假日營銷7大錯誤

假期是開拓新業務、與現有客戶進行再聯系的最佳時機，切忌在此期間無所作為。

假期已到，你卻還沒有做好對現有客戶開展營銷或開辟新市場的計劃。為什么每一年的假期都從我們身邊悄然無聲地過去?

企業主在假日季節通常停止銷售，因為他們都在謀劃著新的一年要大干一場。持有這樣的觀點是很普遍的，不過他們卻很少知道，有多少機會曾與他們擦肩而過。假期是開拓新業務、與現有客戶和消費者進行再聯系的最佳時機。這種度假高峰并不只適用于實體百貨商店，它還能幫助你的企業年末增加收入，提高客戶忠誠度。以下是企業在假期營銷方面最易犯下的7個錯誤：

1 沒有假期營銷計劃。假日營銷計劃在夏季時就應該做好，但現在假期已經到來了，你該怎么辦?今天花些時間來決定一下，并考慮在剩余的節日里你該做些什么，能為客戶提供些什么。如果真的為時已晚，就把注意力轉向新的一年。2010年開始之際，你就應該確立市場營銷目志，作為全年的營銷計劃藍圖。

2 不溝通、不交流。許多企業主誤認為官員都不易接觸，或因為工作太忙不愿被人打擾，因為這是一年最忙的時間，你不愿意強行這樣做，這是在為自己找借口。雖然假期相對于大多數人而言是忙碌的，但對于企業主而言，正是問候客戶最適合的時間。如果不是假期時節，新年、春假、夏天則是市場營銷的最好時間，因為許多人在這個時間恰恰沒有這樣做。

3 沒有假日優惠。在大多數情況下，大家喜愛假期，他們熱衷于禮尚往來，和家人團聚休假。所以，如果你沒有在假日提供優惠或免費以幫助他們實現這些目的，那你就是在自毀生意。任何產品或服務，都可以借助于假期免費或以此為主題，予以重新包裝。上網搜索一下，了解其他公司是如何做的，或許能為你帶來靈感。

4 不問候客戶。這些人非常忠誠地從你那里購買商品，常年支持你的業務，你需要讓他們知道節目期間你不僅在想著他們，而且很感謝他們。每天花費幾個小時親手寫上節日賀卡。你可以自己設計賀卡(帶有個人感情)，甚至可以發送附帶賀卡的禮物。此外，此類服務會將賀卡貼上郵票，并替你郵寄出去，免得自己跑郵局。

5 不做客戶調查。這是大多數企業錯失良機并需要重視的地方。他們從不開展年度客戶調查，尋求日后需要改進的地方。如果不詢問，你如何了解業務開展情況及哪些方面處理不當呢?如果你能夠堅持這樣做，就會得到自己想要的。了解哪些方面有成效，哪些方面未奏效，關注自己的營銷系統，提升并改進現有的產品。為完成相關調查，可以通過向客戶提供免費禮物或假日折扣的辦法進行。

6 逃避公關。許多企業在假日期間不和媒體打交道，認為媒體會對他們置之不理，或太忙不想因為這些新聞報道去勞駕媒體。事實上，媒體始終是開放的，他們總是在竭力尋找下一個與眾不同的故事或有特點的報道。如果你能將自己和當下時節聯系起來，那最好不過了。如果你錯過了假日，仍然可以為明年準備一個有特色的報道。與媒體取得聯系最有效的方法就是利用關系網，直接發送給他們。

7 沒有利用年終預算。有成千上萬的公司預留假期及年終預算，那些錢是一定要花的。這些預算通常在假期之前就已經安排好，集中于為員工或客戶提供禮品、員工培訓以及新一年的規劃。針對這些年終預算和年終目標，你從中能為他們提供什么樣的服務或產品?比如你可以在Twitter這樣的社交網站上，看看大家談論的話題和想尋找的目標。這可以對你的計劃提供很好的幫助，用假日優惠接近各方聯系人。

(譯/孫博寧)