稻盛和夫的一道證明題

王育琨

作者為著名管理專家、并購(gòu)專家，清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院中國(guó)企業(yè)家思想研究中心主任，多家企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)

稻盛和夫想，我能不能學(xué)學(xué)孫悟空，也拔出一把毫毛來(lái)一吹，每一個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)都是稻盛和夫?

50年前，稻盛和夫給自己出了一道證明題。50年后，他憑借完美解答了這道證明題，而在耄耋之年，又受鳩山由紀(jì)夫三顧之請(qǐng)，出任申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的日本航空公司CEO。稻盛和夫的證明題，對(duì)中國(guó)企業(yè)有著重要的啟示。

十名高材生交了血書辭職

1959年，稻盛和夫與朋友一起創(chuàng)立京瓷公司，當(dāng)時(shí)只有28個(gè)人。招聘了十個(gè)高材生——高中畢業(yè)生。他們工作了一年，突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇，還寫下了血書，如果不能保障他們的未來(lái)，他們就辭職!

這對(duì)稻盛和夫來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的打擊。他一天幾乎工作20個(gè)小時(shí)，一心只想著公司的事。當(dāng)初為他上學(xué)家里的弟妹都勒緊了褲腰帶，現(xiàn)在還急等著他寄錢回家養(yǎng)家呢!現(xiàn)在剛干活一年的高中生，卻要跟他要高報(bào)酬、要保障!他跟誰(shuí)要保障去?!他坐下來(lái)，將心比心跟這些員工談話。談判持續(xù)了三天三夜，最后他把刀子往桌上一拍說(shuō):“我要用我的生命做賭注，為了大家過(guò)上好日子我會(huì)千方百計(jì)維護(hù)好這個(gè)公司。如果我是為了自己的私心雜念而經(jīng)營(yíng)公司，你們可以砍死我!”

最后，大家總算讓步了。他說(shuō)服了那些要辭職的人，卻沒(méi)有說(shuō)服他自己。稻盛和夫自那以后苦思冥想了幾星期以后，終于想明白了:年輕員工是把自己的一生托付給了公司，所以公司首先要明確，要保障員工及其家庭的幸福。我必須帶頭為員工謀幸福，這是我的使命!

能不能每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都有稻盛和夫?

稻盛和夫本來(lái)是一個(gè)搞技術(shù)的，從來(lái)不懂經(jīng)營(yíng)管理。但是十個(gè)員工的辭職，卻迫使他想了許多。公司到底依靠什么展開(kāi)經(jīng)營(yíng)呢?這卻難住了稻盛和夫。

創(chuàng)業(yè)時(shí)，他處處沖在第一線，是研發(fā)、制造、技術(shù)服務(wù)等等的大頭兵，可以說(shuō)是陣陣不落。但是公司擴(kuò)展成了100人、200人、300人，他再能折騰，再陣陣不落，也忙不過(guò)來(lái)了。公司經(jīng)營(yíng)管理到底靠什么?

中國(guó)的《西游記》給他很強(qiáng)的啟示。孫悟空一遇險(xiǎn)情，就會(huì)拔出一把毫毛來(lái)一吹，每一個(gè)敵手跟前便都有一個(gè)孫悟空在那里對(duì)壘。稻盛和夫就想，我能不能學(xué)學(xué)孫悟空，也拔出一把毫毛來(lái)一吹，每一個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)都是稻盛和夫?“每一個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)都是稻盛和夫”這個(gè)想法把他自己驚呆了。是的，京瓷公司是大家的公司，公司管理又全憑彼此之間心與心的連接和信任，為什么大家就不是稻盛和夫呢?這樣反過(guò)來(lái)一想，問(wèn)題就更明白了。

稻盛和夫是從一線技術(shù)攻關(guān)的大頭兵起步。在松風(fēng)工業(yè)快要倒閉時(shí)，正是他這個(gè)大頭兵，冒著當(dāng)“工賊”的風(fēng)險(xiǎn)，不去參加罷工，而是一心研究新產(chǎn)品，結(jié)果給公司帶來(lái)了滾滾訂單。只有關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵員工，把公司當(dāng)做自己的公司，把自己當(dāng)一個(gè)經(jīng)營(yíng)者而努力工作，公司才有生命力。

稻盛和夫想，既然我一個(gè)人能夠管理100名員工，而一些中層人員還只能管理二三十人，為什么不把公司分解成若干小集體呢?何不放權(quán)給這些小集體讓他們自己管理呢?

這樣的思考，讓稻盛和夫聯(lián)想起在鹿兒島大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)的阿米巴。“阿米巴” (Amoeba)又稱變形蟲(chóng)，在拉丁語(yǔ)中是單個(gè)原生體的意思，屬原生動(dòng)物變形蟲(chóng)科，蟲(chóng)體赤裸而柔軟，其身體可以向各個(gè)方向伸出偽足，使形體變化不定，故而得名“變形蟲(chóng)”。變形蟲(chóng)最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。他很興奮，就用阿米巴來(lái)形容他的小集體管理。

稻盛和夫還進(jìn)一步想:既然要把公司分解成若干個(gè)小集體，何不讓這些小集體獨(dú)立核算呢?管理人員不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，一般的財(cái)務(wù)報(bào)表也沒(méi)用。稻盛和夫就對(duì)損益表反復(fù)研究，制作了通俗易懂的“單位時(shí)間核算表”，用核算表的形式表現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的原則，也就是實(shí)現(xiàn)“銷售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”，使兩者差額的附加值最大化。

世上變化最快的是人心，而世上最可依靠的也只有人心。一旦人心連接起來(lái)，將是世上最堅(jiān)不可摧的東西。以心為本開(kāi)始在稻盛和夫心目中生根。