不講信用的臺商

君子養心莫善於誠

不管是做生意，還是做人，一個企業主最應擁有的品格，應是誠信。誠信二字雖看似簡單，但其實反應的是「人格」特質與企業形象。

臺商講不講信用?相信很多人的回答是肯定的，因為絕大多數臺商都非常講信用，無信不立，是每個臺商都懂的道理。有沒有不講信用的臺商?回答也一定是肯定的，因為「林子大了什麼鳥都有」，少數臺商不講信用并不奇怪——中山臺協副會長施育舒就屬於后一類。

經過多次聯絡，本刊記者終於聯絡上經常關機的施董，希望能對他的企業進行採訪，特別是希望他能介紹一下他們的產品品牌，提供一些經驗與其他臺商分享。施董并沒有拒絕，并且在4月7日上午與記者敲定採訪時間:4月8號上午。

為表對施育舒董事長的尊重，本刊總編輯決定親自和記者一同前往。

為了儘早趕到施董位於中山市叁角鎮的企業，8號上午8點，本刊總編就和記者一起按照約定，冒著大雨從深圳開車出發。眾所周知，廣深高速幾乎每天都發生數起交通事故，發生交通堵塞是家常便飯，特別是我們必經之路虎門路段，更是交通堵塞高發路段。為免塞車，我們決定早點出發。

儘管一路下著大雨、車速也開的很慢，好在一路暢順。十點左右就順利抵達中山市叁角鎮高速公路出口。

誠信是企業之本

為了讓施董早有準備，記者就馬上聯絡，一是詢問從高速公路口到達他們公司的路徑;二是想告訴他我們到達的大概時間。可是，他關機!我們當時就想，沒有道理關機呀，昨天他還要求記者到了之后聯絡他。轉念一想，可能是他昨晚睡的比較晚，還沒有起床。在打不通施董手機的情況下，記者只好按照他名片上的電話打去公司問路。

當記者問施董公司的總機，如何才能到達他們工廠時，她的回答是:「一直往上走。」聽的我們一頭霧水:「往上走?」你聽過有這樣介紹公司方位的總機嗎?

當我們十點半到達施董工廠后，保安見有車要進工廠，沒有任何盤問，就打開高大的大鐵門讓我們進去。這與其他臺商企業「詢問、登記、電話通報」程式相比，「順暢」了很多。

當我們來到施董工廠前臺，向前臺小姐詢問施董是否在公司時，前臺小姐的回答非常直截了當:「我們不知道叁董是不是在公司。」(可能是他排行老叁的原因，員工私下都稱他叁董)「他是老闆，我們怎知道他在哪。」「請問他的車在不在公司?」記者指著停在門口的叁部車問前臺小姐，想以此確定施董在不在工廠。「我們不知道他的車在不在。」 前臺小姐明確回答。

「你們有他電話，為何不直接打他電話?」前臺小姐理直氣壯地反問記者。

「我們一直在打，一直關機。」記者告訴她。

記者接著問前臺小姐:「除了手機，還有其他辦法可以聯絡到施董嗎?」

「不知道。老闆的行蹤，我們怎麼會知道!」前臺小姐有點不耐煩。

轉眼已到11點多，總編只好向中山臺協李俊德會長求救，希望李會長能幫助找到施育舒先生。李會長很快回電:「他關機，找不到這小子。」因為協會也只有通過手機才能聯絡到他。但李會長提醒說，要我們到施董旗下的酒店找一下，說不定他昨晚「忙」到很晚，在自家酒店休息呢。

「請問你們XXX酒店的電話多少?」記者再次向前臺小姐求救。

「不知道。」前臺小姐回答的非常斬釘截鐵。

「酒店不也是你們老闆的嗎?」記者仍不死心地接著問。

「不知道。」前臺小姐毫無想幫忙的意愿。

互相尊重是做人的基本常識

就在此時，一位在前臺辦理輔料交接的客人說一句:「那不是XXX酒店的車嗎?車身上就有他們的電話。」記者如獲至寶，馬上撥通XXX酒店電話。對方態度非常好，不但告訴施董不在酒店，而且讓記者去找一位姓陳(音)的廠長，說陳廠長可能知道叁董在哪。

記者聯絡到陳廠長，并電話告知來意后，陳廠長很快回話說:「董事長關機，聯絡不上。」

11:45左右，陳廠長來到工廠前臺找我們，說施董就在工廠，因為他的車停在門口，他昨晚3點才回來，還在睡覺。

「能不能幫我們叫他一下?我們是專程從深圳趕過來的，并且是昨天和他約好的。」記者希望陳廠長能幫上忙。就算是凌晨3點才回來，現在已經中午12點了，也該起床了。記者心想。

「他不開機我們也沒有辦法聯繫他，沒有人敢敲他的門。」陳廠長顯得很無奈。

在陳廠長的吩咐下，此時的前臺小姐才倒兩杯水給我們喝。

在陳廠長也聯絡不到施董并馬上離開的情況下，我們只能一邊打施董電話，一邊繼續等待。

很快，耳邊傳來公司12點下班鐘聲。前臺兩位小姐也分秒不差地走出前臺崗位。

我們仍聯絡不到處在關機狀態的施董。陳廠長也沒再出現。直至12:30，在不再可能有人出現過問我們的情況下，我們只能選擇離開工廠。工廠保安見我們要離開，冒雨迅速幫助我們打開大鐵門。

更讓我們難以釋懷的是:至截稿時，我們連施董一個表示歉意的電話都沒接到。

也可能施董從一開始就沒把這次採訪當一回事，儘管我們是按約冒著大雨開車2個多小時從深圳趕到中山的。如果不把這次採訪當一回事，又何必答應呢?既然答應別人，又為何不當一回事呢?

「小事」反應「人格」特質

根據我們採訪過無數臺商企業老闆的經歷，不管企業實力大小，只要同意接受採訪，無不準時履約，即便有變，一定提前通知改期。我們也遇到臨時有事不能準時到場的臺商，但他們一定會提前告知緣由，并且會通知企業其他人員先接待一下。像施董這樣既不履約，也不通報公司其他人的老闆，真的是第一次遇到。

就算是工作繁忙一時忘記此事，陳廠長事后也會向施董報告一下吧?難道施董對陳廠長的報告連一點內疚都沒有?如果陳廠長沒向施董報告我們曾經在工廠苦等他2個多小時的事，我們也只能無語了。

本來是不想把這件事寫出來的，相信施董早把此事忘記的無影無蹤了。我們也想過是不是不把施董的大名寫出來。但經過再叁考慮，還是把事實經過如實寫出來比較好。為此可能引起施育舒副會長的不悅，在此只能說一聲「抱歉」和「敬請原諒」了。我們只是希望通過「這件小事」提醒一下個別不講信用的臺商。看似「小事」，其實反應的是「人格」特質。