“聽”孩子打開心扉

“要成為十幾歲的孩子的得力的同盟者，傾聽是需要學會的一個關鍵技巧……如果你能夠不帶責備或修正地傾聽，他會更清晰地理解什么使得自己的情緒爆發，也更清晰地理解你。”

——選自帕蒂惠芙樂《傾聽孩子》

直到今天我仍能很清晰地記得我工作不久后的一件事。一天上午課間，我發現班里兩名最調皮的學生不見了。我立刻意識到他們逃課了。我打聽到他們正在某網吧打游戲，便立刻沖了過去，從烏煙瘴氣的網吧角落里把他們揪回了我的辦公室。當時的我又氣又恨。氣他們不懂事、不爭氣。接下來，我足足訓了他們一個小時。大道理小道理翻來覆去地講，動之以情，曉之以理。再看這兩個學生，低著頭，一言不發，都毫無愧色，顯然一句話也沒聽進去。無奈而失望的我只能讓他們先回教室了。晚上回到家，挫敗感籠罩著我，讓我灰心之極。

其實并不只這一件事。在當時，我和比我小不了多少的學生之間的交流和溝通并不順暢，剛畢業的我和我的學生之間似乎有許多“代溝”無法逾越。我隨手從書柜里拿出了一本書漫無目的地翻閱起來，希望可以逃避開當時的心情。這時，一行行文字躍入我眼簾。“我們的孩子會遇到真正的麻煩。幾乎每一個孩子的生活中都會有很不順心的時候。而且每一個孩子都會做出一些無害的，但卻與自己的父母的習慣和品味大相徑庭的選擇。要成為十幾歲孩子的得力的同盟者，傾聽是需要學會的一個關鍵技巧。傾聽是建立親密關系的基礎，能拉近人與人之間的距離。如果他能夠大哭、發怒，并且得到你的傾聽，曾左右孩子的行為舉止的負面情緒的能量就會減弱。如果你能夠不帶責備或修正地傾聽，他會更清晰地理解什么使得自己的情緒爆發，也更清晰地理解你。”合上書，我似乎找到了一把鑰匙，一把開啟學生心靈的鑰匙。那本我隨手拿到的書是帕蒂惠芙樂寫的，書名叫《傾聽孩子》。

第二天，我再次把兩個孩子叫到辦公室。學生們垂頭喪氣地走進來準備挨訓。可當看到我為他們準備的椅子和水杯時，他們驚訝不已。看到他們的表情，我微笑地說:“好了孩子們，昨天，不，以前我說的太多了。總是我說你們聽。今天我會坐下來慢慢聽你們說。”接下來的兩個小時里，我一直靜靜地聽著他們的訴說。只有緩和的引導和肯定，學生的訴說也從試探、猶豫、斷續到敞開心扉暢談。這是我第一次聽到孩子內心的困惑、壓力、憤懣和渴望。而更讓我意外的是在談話的后期，孩子從自己情緒中走了出來，自己提出了對問題的建議和解決辦法。這件事之后，我才明白學生有能力去自己解決問題。

“傾聽”為我與學生的溝通交流提供了一把鑰匙。十年過去了，工作中遇到了許許多多這樣那樣的問題。但每次“傾聽”都能給我極大的幫助。現在，我還會時時去翻翻這本書，為自己尋找一些新的工作靈感。■