不免費,毋寧死?

免費!成為2009年讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最目瞪口呆的口號。

免費!成為2009年讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最目瞪口呆的口號。

一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)治未來的市場，也可以擠垮當(dāng)前的市場。

在《免費：商業(yè)的未來》作者克里斯-安德森眼里，“免費”就是這樣的一種商業(yè)模式，它所代表的正是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時代的商業(yè)未來。

究竟什么是免費商業(yè)模式?根據(jù)安德森的說法，這種新型的“免費”商業(yè)模式是一種建立在以電腦字節(jié)為基礎(chǔ)上的經(jīng)濟學(xué)，而非過去建立在物理原子基礎(chǔ)上的經(jīng)濟學(xué)。這是數(shù)字化時代一個獨有特征，如果某樣?xùn)|西成了軟件，那么它的成本和價格也會不可避免地趨于零化。

簡單來說，在原子經(jīng)濟中，隨著時間的推移，我們身邊的物品都在逐漸升值；但是在字節(jié)經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)世界中，物品變得越來越便宜。

在《免費》中，安德森認(rèn)為，新型的“免費”并不是過去商業(yè)社會“左手出，右手進(jìn)”的營銷花招，而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的神奇能力。上世紀(jì)，“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀(jì)它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟模式。

在當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下，中國企業(yè)家需要創(chuàng)新的不僅是產(chǎn)品，還包括商業(yè)模式，但要制定商業(yè)模式并非輕而易舉的事情，特別是在用戶依然期待免費產(chǎn)品和服務(wù)的情況下。因此，如何在零成本、零收費的基礎(chǔ)上打造一個龐大的企業(yè)帝國，是中國企業(yè)所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

免費習(xí)慣與習(xí)慣免費

免費正在成為生活中約定俗成的習(xí)慣，人們覺得不付錢而享受某些東西是理所當(dāng)然的。而一旦某家公司突破傳統(tǒng)思維，接受價格并非完全取決于產(chǎn)品成本的觀念，新的機遇就會突如擺在其面前。

從2009年10月20日正式推出免費殺毒軟件、發(fā)動“免費戰(zhàn)爭”以來，周鴻祎正一步步擴大戰(zhàn)果。

艾瑞咨詢的市場監(jiān)測顯示，截至10月25日，360殺毒周覆蓋人數(shù)達(dá)到2680萬人，以微弱優(yōu)勢超越卡巴斯基的2300萬人，升至第四位。到了11月25日，這一數(shù)字上升到5000萬臺，排名升至第二位。

奇虎360總裁齊向東宣稱，按非免費殺毒軟件單套100元的價格估算，360已累計為網(wǎng)民節(jié)省了50億元， “我們的新目標(biāo)是在年底前裝機超過1億臺，實現(xiàn)為網(wǎng)民節(jié)省100億元。”

除了贏得累計裝機量過億的龐大用戶外，周鴻祎還獲得深圳快播、廣州酷狗以及謀劃中的迅雷等互聯(lián)網(wǎng)新貴的支持。另外，土豆、愛國者等軟硬件廠商也發(fā)表了對奇虎的支持。

這一數(shù)據(jù)超過了周鴻祎的預(yù)期。在他眼里，中國的殺毒軟件市場是個一直長不大的市場：過去20年中國殺毒軟件銷售額最高峰是12億元，2009年甚至連10億元都達(dá)不到，而任何一家互聯(lián)網(wǎng)上市公司的市值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個數(shù)字。

周鴻祎并不想在這個已嫌擁擠的市場在分一杯羹，事實上，在免費平臺上靠增值服務(wù)盈利是他發(fā)動“免費”戰(zhàn)爭的目標(biāo)所在。“就像網(wǎng)絡(luò)游戲在中國的成功很大程度是因為免費，我相信安全市場和網(wǎng)游一樣，在免費之后，通過增值服務(wù)和高級服務(wù)收費，完全有可能從10多億漲到100億。”

按照周鴻祎的設(shè)計，360推出的第一個增值服務(wù)是“安全存儲”。他算了一筆比較理想的賬：每個服務(wù)有1％的人愿意付費，一項服務(wù)只收10元，3億的網(wǎng)民基數(shù)，一個月就能收30007／元，一年就是3.6億元，多推幾個這樣的服務(wù)就可以把安全市場做得更大。周鴻祎太羨慕騰訊的QQ，他就是要把360做成一個類似搜索引擎和即時通信軟件的安全平臺，或者說，一個互聯(lián)網(wǎng)入口。

即使周鴻祎將360的商業(yè)模式表達(dá)得如此清晰，免費，這種由互聯(lián)網(wǎng)帶動的現(xiàn)實經(jīng)濟趨勢，依舊被理解為吸引眼球賣廣告的套路。

可事實上免費絕非如此簡單，而是正在成為一代人生活方式和思維模式的一部分。它已經(jīng)從簡單的價值判斷，變成消費方式的一部分。只要有足夠多用戶同時消費一件產(chǎn)品，那么其邊際成本就可以被攤薄到零，讓其中1％的付費用戶來承擔(dān)其他99％免費用戶的成本。雅虎旗下的Flick r相冊正是這種免費思路的實踐者：向Flickr Pro級別用戶收取每年25美元的年費，代價是不限制貼圖數(shù)量。

與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的數(shù)字生活，越來越多地被免費包圍，討論網(wǎng)絡(luò)音樂下載和電影分享，已經(jīng)不再是幾年前對于盜版問題的糾纏。唱片公司不再指望版稅生存，越來越多的歌手將新歌免費公布在網(wǎng)絡(luò)上，讓大家認(rèn)可他們的風(fēng)格，進(jìn)而以商業(yè)演出、代言獲取收益。

歌手李宇春2O09年9月份推出的同名專輯《李宇春》，以8666226次的下載量成為2009年中國移動無線音樂下載量最高的專輯。對于大多數(shù)人來說，用手機網(wǎng)絡(luò)獲取音樂還不是普遍性的消費，但手機無線音樂每年產(chǎn)生的價值，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實體唱片的銷量。更重要的是，在無線音樂的時代里，音樂產(chǎn)業(yè)將會出現(xiàn)一個更完善的經(jīng)營模式。

在李宇春簽約公司——太合麥田每年的盈利中，無線音樂占據(jù)了50％以上，其余的是演出、歌手經(jīng)紀(jì)以及其他項目，而實體唱片這塊的利潤則可以忽略不計。

以《李宇春》專輯為例，聯(lián)合中國移動通過無線音樂俱樂部平臺進(jìn)行數(shù)字首發(fā)后，實體唱片的銷量在40～50萬張，直接收入200～300萬元；無線音樂的營收是實體唱片的五倍，也就是1000萬元左右，唱片公司與中國移動五五分賬。也就是說，李宇春的這張專輯，使太合麥田至少獲得了700萬的營收。

唱片業(yè)早年遭受盜版的摧殘，近年又受到網(wǎng)絡(luò)沖擊，直到今天為止，數(shù)字音樂與傳統(tǒng)唱片之間仍處于過渡期，在這個過渡期當(dāng)中，全球的唱片公司都在摸索數(shù)字時代餓音樂盈利模式。正是由于免費音樂的交叉補貼機制，唱片公司終于找到了跟海量聽眾接觸的舞臺，而聽眾也不必花錢就聽到了眾多音樂，并由此形成了一套免費機制下的流行篩選機制。

尋找雙邊直場

與已經(jīng)看到出路的唱片業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)最近比較煩。

“上視頻網(wǎng)站，看免費版的阿童木吧!”2009年10月底，當(dāng)卡通電影《阿童木》還在電影院如火如荼上映時，此項共享免費網(wǎng)絡(luò)資源的消息已經(jīng)在草根網(wǎng)民之間相互傳開。與此同時，《阿童木》內(nèi)地發(fā)行方光線影業(yè)卻準(zhǔn)備向侵權(quán)的相關(guān)視頻網(wǎng)站提出起訴。事實上，類似的版權(quán)糾紛情況并非個案。盤點2009年視頻網(wǎng)站行業(yè)，版權(quán)成為了行業(yè)熱點問題。一些知名網(wǎng)站接連不斷地被唱片公司、電視臺和獨立制作人等起訴侵權(quán)，有些網(wǎng)站公司甚至準(zhǔn)備了巨額“儲備資金”專門應(yīng)對潛在的版權(quán)訴訟風(fēng)險。

深受版權(quán)問題、 “國家隊”進(jìn)入以及監(jiān)管等因素影響，民間網(wǎng)絡(luò)視頻的爭奪戰(zhàn)卻沒有停歇的跡象：繼酷6網(wǎng)與盛大合并實現(xiàn)曲線上市融資之后，優(yōu)酷也宣布完成四千萬美元增資擴股。優(yōu)酷網(wǎng)CEO兼總裁古永鏘表示，優(yōu)酷目前的正版投入在千萬級，已經(jīng)與l 500家專業(yè)影視內(nèi)容媒體機構(gòu)達(dá)成合作，未來還會持續(xù)。酷6網(wǎng)聯(lián)手搜狐，各出資500萬美元建立國內(nèi)首個“國際影視版權(quán)聯(lián)合采購基金”，其中第一階段的1000萬美元將專項基金將專門用來購買好萊塢電影及電視劇，同時還將停止網(wǎng)友上傳無版權(quán)影視作品，全面清理站內(nèi)現(xiàn)有的無版權(quán)影視劇內(nèi)容。

雖然發(fā)展路數(shù)各不相同，但目前視頻網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)成一個共識，即20lO年視頻網(wǎng)站將走向正版化。“視頻行業(yè)里大家都是明顯的囚徒心態(tài)，都認(rèn)為這個事情(刪除無版權(quán)內(nèi)容)要做，但都不愿意第一個做，因為第一個做肯定要丟流量。”酷6網(wǎng)董事長兼CEO李善友說。搜狐總裁張朝陽高調(diào)捧場，盛贊此舉為“壯士斷腕”。而盛大董事長陳天橋則稱， “構(gòu)筑在盜版上的所謂的商業(yè)模式，全部是海市蜃樓。”

中國網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站面臨的盜版問題，乍看起來與Google的免費圖書遭遇到侵權(quán)訴訟幾乎異曲同工，但換位到被動雙方思考情況卻不盡相同，Google擁有搜索、地圖、Gmail、Picasa、Chrome瀏覽器、Android操作系統(tǒng)等眾多免費產(chǎn)品，圖書只是免費海洋中的一瓢水，是Google在具體行業(yè)中遇到的具體問題；而中國的網(wǎng)絡(luò)視頻分享行業(yè)則從一開始就缺乏盈利基因。

視頻貼片廣告是視頻網(wǎng)站目前最普遍的模式，這種方法相當(dāng)于把傳統(tǒng)電視的贏利模式——看廣告換節(jié)目硬生生搬到網(wǎng)絡(luò)上，而這幾乎成為目前所有中國視頻網(wǎng)站主要的收入來源。

基于這種類似制造業(yè)的“賣產(chǎn)品”模式，版權(quán)問題成為視頻網(wǎng)站們繞不過去的一道坎。雖然努力開拓B2B、B2C的業(yè)

務(wù)渠道，但其實際上并沒有解決安德森在《免費》中提到的“雙邊市場”問題：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)兩個市場，先分離，后互補。

也就是說，視頻網(wǎng)站們至今為止并沒有尋找到用來替代產(chǎn)品的服務(wù)收費模式，這也將成為中國視頻行業(yè)在2010年將要面對的最尖銳問題。

在電力剛剛出現(xiàn)的愛迪生時代，如果有人說，未來的電力將像廉價的自來水一樣，使用時一打開龍頭就能立即接通，很多人會認(rèn)為這是癡人說夢。但最終在先行者的不懈努力下，這一切變成了現(xiàn)實——

廉價的電力徹底改變了我們這個時代。

同樣，在現(xiàn)代商業(yè)社會，企業(yè)的使命是為了追求利潤最大化，推崇“免費”商業(yè)模式會踩痛許多人的神經(jīng)，但互聯(lián)網(wǎng)時代是一個不斷變化的時代，一個無所不能的時代，它對人的心理、觀念甚至價值觀，以及社會重構(gòu)都是革命性的。同樣，互聯(lián)網(wǎng)邊際效應(yīng)必將改變現(xiàn)有的商業(yè)模式，因為它所代表的是未來的商業(yè)發(fā)展趨向。