ERP沙盤模擬課程在高校實訓中的應用探析

[摘 要] ERP 沙盤模擬實訓課程在高校中的應用是一個新生事物，該課程突出應用性和實踐性，強調“體驗式”教學，融互動性、競爭性、綜合性于一體，具有傳統教學方式所無法比擬的優越性，更適合高校的教學模式和培養目標的實現。ERP 沙盤模擬實驗教學不僅是教學手段的創新，而且突破教學瓶頸，成為一種值得借鑒的人才培養模式，為高校經管類專業打造畢業實習平臺奠定了良好基礎，搭建了一座從學校到企業的橋梁。

[關鍵詞] 企業資源計劃ERP ; 沙盤模擬;實訓教學

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 04 . 041

[中圖分類號]F232;G642[文獻標識碼]A [文章編號]1673 - 0194(2010)04 - 0118 - 03

一、 ERP 沙盤模擬實訓課程

ERP( Enterprise Resource Planning，企業資源計劃)，是在MRPⅡ的基礎上吸收JIT(適時生產)、TQC(全面質量管理)、DRP(分銷資源計劃)、MES(制造執行系統)、AMS(敏捷制造系統)等先進管理思想而發展起來的，包含分銷、制造、財務以及人力資源管理的一個管理信息系統。ERP集成了企業物流、資金流、信息流等三大資源，體現了對整個供應鏈進行管理、精益生產同步工程和敏捷制造、事前計劃與事中控制等管理思想。ERP 沙盤是基于ERP 思想的企業經營過程的可視化模型展示，是ERP 軟件原理的經典凝練，有利于更好地學習和精通ERP管理工具。ERP 沙盤模擬實訓課程采用“學生學為主， 教師教為輔”的全新教學方式，運用獨特直觀的教具，融入市場變數，結合角色扮演、情境模擬、講師點評，將復雜、抽象的企業經營管理理論以最直觀的沙盤模擬方式展現在學生面前，使受訓人員在虛擬的市場競爭環境中全真體會企業數年的經營管理過程，運籌帷幄，決戰商場。ERP沙盤模擬具有極強的對抗性，被譽為培養現代企業經營管理人才綜合素質的最佳手段。一經推出，就以獨特新穎的培訓模式、深刻實用的培訓效果受到中外企業高級管理人員、培訓專家的青睞，目前沙盤實訓成為世界500強企業中80%的中高層管理人員管理培訓的首選課程，并被各類本科、高職院校引入到管理課堂中。

二、ERP 沙盤模擬實訓課程的優勢分析

(一)改進了傳統教學方式

傳統教學中，大部分教師雖然在課堂上采用了案例教學法或進行了一些實訓操作，較好地激發了學生學習的主觀能動性，提高了學生分析問題、解決問題的能力，但由于缺乏實踐經驗，最終使學生無法獲得切身的體會。沙盤模擬實訓與傳統的課堂灌輸授課方式截然不同，它摒棄了按照固定的程序灌輸特定理論或是教授特定工具的教學方式。教師的角色更傾向于顧問。教師不僅要在課程中激發學員的學習興趣，還要提供必要的建議，講解理論知識和軟件應用，并進一步根據學生的需要，幫助學生系統整理已掌握的知識和經驗，解答由課程引發的關于實際工作的問題。

(二) 設置情境，扮演角色

傳統教學模式的重大缺憾是理論與實踐有較大的鴻溝，表現在大量的理性信息與微乎其微的感性信息流的強烈反差。致使學生缺乏對企業運作的感性認識，在消化吸收課堂理論知識時常常會存在一定的障礙。如何填平這個鴻溝，各專業的職業教育者都在思考這個問題，在經管類專業中有一個非常成功的教學創新——引入ERP沙盤實訓課程。即讓學生進入所學的經濟業務環境，并扮演其中的角色，就有可能產生較積極的效果。ERP 沙盤模擬實訓課程的背景設定為一家已經經營若干年的生產型企業，可以將參加ERP 沙盤模擬課程的學生分為4～6 個組，每組4～5人，每組代表一個不同的虛擬企業，模擬企業經營6～8 年。由學生分別擔任企業中的重要職位，如首席執行官(CEO:負責企業經營決策，每年制訂全年計劃，所有人任其調用) 、首席財務主管(CFO:負責所有費用開支， 合理運用資金) 、首席運營官(COO:負責企業為訂單而生產， 制訂采購計劃、生產計劃和設備更新計劃)、市場總監(CMO:負責每年的廣告計劃， 為企業爭取足夠的訂單) 等。學生以角色的身份通過沙盤進入場景，在市場競爭的壓力下親身體驗一個企業運營的完整流程。讓學生親自操作資金流、物流、信息流及其協同，理解企業實際運作中各個部門的相互配合，實地體驗商業競爭的激烈性。更重要的是，在整個沙盤模擬操作過程中能夠極大激發學生的學習熱情，鍛煉學生全局觀念以及規劃能力。

(三)培養了學生的綜合應用能力

就傳統的高校課程設置和課程內容而言，單科比較突出、內容充實，但各科之間存在壁壘，聯系比較薄弱。譬如微觀經濟學、質量管理、財務管理、經濟法、人力資源管理、生產管理、市場營銷、物流管理、管理信息系統等，都是主干專業課程，都有很強的實力，但如何跨越各科分隔和部門壁壘，綜合這些知識并運用于工作解決實際問題，可能就相對薄弱。ERP 沙盤模擬實訓課程，將單科知識互相聯系起來，將書本知識運用于實際問題，更加注重學生綜合應用能力的培養。

(四)樹立了學生的共贏理念

在激烈的市場競爭中，盡管各企業都會派出“商業間諜”刺探對方軍情，千方百計地提高自身的經營業績，但學生們也意識到企業間的協作是必不可少的，每個企業在競爭過程中總是避免不了出現這樣或那樣的困難，只有相互幫助才有渡過危機的可能，如果想方設法壓倒競爭對手，那么自己的利益也得不到保障，尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏，爭取把蛋糕做大，才是企業發展的長遠之計。

(五)培養了學生的團隊協作精神

通過ERP沙盤模擬實訓的學習，學生可以深刻體會到團隊協作精神的重要性。在企業這樣一艘大船上，CEO是舵手，CFO保駕護航，CMO沖鋒陷陣……在這里，每一個角色雖然代表不同部門的利益，但通過溝通協調，可以形成共同的價值觀和經營理念，以企業總體最優為出發點，只有各司其職，相互協作，建立以整體利益為導向的組織，才能贏得競爭，實現企業目標。

(六)達到了寓教于樂的目的

ERP 沙盤模擬對抗既是一場企業的沙場點兵，也是一場集趣味性和實踐性于一身的游戲。在ERP 沙盤模擬對抗過程中，各小組成員必須遵守游戲規則。游戲中各個團隊既有競爭，又有合作。如在占有市場中他們可能是敵人，雙方針鋒相對;當某些小組未能按期交貨時， 可以與其他小組協調調貨，此時他們又是合作伙伴。在人事聘用上小組之間可以互相挖人，當出現個別小組破產時，其他企業可以提出收購，這些都深深地吸引學員，使其沉浸其中，雖然需要經過兩天的緊張模擬，但學員往往不會感到疲憊，而是產生興奮、喜悅和成就感。所以，通過這種管理游戲的應用，可以改變枯燥的理論教學模式，同時可以使學員達到輕松學習、寓教于樂的目的。

三、ERP 沙盤模擬實訓方案實施中存在的問題及對策分析

ERP 沙盤模擬實訓是課堂教學的重要補充，以服務學生成才為出發點，為學生搭建了一個感悟實踐的平臺，提高了學生分析解決問題的能力，塑造其“寬容、誠信、守法”的職業品質。更重要的是，在整個沙盤模擬操作過程中能夠極大激發同學們的學習熱情，鍛煉同學們的全局觀念以及規劃能力。但在實訓方案實施中，我們也碰到了一些問題，不僅需要學校在政策上、資金上給予支持，而且還需要各專業教研室對ERP 沙盤模擬課程建設的跟進。從ERP 沙盤模擬教學實際考慮，重點需要做好以下幾項工作:

(一)制訂合理的ERP 沙盤模擬實驗課程計劃

目前，在全國普通高校經濟管理類的實驗教學中，ERP 沙盤模擬實驗課程尚未普及，因為這是一門新的實驗課程。對于如何合理地安排ERP 沙盤模擬實驗課，大家都在摸索中去尋找最合理、最優的教學計劃，好的教學計劃能夠讓學生充分地利用沙盤模擬來達到最佳的教學目的。因此，制訂最合理、最優的ERP 沙盤模擬實驗課程計劃是目前我們重點需要思考的一個問題。如ERP 沙盤模擬要求在兩天內完成6年的經營，實訓必須連續進行不能中斷，這與其他課程的教學發生沖突，因此在學期開始時應在教學計劃中加以考慮。

(二)調整和擴充模擬實訓的課程內容

ERP 沙盤模擬畢竟是模擬學習，不是真正的商業競爭，許多商戰的環節不能融入進來。如企業與上下游產業的關系，與金融機構的關系， 企業的經營狀況、償債能力、發展前景和經營領域未來的發展方向等， 這些都是金融機構決定是否與企業發生業務往來需要首先考慮的，而模擬中沒有體現此環節。因此，在ERP 理念推廣和實踐操作到一定階段時，可以對課程內容進行調整和擴充，整合其他實訓資源，融入商貿、經管、金融及其他專項實訓內容，如進出口業務、銀行業務模擬、物流配送、經營預測等實訓項目。這樣可充分利用商務實訓資源，進一步提高實訓的綜合效果。

(三)編寫反映ERP 理念、適合ERP 沙盤操作的教材

目前缺少ERP綜合實訓教材，即使有一些相關的教材，也存在技能知識上的脫節。如何編寫反映ERP理念、適合ERP沙盤操作的教材，也是值得研究的迫切問題。筆者認為，可以采取院校、ERP沙盤提供商、企業三方合作共同研究開發ERP 沙盤操作教材的方式，而不是完全依賴于ERP 沙盤提供商所配備的教材。

(四)提升師資力量，激勵教師的工作積極性

ERP 沙盤涉及企管、會計、物流、電子商務等多方面的知識，有綜合性強、跨學科、跨專業、對教師的知識面要求高等特點， 只單純掌握本專業知識是無法勝任該課程的。這要求負責實踐教學環節的教師具有扎實的理論功底，全面掌握相關的知識，這樣才能較好地開展ERP 沙盤模擬實踐教學。這一方面需要學校選送教師參加相關的培訓，另一方面需要學校采取各項措施激勵教師工作的積極性。ERP 沙盤實訓相對復雜，在課前要做大量的準備工作，在操作前教師要對競賽的規則和注意事項進行詳細的講解，在模擬過程中要與學生進行交流、溝通、協調，要把各個小組決策和經營狀況在電腦上予以反映，涉及財務的款項要填寫財務報表，整個過程中教師還要對學生提出的問題進行解答，并在每個階段進行點評，這都要付出相當多的精力。因此，在工作量的核定上，學校要根據實際情況進行合理的量化，量化合理與否直接關系到教師工作的積極性。同時，ERP 是一門全新的、邊緣性、綜合性、探索性的課程，其內容博大精深，學校必須有相應的激勵機制和政策導向，才會有一批勇于奉獻的開拓者愿意投入，研究ERP 課程，不斷豐富沙盤綜合實訓內容。否則，教師的主動性、積極性不能被充分地調動起來，就會對ERP 沙盤模擬實驗課的教學效果造成影響。

(五)組建ERP 學生社團

從其他院校情況看，開設沙盤實訓，教師業務繁重、工作量大，積極性不高。組建學生ERP 社團，是一些院校開設ERP 實訓課程的成功經驗。ERP 協會以學生為主體，由學生管理、指導、組織學生。該協會本身就是一個虛擬公司，一切按公司化的要求進行運作。有董事會和經理層，董事會由學院領導、教師、ERP軟件公司代表及部分學生代表組成，主要負責協會的重大事項的決策、經理層高管人員的任免及與學校協調溝通;經理層由學生構成，負責協會的日常運作與管理; CEO 由學生選舉產生，下設生產部、營銷部、財務管理部、供應鏈管理部、外聯部等職能部門。教師只要教會協會中的核心學生， 由核心學生再向其他學生傳授，一屆帶一屆，極大地減少了教師的工作量。本來需要多位教師配合的實訓課程，現只需一名教師就行。ERP 學生社團還促進了各專業學生的交流與溝通，學生們可以相互學習， 互換角色， 更好地理解企業經營管理的內涵， 鍛煉學生的實踐能力。

(六)將ERP 沙盤實訓列為院級公共課程，開展全院性的沙盤對抗競賽

將ERP 實訓列為院級公共課程，擴大受益面，讓理、工科學生也能體驗現代管理理念，促進各類知識的融通。隨后將沙盤模擬競賽列為全院技能競賽項目，讓更多專業的學生參與進來，打破專業界限，開展全院性的沙盤競賽。學生可以個人自由組建團隊，或以班級為單位組建模擬商務公司，參與模擬對抗競賽。在全院性的競賽比拼中，選拔和發現優秀人員，經進一步強化訓練后，作為參加全國大學生ERP沙盤對抗競賽的人選。

(七)由實地模擬競賽轉向網絡競賽，并實現校際間的資源共享

目前的ERP 模擬對抗競賽主要依托實物設施來組織完成，受對抗實訓設備及基礎資料的局限，一次參與的團隊數量有限，一般只能由4～6 組團隊參與，這樣組織大規模競賽的難度較大。如果能夠將ERP對抗發展成網絡電子平臺，參賽企業數量就不受限制。而且由于有更多的模擬公司參與，競爭會更加激烈，對學生的意志和能力更有挑戰性。實現網絡競賽，可以不受區域地理位置的局限，這樣也可以邀請外校學生參加，實現校際間網上模擬經營對抗，同其他院校合作共享網絡資源。

四、結 語

總之，在ERP 沙盤模擬教學中，會出現各種意料不到的情況，沒有什么模式可以照搬。因此對于老師和學生來說，都是一個不小的挑戰。小小沙盤蘊涵著每位學生的智慧，能把學生大膽的想法帶到實驗中印證。教學過程中，學生出現的錯誤越多，學生收獲越大，老師受到的啟發也越大;學生提出的問題越多，越能促進指導教師對該課程的進一步認識。開設這門課程對學生而言意義極大，ERP沙盤模擬實驗教學使學生們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，在成功與失敗的體驗中，學生們學到了管理知識，掌握了管理技巧，既鞏固了學生的理論知識，又提高了學生的動手能力，更重要的是拓寬了學生的思維;同時在啟發學生進行換位思考，加強學生之間的溝通與理解，體驗團隊協作的力量和優勢，完善學生的知識結構，樹立學生的戰略意識，培養學生的企業家素質等各方面起到了很大的作用，為畢業生突破就業障礙打通了一條道路。

ERP沙盤模擬實驗課程是值得大力推廣的一門課，其內容是可以延伸的，在教學中我們完全可以放寬其規則，因地制宜地按教學要求、按市場規律增加更多的內容，擴大知識面，促進相關專業課程結構合理化，深化經管類學科各專業教學改革，提高授課層次，強化素質教育，從而引導學生掌握更多的知識，提高學生在市場環境下的競爭能力。

主要參考文獻

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