今年我去美國紐約看望伯父,經歷了一次殘疾老人的“上帝”體驗。
伯父一家很早移民美國,在美國開中餐館。十年前伯父在車禍中失去了左腿,便把中餐館交給兒子打理。伯父見到我非常高興,問長問短,聊個沒完。聽說我愛好音樂,說自己正好有兩張歌劇票,可以帶我去百老匯看歌舞劇。我說:“伯父,您的腿不方便,外面車多人多,您還是不要去了。”伯父打趣地說:“在美國,我這個缺了一條腿的老家伙可是上帝,你就放心吧!”
推著伯父的輪椅車出了家門。走在紐約的街頭,我發現美國的公共汽車非常高大,但汽車的底盤卻很低,乘客從站臺不用費力抬腳就可以直接跨入車內。更可貴的是站臺和汽車底盤等高,伯父可以很輕松地搖著輪椅上車,寬闊的車身還開辟出了輪椅專用空間,為出行不便的乘客提供人性化服務。
我們來到百老匯,這里正上演比爾·克里斯托的音樂歌舞劇《700個星期天》,其票價超過了100美元,但是歌劇院前的廣場還是站滿了焦急等候入場的觀眾。望著人山人海的觀眾,我正發愁怎么進劇院,伯父指著廣場的東南方說:“我們從那邊進去。”我這才發現廣場的東南有一條長長的通道,小通道穿過熙熙攘攘的人群。直達歌劇院的大門口。我推著伯父的輪椅車,在“萬眾矚目”下如同貴賓般的順著這條殘疾人通道來到劇場。
伯父徑直把車搖到殘疾人專用垂直電梯前,劇院工作人員幫著打開電梯門,我推著輪椅走了進去。垂直電梯升到劇場二樓,出了電梯,就是一個凌空的看臺,位于二樓劇場的正前方位置,在這里看歌舞劇視點最佳,直觀、無遮攔,而且音效也好。我笑著問伯父是不是買了劇院的貴賓票,伯父得意地說:“我買的是普通票,價格并不比其他觀眾貴,這里是殘疾人專用看臺,當然位置是最好的。”果然不到十分鐘,這里又來了幾位殘疾人觀眾,隨后門外的觀眾陸陸續續進場了,盡管殘疾人看臺還有空地方,但是沒有一個健全觀眾在這里“借光”。
這時,我才明白伯父的話沒錯,從細節看世界,人性化的設計和服務,讓伯父這樣的殘疾老人,體驗到做“上帝”的感覺。
(編輯 林妙)