少兒圖書館實施信息關懷淺論

摘要:當前的少年兒童在物質享受得到極大滿足的情況下，其信息需要反而受到忽視，少兒圖書館責任和義務對少兒進行信息關懷，使之獲得健全的心靈。

關鍵詞:少兒圖書館;弱勢群體;信息關懷

中圖分類號:G252文獻標志碼:A 文章編號:1002—2589(2010)06—0116—02

由于我國人口政策的失誤，在經歷了二十世紀五、六十年代人口的急劇膨脹和隨后的三十多年的計劃生育之后，進入二十一世紀，我國的人口年齡結構發生了巨大的變化，老齡化社會提前到來，4—2—1倒三角型家庭日漸形成，特別是隨著上世紀七、八十年代出生的第一代獨生子女進入生育高峰后，“獨二代”在成為了一個新的社會學名詞的同時，也成為一個社會科學研究的課題。

改革開放的三十年，中國在經濟上的發展是有目共睹的，這使得絕大多數中產階級以上的家庭有能力在子女的教育上加大投資力度，對于中低收入以下的貧困階層，為了不使自己的孩子重蹈自己的命運，他們也把所有的力量投放到子女的教育中。特別是對于“獨二代”家庭來說，社會和家庭對他們的關注度達到了一個前所未有的高度，而在物質生活水平不斷提高，教育投入不斷加大的情況下，這一特定年齡段所需要的信息關懷卻受到了忽視和沖擊，成人世界的各種信息過早地進入到了少兒的精神世界，對他們的成長趕到了一些不良的影響，在這種環境下，少兒圖書館有責任為他們進行干預性的信息關懷。

一、當前少兒渴望信息關懷的迫切性

關懷通常是指強勢者對弱勢者的一種基于善良人性的關心、愛護與幫助，信息關懷是一種給予弱勢者在信息資源分配中的人文關懷。盡管今天的少年兒童，特別是“獨二代”的少兒，廣泛地接受到了來自社會和家庭各方面的關懷，但由于年齡這一因素，其作為弱勢群體的特殊性并沒有改變。作為面向特定讀者群的少兒圖書館從自身社會責任出發，有必要對這個特殊的弱勢群體加以信息關懷，并在這一過程中實現自身面向未來的角色轉變。

在“獨二代”的家庭中，孩子始終是一家人關注的焦點，是一家人寄托希望的唯一載體，這使得當前的少兒在物質要求獲得極大滿足的情況下，主體意識被取代，個性化信息需求被忽視。在這種情況下，少兒更需要信息的關懷。

由于應試教育的桎梏，當前少兒的閱讀時間被大量的應試資料所占有，他們甚至沒有自己的時間有選擇性地閱讀自己喜愛的作品，同時，也很少有人為他們提供合適的閱讀材料和閱讀空間，互聯網的發展，非但沒有提供給少兒更良好的信息環境，反而以色情暴力污染了少兒的視聽，即使在一些為少兒開設的信息空間中同樣充斥著大量的不良信息。因此，對于出生于后信息時代的“獨二代”來說，盡管他們并不缺乏信息資源，但他們同樣缺少信息關懷，他們需要有一個公益性的機構來為他們營造一個良好的信息環境，提供健康的精神食糧。

后信息時代的提前到來，使約翰·奈斯比特在《大趨勢》中所言，“我們淹沒在信息中，卻渴望知識”成為現實中包括少兒在內不可回避的事實。對知識的渴望和對信息超載的恐懼成為信息焦慮的根源，這種焦慮對少兒心理健康的影響更有甚于成年人。因此，小讀者要比成年讀者更迫切的需要是來自專業人士的信息關懷。

二、少兒圖書館對小讀者實施信息關懷的優勢與不足

蔡元培先生說過“教育不專在學校，學校之外還有許多機構，第一是圖書館。”少兒圖書館是面向少兒開辦的社會公益機構，是面對少兒傳遞科學文化知識，培養信息素養的陣地。少兒圖書館擁有面向少兒的館藏文獻信息資源、網絡系統和服務設施和優雅的學習環境，為少兒的信息素質教育創造了良好的信息環境和實踐條件。

少兒圖書館面向小讀者開展信息關懷的另一個主要優勢在于，她擁有的獨具專業特色的人才資源。隨著少兒圖書館社會地位的提高，少兒館館員的素質也在不斷地提升，據筆者對本省五個地級市的少兒圖書館館員基本情況的調查顯示，大學本科以上學歷從十年前的不足15%上升到現在的71%，平均年齡則由過去的36.5歲下降到31歲，隊伍實現了專業化和年輕化，80%以上的館員在學歷教育或繼續教育中系統地學習和圖書館學和少兒教育學及少兒心理學，這些使我們的館員在小讀者心目中的影響力、吸引力、親和力得到大幅度地提升。另外，由于少兒館員不會像小學教師那樣對讀者施加學生的學業負擔，這也使得小讀者更愿意接受來自少兒館員的閱讀指導和人生啟迪。

當然，少兒圖書館館員對小讀者開展信息關懷也存在其先天不足，那就是:

(1)缺乏組織性和系統性。圖書館不是學校，不能在小讀者中建立班級式的管理模式，因此館員與讀者之間并不存在穩定的管理與被管理、教育與被教育的關系，圖書館不能像學校那樣對小讀者進行獎懲性的約束權力，也無法對小讀者進行系統性的閱讀指導和評價;

(2)缺乏科學的評價標準。與基礎教育不同，以閱讀為核心的圖書館信息關懷并沒有科學的評價標準，小讀者以自身興趣為主的閱讀是一種主體意識行為，并不希望以任何形式進行更多的干預，小讀者人文素質與科學素質的培養也不是一項立竿見影的工程;

(3)館員自身素質將成為決定信息關懷成敗的主要因素。基礎教育是一項系統工程，但信息關懷則是一種個性化的服務，在這個過程中，館員不能像教育工作者那樣通過教學大綱和集體備課的形式力求得到效益的最大化，他們自身的素質實際是成了對小讀者最直接的影響;

(4)館員的業績考評缺乏量化標準。由于沒有諸如成績和操行等量化標準，少兒圖書館無法對館員的信息關懷進行量化考核，如果僅以小讀者的滿意度來考評，則必將弱化少兒圖書館的教育功能;

(5)社會、學校和家庭對這種來自少兒圖書館的信息關懷缺乏普遍的認可。

盡管存在的問題還很多，但筆者相信，通過我們少兒圖書館館員的努力，面向小讀者的信息關懷還是會得到全社會，特別是小讀者們的承認和接受。少兒圖書館作為少兒教育基地的基本職能將會在信息關懷中得到進一步的發揚光大。

三、美國圖書館少兒服務對我國少兒圖書館開展信息關懷的啟示

美國圖書館協會兒童圖書館服務委員會于1997年提出，并于1999年修訂的《公共圖書館兒童服務館員資格》對公共圖書館兒童服務館員的專業資格提出包括對小讀者的認識、組織管理、溝通、藏書建設等七項條件。尤其是“在兒童區域創造一個愉快的、便利的圖書館資源利用的環境”，“界定及傳達兒童的需求，以使圖書館人員、其他圖書館工作人員和社區民眾了解兒童服務的重要性”，“采取主動聆聽的技巧”，“熟悉兒童參考資料及其它圖書館資源，以滿足兒童及其照顧者可能的信息需求”，“為兒童及其家庭提供符合其興趣及能力的資料”，“尊重兒童瀏覽的權利，提供必要的協助，并回答其任何目的的相關問題”，“舉辦多元活動或邀請具有專長的人士來帶領活動，包括說故事、書談、讀書會、及其他適合的活動”，“確保兒童能夠完整地利用圖書館權利法案所提到的圖書館資料、資源及服務”等項要求，明顯表明了圖書館對少兒進行信息關懷的態度和作法。

由美籍華人蕭宗慶女士(Cathy Hsiao)、倪少毅(Charles Ge)2002年在美國加州創立的明德圖書館基金會(Apple Tree Library Foundation)通過常年招募義工的方式，推薦在美國的華裔學生前往中國各地的明德英文圖書館，義務開展閱讀指導活動。他們和當地的兒童一起讀故事書，唱歌，玩游戲，中英文穿插的交流，引導孩子們“悅讀”，培養孩子們的讀書興趣，給小讀者和他們的家長留下了極好的印象，也形成了難忘的學習經驗。

吸引小讀者到圖書館來，是圖書館開展信息關懷的前提，國外的一些兒童圖書館，孩子可以帶食品入館，讀得太晚甚至可以睡在圖書館提供的床上。

一些學校圖書館還推出閱讀獎勵計劃:圖書館的一些圖書按難易程度分級計點(越難的書，點數越高)。隨書附有一份電腦卡，學生看完書后，只要回答卡上所列的問題，通過電腦檢測后，就可獲得一定點數，累積點數就可以換取獎品。這種做法的確讓圖書的借閱率提高很多。

美國的多數公共圖書館都有一個KIDS’CONNER，即少兒圖書館。這里有適合不同年齡孩子的圖書雜志、電腦、DVD和錄像帶可供免費借閱，一些圖書館每周還設有STORY TIME，在特殊的節日(圣誕節、萬圣節、復活節)還有專題的故事時間。講故事的有年長慈祥的和年輕活潑的館員。這種作法讓少兒們對圖書館的興趣逐漸超過網絡，讓信息關懷深入小讀者的心中。

參考文獻:

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