企業社區營銷破局

對于天涯自己探索的社區營銷模式，總裁邢明寄望甚高，“ADTOP絕對是社區商業模式的重大突破，相信對業內會產生震蕩的。”

“網絡世界和現實社會的距離越來越近了。”作為天涯社區的資深用戶，老白對這句話深有感觸。不久前，他剛剛通過天涯上的三亞陽光大酒店專區，為全家預定了春節去三亞的海景房。“在社區里，企業不再是冷冰冰的面孔，而是通過虛擬社會一員的身份和網友平等交流、互動，一下子就拉近了我們之間的距離。”老白說。

事實上，這一行之有效的互動背后，是越來越多的企業對于社交媒體營銷的重視和投入。一項數據顯示，在財富100強企業中，有54％擁有Twitter賬號，32％擁有官方博客，29％擁有活躍的Facebook主頁，而未來中國社區網站將借此創造上千億的市場。

正是看準這一趨勢，國內老牌社區網站天涯沒有在傳統方案式營銷競爭中戀戰，也沒有沉迷于探索新興的SNS植入廣告，而是高調發布了其最新的企業空間產品和ADTOP廣告系統。這一全新的廣告體系，集成了天涯的核心優勢，能夠使企業直接面對目標受眾，真正實現自助式、精準的互動營銷。

注冊用戶超過3000萬，每日活躍用戶超過近100萬，月覆蓋用戶1億，400多個欄目和版塊，每天產生近100萬發帖量，其中主帖數超過10萬，80％的社會熱點話題出自于此……這些都是天涯這家全球最具影響力中文網絡社區的雄厚資本，也是吸引企業入駐的重要原因。基于這些優勢，天涯的企業空間產品，能夠幫助企業在天涯這一獨一無二的虛擬社區平臺構建自己的品牌、商業價值網絡，擺脫與用戶對立的買賣關系，讓企業話題匹配公眾話題，真正做到精準的互動營銷，將網友直接轉化為用戶或合作伙伴。而企業空間是構建在ADTOP基礎上的，該廣告系統為企業提供了全方位的社區營銷能力。

與通常方案式的社區營銷產品所不同，天涯企業空間針對大、中、小企業分別提供了不同級別標準化的套件和應用模塊，在企業與天涯3000萬品質用戶之間建立6大傳播渠道，供企業自主按需取用，并實現成交分享。這種高度產品化的營銷工具包，有效地幫助企業突破了社區營銷產品標準化不足的瓶頸。

例如，“互動空間”是針對中小企業推出的社區營銷標準化工具包，可以幫助它們用最低的成本獲得商機和收益。除了標準化套件外，“品牌空間”針對大企業更高的品牌訴求，特別提供了品牌活動、市場調查、產品問答、新品體驗等專屬功能。而“商務空間”是為了滿足企業電子商務的需求，提供了競拍搶購、折扣券、團購、新品試用等直接催銷手段，并支持實現一站式的成交分享。可以說，天涯空間海量傳播工具，使企業能夠自主、及時、創造性地與目標受眾進行深度互動、實現有效的營銷傳播，并通過社區平臺實現了有效的商業引導和轉化。

這一模式贏得了不少“企業公民”的青睞。“與天涯等網絡社區平臺的合作，能夠充分體現電子商務的長尾消費潛力，這是我們非常看重的。”七天連鎖酒店電子商務總監全曼午表示，在與天涯合作近兩年的時間里，平均每月可為七天連鎖酒店帶來數千間房／晚的實際收益，較之前同比增長了42％；注冊會員數月均為5000個，較以往約有60％的大幅度增長。除七天連鎖酒店外，目前已經有迪斯尼小主人、百事可樂、海南航空、成都文旅、京東商城等數十家知名企業人駐天涯社區，并通過這一平臺獲得了可觀收益。“我們期待更多的企業通過入駐虛擬社區，嘗試新媒體營銷而獲得與時俱進的盈利能力，煥發新的商機。”天涯社區董事長邢明樂觀地預計。