他們?yōu)槭裁蠢舷蛭医桢X?

【典型案例1】

曉婷性格爽朗，為人隨和。她的各路朋友包括一些同事總是找她借錢，一般她都不拒絕，也不是什么大數(shù)目。可是，好像所有人都聞到了這個(gè)氣息，最后，連剛剛交換名片的陌生人都開(kāi)口借錢，搞得她相當(dāng)苦悶。借吧?自己很多地方也需要用錢。不借吧?又擔(dān)心形象受損，怕人說(shuō)她小氣。真是讓她左右為難。她就是奇怪，這些人為什么老向她借錢?

【典型案例2】

大毫平時(shí)工作認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，做完了份內(nèi)的份外的也做，幫了同事不少忙，也確實(shí)贏得了大家的好評(píng)，現(xiàn)在連打開(kāi)水倒垃圾都成了大毫的專利。但隨著時(shí)間的推移，大毫的心里越來(lái)越不爽。現(xiàn)在他覺(jué)得自己就是公司里填缺補(bǔ)漏的萬(wàn)金油。誰(shuí)家里出點(diǎn)小事，誰(shuí)的差不想出，誰(shuí)身體不舒服了，誰(shuí)不想加班，肯定都落到他頭上。最后，連別人要約會(huì)，要逛街，都能成為他替人留在辦公室的理由。大毫很傷心，怎么每個(gè)人都心安理得地欺負(fù)他?

【心理分析】

以上兩案例中的曉婷和大毫，其實(shí)都有機(jī)會(huì)阻止局面向糟糕的方向發(fā)展。可是他們都沒(méi)有，或者不愿意，而是不斷地讓步，直到局面糟糕透頂，自己無(wú)法收?qǐng)觥?/p>

心理學(xué)上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”。美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他把一輛車停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，一個(gè)星期也無(wú)人理睬。后來(lái)，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。結(jié)果呢，僅僅過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，它就不見(jiàn)了。這就是說(shuō)，如果有人打破了一幢建筑物的窗戶，而這扇窗戶得不到及時(shí)維修，那么，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打爛更多的窗戶。

我們?nèi)粘Ｉ钪幸步?jīng)常有這樣的體會(huì):在一個(gè)很干凈的地方，人們會(huì)很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)，人們就會(huì)毫不猶豫地隨地亂扔垃圾，絲毫不覺(jué)得羞愧;對(duì)于違反公司程序或廉政規(guī)定的行為，有關(guān)組織沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，從而使類似行為再次甚至多次重復(fù)發(fā)生;對(duì)于工作不講求成本效益的行為，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不以為然，使下屬員工的浪費(fèi)行為得不到糾正，進(jìn)而日趨嚴(yán)重，等等。這些都是“破窗效應(yīng)”的表現(xiàn)。

人際交往也一樣。我們都等著別人將第一扇窗戶打破，然后再?zèng)]有任何負(fù)擔(dān)地去打破其他的窗戶。

在案例1中， 曉婷有借錢給別人的先例，不僅同一個(gè)人會(huì)不斷向她提借錢的事，而且這個(gè)消息還會(huì)傳遍她所在的圈子，當(dāng)她的任何一個(gè)朋友急需用錢的時(shí)候，都會(huì)首先想起她。他們才不管你是否拮據(jù)，他們的訴求是能借到錢!

同樣，案例2中，大家都知道大毫是個(gè)樂(lè)于助人的大好人，既然你能幫他，那也幫幫我吧，人家才不管你大毫有什么苦衷。

【事后諸葛亮】

對(duì)曉婷和大毫的忠告:無(wú)論在什么樣的狀態(tài)下，無(wú)論對(duì)誰(shuí)，都應(yīng)慎開(kāi)第一扇破窗。如果第一扇窗戶已經(jīng)在不自知的時(shí)候打破了，當(dāng)機(jī)立斷及時(shí)修補(bǔ)無(wú)疑是明智之選。

當(dāng)你已經(jīng)放棄自己的原則做了一件事，那么，當(dāng)?shù)诙碌絹?lái)的時(shí)候，不妨扭轉(zhuǎn)一下局面，建立起自己的底線。當(dāng)你真正建立起自己的底線時(shí)，別人一定不敢輕易觸碰，因?yàn)槟阕寗e人知道，你這里不是暢通無(wú)阻，而是有釘子的，碰著了對(duì)誰(shuí)都沒(méi)好處。人與人的交往就是這樣，雙方都在不斷試探彼此的底線，然后在一個(gè)不能前進(jìn)的地方停住，劃一道線，彼此相安無(wú)事。

所以，一些看起來(lái)是偶然的、輕微的“妥協(xié)”，如果你沒(méi)有警覺(jué)并加以矯正，只會(huì)縱容更多的人“去打爛更多的窗戶”。