其員工在生產經營和變革的實踐過程中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，是一種具有企業個性的信念和行為方式。它包括價值觀、行為規范、道德倫理、習俗習慣、規章制度、精神風貌等，其核心是價值觀。

企業文化與企業發展是相伴而生，相互依存的。企業文化影響到企業的生存和發展，反過來，企業為求得長期生存和不斷發展，就要求建設與該企業的性質和發展目標相適應的企業文化。所以企業管理者要廣泛宣傳，不僅要企業的每個員工全面理解企業文化的所有內涵，正確地認識到企業文化的作用和地位，而且還要充分發揮每個員工的積極性和創造力來參與建設先進的企業文化，使他們產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，讓企業文化真正落實到企業經營管理的實踐中去，成為企業發展的推動力。

2.準確企業文化定位

準確定位是成功構建優秀文化的重要決定因素。如何做到準確，可以從以下幾個方面著手：

(1)與企業遠景目標、管理制度相互融合。企業文化應該為企業遠景目標的實現而構建的，所以應該為目標的實現而設立科學合理正確的文化，同時也不能拋開制度管理，沒有較完善的規章制度，企業就無法進行有效的生產和經營活動。然而不管目標還是制度都不是完美無缺的，這時，企業文化則是一種無形的約束力，能夠達到增強企業內聚力、加強職工自我控制、激勵職工工作激情、提高生產效率的作用，有助于提高企業對環境的適應能力，有利于改善人際關系，有利于樹立企業形象，擴大企業影響。所以，只有企業文化與企業遠景目標、管理制度相互融合，才能確保企業沿著健康的方向可持續發展。

(2)尋找企業文化的切入點

企業文化可以從公司的使命、遠景、價值觀、企業的傳統、名人等方面尋找切入點。這些也是企業定位的方向。下面幾個從價值觀尋找企業文化切入點的實例：同樣是沐浴露，舒膚佳能“有效去除細菌”，六神代表的是“草本精華，涼爽、夏天使用最好”；同樣是名車，寶馬是“駕駛的樂趣”，沃爾沃定位于“安全”。因為有了自己清晰的核心價值與個性，這些金字招牌各自擁立了自己的固定消費群，在各自的領域內占據最高的份額。

(3)明確企業文化的主題

品牌切入點找到以后，企業必須考慮的問題是用什么主題來表達企業文化的內涵。這個主題要與品牌屬性相兼容，體現品牌的核心價值。如萬寶路香煙的口味屬于濃烈刺激型，所以選擇采用西部牛仔的主題來表達其粗獷、男子漢氣概的企業文化內涵。

3.對企業文化作長遠規劃并動態發展

企業文化是企業在長期的經營實踐中形成的價直理念和行為準則，具有相對的穩定性。與此同時，企業文化也是隨著內外環境的變化而不斷修訂的。所以企業在建設企業文化時，應對企業文化的發展方向有一個長遠的規劃，同時也應該與時俱進，打破穩定性所導致的“習慣陷阱”以創新應對變化，以創新促進發展。否則，企業文化就成了一潭死水，沒有生命力。

4.建設具有企業個性特色的企業文化

企業文化的魅力在于它的獨特性和不可模仿性。企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化模式，每個企業有不同的內外環境，每個企業有投入期、成長期、成熟期和衰退期等四個不同的發展階段，每個階段都有不同的經營策略和經管目標，所以優秀的企業文化建設不能“形似”效仿，而應該是從本企業的實際出發，針對不同的發展環境和不同的發展階段等因素，建設富有特色、個性鮮明、能促進企業發展和進步的企業文化。

5.建設具有時代特點的企業文化

企業文化具有時代特點，不同的時代背景下企業應該相應地修訂不同的企業文化。黨的“十六”大確立了科學發展觀是這個時代的發展主題，企業文化的建設必須緊跟這個發展主題，在企業文化建設上不斷延伸創新。科學發展觀的核心是以人為本，所以當代企業文化的一個核心內容應該是以人為中心，以關心人、愛護人的人本思想為導向，企業文化建設的著眼點在于“人”，在于人的靈魂人的情感、人的要求、人的活動、人的能動性、人的潛能發揮、人的主人翁精神、人與人、人與組織之間的和諧協調等等。企業員工不僅是企業的建設主體，而且也是企業文化的承載者和實踐者。科學發展觀的路徑是可持續發展，這是對現代人類社會從工業文明進入至生態文明更高階段的歷史步伐的準確反映，所以中國企業文化建設必須進行生態化的轉向，即要使生態化成為企業文化建設的新主題、新內容，明確企業應承擔的生態責任是其中的一項核心內容。

6.創立學習型組織，創新企業文化

21世紀是知識經濟時代，知識更新加快，科技日新月異。所以要想跟上時代的發展，個人需要終身學習，企業要轉化為學習型組織，創建學習型企業文化。通過學習灌輸、日常熏陶，在潛移默化中養成員工共同的價值觀和行為規范，培養員工對企業的認同感和忠誠感，同時通過學習改善員工的心智模式，激發其工作熱情，最大限度地發揮員工的潛能，實現自我超越，充分發揮團隊的優勢。

四、結 語

企業文化的建設過程不是一蹴而就的事情，它是一項長期的系統工程，需要考慮多方因素，集合多方資源，注入多方理念并進行合理的整合、演繹、延伸與擴展，帶給消費者和社會公眾一種美的愉悅與享受。而且隨著國內外環境的不斷變化和市場經濟的不斷演進，企業文化也需要不斷地創新來適應這些變化。因循守舊的文化也不是企業可持續的競爭力。所以企業要想占有長期競爭優勢，企業文化必須堅持長期建設和不斷創新。