論圖書館管理人員素質與工作效益的關系

摘要:隨著我國的科技發展與國力的不斷增強，科技信息是科學家們研究開發必不可少的珍寶。作為圖書管理人員怎樣才能從大量的資料中篩選出對科研人員有用的信息，是識別圖書管理人員綜合素質和如何做好本職工作的關鍵。因此，如何做好文獻資料的傳播工作，使讀者能迅速、準確地獲得他們所需要的文獻資料，是提高圖書館管理人員素質的迫切要求。

關鍵詞:圖書館;管理人員;工作效益

中圖分類號:G251.6文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2010)09-0090-01

隨著我國的科技發展與國力的不斷增強，全社會已進入了信息化時代，人們對情報信息的廣、快、精、準有著越來越高的要求。作為向人們提供知識信息的圖書館管理人員能否及時掌握信息、傳遞信息、利用信息提高工作效率，是直接反映圖書館管理人員知識水平及素質的標志。圖書館是社會資料服務系統的一個重要組成部分，其根本職能就是開發和利用圖書、資料的資源，不斷地滿足讀者對信息的需求。看一個圖書館的工作如何，并不以它的藏書量和保管得好壞為標準，而是以其文獻資料傳遞得準確、作用發揮得大小為標準的。在科學技術迅猛發展、知識不斷更新的今天，圖書館如果不及時地將新知識與信息提供給讀者與用戶，使之能夠被充分發揮和利用，隨著時間的流逝，其價值也就隨之失去。因此，如何做好文獻資料的傳播工作，使讀者能夠迅速、準確地獲得他們所需要的文獻資料，是對圖書館管理人員的迫切要求。

一、提高圖書管理人員素質是發展圖書館工作的基礎和保證

圖書館的管理人員是為全社會科研人員提供探索“未知”服務的。科技信息是科學家們研究開發必不可少的珍寶。作為圖書管理人員怎樣才能從大量的資料中篩選出對科研人員有用的信息，是識別圖書管理人員綜合素質和如何做好本職工作的關鍵問題。作為圖書館管理人員應具備廣博的知識，通過各種借閱方式給科研人員及廣大讀者以更多的啟示。如及時提供新資料，引導讀者怎樣讀書、讀好書，并不失時機地在科研的不同階段為科研人員提供資料與信息;圖書館員要具有分析判斷能力，快速掌握讀者所需的資料，為充當“人梯”發揮其積極主動的作用。這樣，就對圖書管理人員的綜合素質提出了很高的要求。為了適應現代化科學技術發展的需要，圖書館必須培養高級人才。

二、較廣的知識面和多層知識結構是圖書管理人員應具備的素質

圖書館管理人員必須具有淵博的專業知識和較強的信息意識以及綜合分析問題的能力。因此，對圖書管理人員的素質要求要高于一般的專業技術人員。圖書管理人員只有掌握多種專業技術知識，才能進行明確的綜合分析，為讀者提供有價值的信息資料，在實際工作中產生效益。

目前，我國圖書館管理人員的知識結構大多是單知識結構，而當今科學發展趨勢是科學的高度分化、綜合、各學科之間相互滲透。情報資料和圖書之間就是在這種交叉滲透中發展起來的，單一性知識結構的圖書管理人員是難以勝任圖書資料工作綜合發展需要。這種不合理的知識結構必須早日改變，應通過培訓教育形成具有圖書館專業、外語專業、計算機專業、社會各學科等合理的知識結構，以適應信息社會的特殊需要。因此，教育及培訓圖書館管理人員，提高其業務水平已成為圖書館系統今后工作發展的迫切需求。

(一)通過培訓掌握多種專業知識

許多國家為提高圖書管理人員的理論水平、專業技能及實際工作能力，在圖書情報機構和高等院校設立培訓中心，并對圖書館工作人員在學歷、工作經歷方面有很高的要求。而我國目前有許多單位對圖書館的圖書、資料工作還不夠重視，在人員安排上不夠重視，雖然近幾年已經補充了圖書館情報資料專業畢業的大學生，但仍有一些專業不對口、缺少培訓的人員在圖書情報的崗位上，影響了圖書資料信息的正常傳遞，使圖書館工作不能達到其真正的目的。因此，為了適應我國四個現代化建設的需要，我國的圖書、情報資料人員必須通過系統的專業知識培訓。

對圖書館的管理人員培訓的方式可通過各種途徑:(1)通過到高等院校的圖書館專業培訓;(2)通過長、短期的進修、專修班的培訓;(3)通過電大、業大的專業培訓。通過以上幾種方式培訓、教育，使圖書館專業人員掌握相關學科的專業技術和廣播的專業知識，達到崗位要求的專業技術水平。

(二)掌握外語專業知識

圖書館的管理人員是為讀者提供信息的耳目，其職責不僅是傳遞國內的信息，還要掌握外國的發展動態，要從國外的大量資料中獲取有價值的資料，為讀者所用，我們的圖書情報人員就應最先獲得第一手資料。因此，圖書管理人員應掌握一門外語專長，使自己成為精通外文資料的專家。

（三）熟練掌握計算機專業知識

在當今的信息時代，人們不斷地尋找技能大量儲存、又能快速提出的工具，那就是計算機檢索功能。利用計算機查找和管理數據，可以減輕人們的勞動強度，可以迅速準確靈活地檢索大量的資料，滿足更多讀者的需求。因此，圖書管理人員還必須掌握計算機檢索這一先進的技術，以適應信息社會發展的需求。

三、圖書館管理人員應具有通用人才與專門人才相結合的人才結構

“通用人才”是指興趣廣泛、知識面寬、對多種學科領域都有百科全書式的知識，并同時在某一或幾個學科內學識達到一定深度的人。“專門人才”是指興趣單一、知識面較窄、在某一學科或某一專業領域造詣很深，但對“七大學科”缺乏了解和研究，很難以一個領域轉入另一個領域的人。我國圖書館事業的發展所需要的圖書管理人員應是具有深與廣的專業知識人才結構，通用人才與專業人才相結合的知識結構，才能熟練地通過各種不同途徑搜集資料、信息，并進行加工、處理、鑒別，使資料與信息得到充分利用。

隨著我國圖書館事業的不斷發展，對人才的要求除掌握多門專業知識外，還應具有宏觀思維、科學的邏輯推理、預測分析、靈敏的信息與心理研究等知識與才能。只有這樣的人才結構，才能適應新形勢下圖書館事業發展的需要。

（一）圖書館員應培養宏觀思維的能力

事物是復雜的，信息社會是千變萬化的。作為圖書館的工作人員，不能埋在圖書資料堆里，不能受圖書資料的包圍和制約，必須要有宏觀思維，做到從累計資料入手，從大處著眼收集積累細小的信息，注意積累信息的旁系性，善于從某些信息資料中分析推斷出有用的微觀信息，開展立體思考，通過點滴資料的積累去揭示未來的發展，從涓涓資料的細流中匯集成大的信息流，使資料積累與宏觀思維有機結合。

（二）圖書館員應掌握準確的信息

圖書資料事業是廣泛搜集、教工、整理、儲藏和傳遞圖書資料的事業。在信息社會里，圖書資料工作非常重要。要想把紛繁復雜的資料搜集、整理、歸納、研究、儲藏、檢索，然后對各種資料素材進行分析，通過對事物的認識與分析以及內在的聯系與發展變化規律，為讀者提供方便。而綜合分析的質量的關鍵就在于資料的專業性與可靠性。一是要提高選擇素材與國情的適應性；二是精確辨別選擇素材的可靠性與可信性。這樣，人們有了準確的信息，在決策時就不會盲目了。

（三）圖書館員應具有較強的心理素質

圖書管理人員應根據不同用戶與讀者的各種需求，提供各種不同的服務方式，要具有分析用戶與讀者的心理特征、活動過程、需要、讀者行為等能力。圖書管理人員在工作中要直接為讀者與用戶提供信息與資料，并從他們那里獲得反饋信息。用戶與讀者再查找文獻使得行為特點是不盡相同的，有的希望工作人員幫助，帶有盲目性的請求工作人員幫助查找所需資料；有的則喜歡自己動手，但遇到問題時又表現得無可奈何，情緒消極。遇到后一種情況時，工作人員應主動提出詢問，熱情地幫助他們解決困難。這種服務方式往往比一開始就提供的服務方式更適合用戶心理。工作人員是資料和用戶的中間人，資料的價值因人而異，工作人員應主動與讀者聯系，了解他們對資料的需求動向，這是圖書館工作人員應具備的最基本的心理素質。因此，充分認識事物的發展變化規律，研究讀者的心理變化，對提高圖書館工作人員的職業能力具有十分重要的現實意義。

總之，實現我國圖書館事業現代化的關鍵是人才的現代化。圖書館的管理人員必須把自己培養成為知識面廣、思路開闊、眼光敏銳，能對各種資料做出準確的鑒別和判斷，并能成為全心全意為讀者服務的全能型人才，才能在圖書館事業的發展中作出貢獻。

（責任編輯/王麗君）