假日營(yíng)銷(xiāo)7大錯(cuò)誤

假期是開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、與現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行再聯(lián)系的最佳時(shí)機(jī)，切忌在此期間無(wú)所作為。

假期已到，你卻還沒(méi)有做好對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)或開(kāi)辟新市場(chǎng)的計(jì)劃。為什么每一年的假期都從我們身邊悄然無(wú)聲地過(guò)去?

企業(yè)主在假日季節(jié)通常停止銷(xiāo)售，因?yàn)樗麄兌荚谥\劃著新的一年要大干一場(chǎng)。持有這樣的觀點(diǎn)是很普遍的，不過(guò)他們卻很少知道，有多少機(jī)會(huì)曾與他們擦肩而過(guò)。假期是開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、與現(xiàn)有客戶(hù)和消費(fèi)者進(jìn)行再聯(lián)系的最佳時(shí)機(jī)。這種度假高峰并不只適用于實(shí)體百貨商店，它還能幫助你的企業(yè)年末增加收入，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。以下是企業(yè)在假期營(yíng)銷(xiāo)方面最易犯下的7個(gè)錯(cuò)誤：

1 沒(méi)有假期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。假日營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在夏季時(shí)就應(yīng)該做好，但現(xiàn)在假期已經(jīng)到來(lái)了，你該怎么辦?今天花些時(shí)間來(lái)決定一下，并考慮在剩余的節(jié)日里你該做些什么，能為客戶(hù)提供些什么。如果真的為時(shí)已晚，就把注意力轉(zhuǎn)向新的一年。2010年開(kāi)始之際，你就應(yīng)該確立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目志，作為全年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃藍(lán)圖。

2 不溝通、不交流。許多企業(yè)主誤認(rèn)為官員都不易接觸，或因?yàn)楣ぷ魈Σ辉副蝗舜驍_，因?yàn)檫@是一年最忙的時(shí)間，你不愿意強(qiáng)行這樣做，這是在為自己找借口。雖然假期相對(duì)于大多數(shù)人而言是忙碌的，但對(duì)于企業(yè)主而言，正是問(wèn)候客戶(hù)最適合的時(shí)間。如果不是假期時(shí)節(jié)，新年、春假、夏天則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最好時(shí)間，因?yàn)樵S多人在這個(gè)時(shí)間恰恰沒(méi)有這樣做。

3 沒(méi)有假日優(yōu)惠。在大多數(shù)情況下，大家喜愛(ài)假期，他們熱衷于禮尚往來(lái)，和家人團(tuán)聚休假。所以，如果你沒(méi)有在假日提供優(yōu)惠或免費(fèi)以幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目的，那你就是在自毀生意。任何產(chǎn)品或服務(wù)，都可以借助于假期免費(fèi)或以此為主題，予以重新包裝。上網(wǎng)搜索一下，了解其他公司是如何做的，或許能為你帶來(lái)靈感。

4 不問(wèn)候客戶(hù)。這些人非常忠誠(chéng)地從你那里購(gòu)買(mǎi)商品，常年支持你的業(yè)務(wù)，你需要讓他們知道節(jié)目期間你不僅在想著他們，而且很感謝他們。每天花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)親手寫(xiě)上節(jié)日賀卡。你可以自己設(shè)計(jì)賀卡(帶有個(gè)人感情)，甚至可以發(fā)送附帶賀卡的禮物。此外，此類(lèi)服務(wù)會(huì)將賀卡貼上郵票，并替你郵寄出去，免得自己跑郵局。

5 不做客戶(hù)調(diào)查。這是大多數(shù)企業(yè)錯(cuò)失良機(jī)并需要重視的地方。他們從不開(kāi)展年度客戶(hù)調(diào)查，尋求日后需要改進(jìn)的地方。如果不詢(xún)問(wèn)，你如何了解業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及哪些方面處理不當(dāng)呢?如果你能夠堅(jiān)持這樣做，就會(huì)得到自己想要的。了解哪些方面有成效，哪些方面未奏效，關(guān)注自己的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，提升并改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品。為完成相關(guān)調(diào)查，可以通過(guò)向客戶(hù)提供免費(fèi)禮物或假日折扣的辦法進(jìn)行。

6 逃避公關(guān)。許多企業(yè)在假日期間不和媒體打交道，認(rèn)為媒體會(huì)對(duì)他們置之不理，或太忙不想因?yàn)檫@些新聞報(bào)道去勞駕媒體。事實(shí)上，媒體始終是開(kāi)放的，他們總是在竭力尋找下一個(gè)與眾不同的故事或有特點(diǎn)的報(bào)道。如果你能將自己和當(dāng)下時(shí)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，那最好不過(guò)了。如果你錯(cuò)過(guò)了假日，仍然可以為明年準(zhǔn)備一個(gè)有特色的報(bào)道。與媒體取得聯(lián)系最有效的方法就是利用關(guān)系網(wǎng)，直接發(fā)送給他們。

7 沒(méi)有利用年終預(yù)算。有成千上萬(wàn)的公司預(yù)留假期及年終預(yù)算，那些錢(qián)是一定要花的。這些預(yù)算通常在假期之前就已經(jīng)安排好，集中于為員工或客戶(hù)提供禮品、員工培訓(xùn)以及新一年的規(guī)劃。針對(duì)這些年終預(yù)算和年終目標(biāo)，你從中能為他們提供什么樣的服務(wù)或產(chǎn)品?比如你可以在Twitter這樣的社交網(wǎng)站上，看看大家談?wù)摰脑?huà)題和想尋找的目標(biāo)。這可以對(duì)你的計(jì)劃提供很好的幫助，用假日優(yōu)惠接近各方聯(lián)系人。

(譯/孫博寧)