電子商務領域的買水者

在美國西部的淘金狂潮中，許多人都涌向西部，前赴后繼地瘋狂淘金。但也有少數聰明的商人向淘金者賣水，淘金者用挖出的金子來交換水。幾年過去了，真正淘到金子的人沒多少，在路邊向淘金者賣水的人卻都賺了大錢。事實上，在2009年電子商務大爆發時代，也出現了不少“賣水”者的角色。

根據艾瑞咨詢的統計數據預測，2009年中國B2B電子商務規模為2.78萬億元，網絡購物市場(包含B2C和C2C)交易規模達2473.5億元，同比增長93％。2009年，企業電子商務的應用成為市場絕對亮點，是經濟危機下受影響程度最小、成長性最好、也最受風投青睞的熱點行業之一。2009年，政府在電子商務的動作也日趨明朗化，電子商務相關的扶持政策陸續出臺，電子商務的具體監管措施也陸續在各個地方試點運行，這些新的變化更有利于電子商務市場的長遠發展。

電子商務的不斷成熟，對進入這一領域的企業來說是機遇也是挑戰。競爭日益激烈，在電子商務領域已具規模的企業如何求新，以保證在日新月異的變化中不被淘汰?而預計進入這一領域的企業如何制定營銷方案，在電子商務浪潮中分一杯羹?企業如何通過網店、網站等的建設風格更好傳遞商品信息。在爭奪戰中脫穎而出?可以說，一個新的商業階段即將全面爆發。而像商派(ShopEx)一樣的網店裝潢企業則另辟蹊蹺，開創了電子商務時代的賣水者角色，為電子商務開辟了更寬廣的盈利模式。

成立于2002年的商派，主要業務是開發獨立網店和網上商城系統，如同裝潢師對房屋進行設計裝修，它所做的就是為大大小小的網店提供操作容易并便宜的后臺軟件和支持，致力于降低網絡購物系統建設成本，讓電子商務變得更易操作。商派的經營模式就是在電子商務帶動下產生的新型模式，是電子商務大爆發階段衍生出來的新型盈利模式。

艾瑞咨詢報告稱，最近兩年，網上購物市場的發展潛力和發展空間吸引了無數企業加盟，大量獨立網店紛紛涌現，其中不乏很多傳統企業，以及一些對互聯網建站和營銷等比較陌生的創業企業。在這種情況下，電子商務網站的搭建以及后續的用戶體驗完善、網站營銷推廣、網店運營管理等各個方面的基礎知識及實踐經驗，對于獨立電商企業來講，就非常重要。

2009年12月17日，在商派與艾瑞咨詢集團聯合舉辦的“2009中國電子商務創新發展高峰論壇”上，商派總裁李鐘偉給電子商務企業提供了幾點值得借鑒的電子商務網站基礎建設重點：

首先是網站導航，是網站中最重要的功能之一，也是網站最原始，最基本的元素。電子商務網站在設計時應該遵循幾個要求，比如盡量使用一級分類，讓用戶更易感知明確的信息，同時降低用戶鼠標操作難度；重視面包屑導航設計，明確告訴用戶當前所處于的位置等。

其次，購物流程中應增加快速購買途徑，減少注冊登錄中造成的訂單流失；盡量使用三步式購物流程；加強引導與交互設計的表現等。用戶咨詢與評論管理機制也很重要，除在具體商品頁面保留用戶曾經咨詢過的問題及解決方案外，還設置了各種形式的即時咨詢接口等等。

事實上，電子商務網站建設的基礎要素包括網站導航、欄目分類、購物流程、產品展示、支付流程、物流配送、用戶咨詢與評論管理機制、在線客服／1M等等諸多方面，在這些方面取得成效意味著企業的電子商務之旅成功邁出了第一步。

2010年，電子商務的競爭將更為激烈，我們期待有更多的賣水者涌現，助力電子商務的新發展。