淺談大學生求職面試禮儀

摘要：當前大學生就業競爭日益激烈，許多大學生也為此四處奔波，參加面試。如何才能提高求職的成功率呢?本文認為大學生除了具備扎實的專業知識，還應該重視和懂得一些求職禮儀，不要因為不懂面試禮儀而與自己想要的工作失之交臂。

關鍵詞：大學生；求職；禮儀

禮儀問題在大學生求職中比較重要，服飾打扮、舉止言談，無一不在影響著你的形象，決定著你的前程和命運。由于舉止得體，面試成功，獲得了工作機會。反之，如果不注重禮儀，本來很好的機會，可能由于舉止言行的某一個失誤與你想要的工作擦肩而過，遺憾終生。如何在眾多面試者中脫穎而出?如何提高求職面試的成功率呢?本文將就此問題進行簡單探討。

一、應聘前的資料準備

呈送應聘資料的目的是為了得到面試的機會，它必須在有限的篇幅內突出個人的特點，以贏得招聘者的關注。因此，一份好的應聘材料無疑是求職時一個重要的敲門磚。

一份完整的應聘材料包括個人簡歷、求職信和相關的證明材料復印件，一些企業還要求有一份推薦信。下面分別介紹這些應聘材料的撰寫要求。

1 個人簡歷

簡歷是一個人在一定時期內的重要經歷，用人單位通過簡歷是要了解求職人學過些什么，做過些什么，是否具有某方面的能力或發展潛力，是否與招聘職位的要求吻合。在擬寫簡歷的時候要注意以下幾個問題：

簡歷要“簡”。簡潔明了的簡歷既能夠突出個人的重要信息，減少不必要的干擾信息。一般的簡歷有一至兩頁就足夠了。另外簡歷還要重點突出。簡歷的重點在于突出個人的學習經歷、工作經驗及曾取得的成績。最后，簡歷要用詞得當。用詞要準確，表情達意清楚明了，不模糊含混。在簡歷中，一定要避免出現錯別字，以免影響面試者對你的印象。

2 求職信

在求職信中，要突出個人的優勢、能力，闡述個人的特性與意愿，求職信總的要簡潔精練，語言優美，言辭懇切，求職信的大致結構可以分為：開頭部分，自我情況介紹及評價部分，求職意向，結語。

3 相關證明材料

包括成績單、獲獎證書、英語等級證、計算機等級證、各類專業技能等級證以及發表過的作品、論文等的復印件，附在簡歷和求職信的后面。

二、面試過程中的禮儀

1 面試儀表禮儀

儀表指的是個人的外表，包括儀容、發型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現，也是對他人尊重的體現。

(1)儀容整潔

要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。作為女學生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張。男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣有異味。

面試時，發型要端莊、文雅、自然，避免太前衛、太另類。同時還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練。女生最好把頭發扎起來或盤起來，不要留披肩發，頭發切忌遮住臉龐。男生的發型以短發為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領。

(2)著裝得體

①服裝要整潔大方。整潔意味著你重視這份工作，洗得干凈、熨燙平整即可。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。

②選擇適宜的顏色。渾身上下顏色不宜超過三種。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據所求職位的要求，選擇不同的色系。

④注意飾物的佩戴。盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統一；女生穿裙子時，一定要穿肉色長筒絲襪；穿的鞋子不要露腳趾和腳后跟，皮鞋要擦拭干凈。男士穿西裝要打領帶，并且配黑色制式皮鞋，切忌穿運動鞋。

2 面試舉止禮儀

個人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態方面的內容，同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節人手來談面試的舉止禮儀。

(1)準時赴約

守時是職業道德的一個基本要求，提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環境，穩定一下心神。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會影響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。

(2)把握進屋時機

如果沒有人通知，即使前面一個人已經面試結束，也應該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進入。進門時應先敲門，即使房門虛掩，也應禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進，然后順手將門再輕輕地關上。敲門時千萬不可敲得太用勁，以里面聽得見的力度。聽到里面說：“請進”后，再進入面試室，先向各位主考人員問好，當對方說“請坐”時，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。

(3)注意表情和形體語言

北京清華大學的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7％取決于用辭，38％取決于音質，55％取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。

①正確的坐姿

良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，身體要略向前傾。不要弓著腰，很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。切忌緊貼著椅背坐，顯得太放松，或是只坐在椅邊，顯得太緊張。切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，或玩筆、摸頭、伸舌頭，這樣給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。

⑦面帶微笑

面試時要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通，會百分之百的提高你的外部形象，改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情，應聘的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔，苦著一張臉，否則不能給人以最佳的印象。另外，面試時的目光也很重要，應大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。聽對方說話時，要時有點頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。一切都要順其自然。

③眼神的交流

眼睛是心靈的窗戶，應該禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區，目光平和而有神，專注而不呆板，如果有幾個面試官在場，說話的時候，要適當用目光掃視一下其他人，以示尊重。

④恰當的手勢

說話時做些手勢，加大對某個問題的形容和力度，是很自然的，可手勢太多也會分散人的注意力，需要時適度配合表達。有些求職者由于緊張，雙手不知道該放哪兒，而有些人過于興奮，在侃侃而談時舞動雙手，這些都不可取。不要有太多小動作，這是不成熟的表現，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談。

⑤適時告退

當考官有意結束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。

3 面試中談話禮儀

如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態度會讓你在任何場合都受到歡迎。應該注意用語的禮貌，切忌出現不文明的語句，稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”?！罢垺?、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦。

一般的應聘應該用普通話對答，要求發音準確，吐字清楚，語速適中，語調不宜過高，聲音不能太小。說話時態度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。當考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。