一個(gè)單親學(xué)生的輔導(dǎo)個(gè)案

一、主要問題

家家，男，11歲，四年級學(xué)生。在學(xué)習(xí)上，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)困難，作業(yè)拖拉，成績很差，自控能力差，影響課堂紀(jì)律。有時(shí)會(huì)獨(dú)自發(fā)呆，并小聲地自言自語。情緒和情感不穩(wěn)定，常大起大落，過度敏感，多愁善感，固執(zhí)，好走極端，有時(shí)過分沖動(dòng)，不考慮后果。

人際交往上不合群，總是懷疑別人講他的壞話。同學(xué)反應(yīng)，家家很敏感，同學(xué)們一起玩時(shí)，有時(shí)望向他的方向講話，他便以為同學(xué)在講他的壞話，總是很沖動(dòng)地跑過來與同學(xué)理論，對于同學(xué)的解釋，他是聽不進(jìn)去的。有時(shí)爭辯得急了，還會(huì)動(dòng)手打人。本來，大家也當(dāng)他是好朋友，但這樣的事經(jīng)常發(fā)生，同學(xué)們只好對他敬而遠(yuǎn)之。另外，他也看不得別的好朋友在一起，總是在雙方面前都講另一個(gè)的壞話，以別人鬧翻了為樂。

家家經(jīng)常自卑自責(zé)，消極地看待自己，害怕困難，不作任何努力就輕而易舉地放棄自己的目標(biāo)。雖然得不到同學(xué)的認(rèn)同，但因家家品性還是比較單純的，向師性比較強(qiáng)，對于老師的話他還是能聽進(jìn)去的，只是行為難以持續(xù)。

二、背景資料

家家是一個(gè)單親孩子，在他四歲時(shí)，父母鬧離婚，母親顧及兒子不肯離婚。父親為達(dá)到目的，不惜虐待兒子，經(jīng)常無緣無故毒打兒子。每次家家都極度恐慌，他嘗試給奶奶看傷痕，但未得到同情，反而得到冷嘲熱諷。從此，他害怕與父親接觸，發(fā)展到后來一聽到門聲便以為是父親來了，立刻跑入房間或撲入母親懷里回避，情緒激動(dòng)。這樣持續(xù)了幾年時(shí)間，家家經(jīng)常在惡夢中驚醒。母親實(shí)在受不了，與丈夫離婚。受過傷害的家家一度愉快，但很快又感覺到自己與別人不同。有的小朋友笑他是沒爸爸的孩子，每次聽到這樣的話語，他都異常激動(dòng)，好幾次與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)。之后變得很敏感，很沖動(dòng)。這樣過了大概一年的時(shí)間，父親因與女朋友鬧翻了，想與家家母親復(fù)合，她心已死，不答應(yīng)他的要求。他只好從兒子身上下手，對兒子一反常態(tài)，百般呵護(hù)，寵愛有加。家家年幼無知，加入到勸說母親的行列中。母親當(dāng)然沒有答應(yīng)。自此，家家變得很沉默，經(jīng)常一個(gè)人若有所思，嘴里不由自主地說一些只有他自己明白的話，或者忽然對母親說:“媽媽，回去跟爸爸一起住吧!”家家在日記中，無一例外寫的都是自己與父母一起活動(dòng)的事情。老師從母親處證實(shí)，并無此事。

三、分析與診斷

1. 合理的需要得不到滿足

美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，可把人的需要分為五個(gè)層次，即生理需要、安全的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。需要的五個(gè)層次，是由低到高逐漸形成并逐級得以滿足的。只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足之后，較高層次的的需要才能出現(xiàn)。家家對安全的需要得不到滿足，就感到威脅和恐懼，表現(xiàn)出焦慮、不安、惡夢連連。隨著與父親的分開，家家的癥狀有所緩解，但在潛意識里留下了印記，表現(xiàn)為后來對聲音的敏感。

父親浪子回頭，一反常態(tài)，好好對待家家的時(shí)候，又喚起了家家愛和歸屬的需要。他希望有一個(gè)完整的家庭，他要成為家庭的一分子。他無法理解母親的態(tài)度，他用自己的方式進(jìn)行表達(dá)與宣泄，如在日記中捏造毫不存在的歡樂家庭。由于愛和歸屬的需要得不到滿足，高一層次的尊重的需要更無法得到實(shí)現(xiàn)。他便自卑，失去信心，不惜做出各種出格的行為以引起老師和同學(xué)對他的關(guān)注。

2. 缺乏意志行動(dòng)，有嚴(yán)重的畏難情緒

家家的學(xué)習(xí)成績?nèi)绱酥睿c媽媽的嬌慣是有關(guān)的。據(jù)了解，一年級時(shí)，家家無法完成作業(yè)，媽媽心疼兒子，一律包辦代替。這樣一來，家家受到嚴(yán)實(shí)的保護(hù)，他的意志力無從得到鍛煉，基礎(chǔ)打不好，卻已養(yǎng)成害怕困難的壞習(xí)慣了。即使是后來媽媽有醒悟之意，行動(dòng)起來，督促他學(xué)習(xí)，仍然無用。家家已經(jīng)毫無信心，一次又一次的失敗更讓他反復(fù)受傷，變成了惡性循環(huán)。

四、輔導(dǎo)策略實(shí)施

1. 整體策略:加強(qiáng)溝通，成為朋友

開學(xué)之初，我與家家進(jìn)行了一次長談，避開學(xué)習(xí)與家庭的事，主要是談一些他認(rèn)為快樂的事。為了取得他的信任，我首先回憶了自己童年的一些樂事，諸如爬樹、抓小鳥、放風(fēng)箏、做游戲等，當(dāng)講到游戲時(shí)，還馬上教會(huì)他玩其中一個(gè)，并與他玩起來。有了這樣的過渡，他對我開始產(chǎn)生信任感，打開了話匣子。他回憶了一些幼兒園的趣事，講到精彩之處，還手舞足蹈起來。他也談到，其中一次幫助同學(xué)后，感到快樂。通過這次談話，我了解到家家的向師性是很強(qiáng)的，更難得的是他有助人為樂之心。我決定以此作為突破口，大力肯定他的這種精神，并且指出這是其他同學(xué)身上很少具備的，讓他認(rèn)識到自己也有過人之處，從而增強(qiáng)他的自信心。在談話結(jié)束之時(shí)，我要求他一周幫助別人一至兩次，他愉快地答應(yīng)了。

2. 與父母溝通，互通信息，利用契機(jī)

第二次談話，我把地點(diǎn)選在家家與媽媽的家，但要他媽媽先回避。家家很熱情地招呼我，給我讓座倒茶。他很高興地告訴我，他能完成任務(wù)，在一周之內(nèi)助人一次，非常愉快。我適時(shí)向他提出更高要求:一周做一件好事的同時(shí)，減少做一件壞事。他答應(yīng)了。接著，家家還拿出小時(shí)候的照片給我看，眉飛色舞地講解起來。這時(shí)，我感覺到家家已經(jīng)完全信任我了，我便不失時(shí)機(jī)地與他談父母離異的事。我讓他回憶父母在一起時(shí)的情景，他的表情馬上變得很沉重，告訴我那是些可怕的回憶，家里無休止的吵，大打出手，父親對自己的折磨，自己的心情極度低落，毫無快樂可言。我又引導(dǎo)他講講父母分開之后的情況，他的表情明顯變得輕松，講的都是與媽媽之間的平常的卻舒心的事。我讓家家自己比較，更喜歡哪一種生活。當(dāng)然，他喜歡的是后者。至此，我委婉地向家家解釋，父母離異是大人們的事，這也是現(xiàn)代生活中很正常的現(xiàn)象，不必過于耿耿于懷。我又有意地突出父母愛他的一面，打消他對父母的怨氣。父母之間的關(guān)系可以改變，但孩子與父母的親子之情是血濃于水的感情，是不可改變的。家家若有所悟地點(diǎn)點(diǎn)頭。孩子的工作做到家了，我認(rèn)為該是做家長工作的時(shí)候了。于是我請他媽媽出來，希望她和家家爸爸不但要用真誠慈愛的語言向孩子表明對孩子的愛永遠(yuǎn)不變，而且還要用實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)對孩子的愛并沒有減少。如果可以的話，雙方繼續(xù)做朋友，條件允許的時(shí)候，每隔一段時(shí)間一起和孩子做一些有益的活動(dòng)，如逛公園、參觀展覽。雙方都要關(guān)心孩子的進(jìn)步，要抽出時(shí)間輪流參加孩子的家長會(huì)等。總之，只有讓孩子懂得親子之愛是不變的，才能扭轉(zhuǎn)他的認(rèn)識，恢復(fù)父母在他心中的慈愛形象。媽媽也表示贊同。通過這些教育啟發(fā)，相信家家能感受到來自父母、老師的心理支持，有了愛與歸屬的感覺了。

3. 實(shí)施要略

(1)善用心理激勵(lì)，激發(fā)潛能

所謂心理激勵(lì)是指教育者用激勵(lì)性語言或物質(zhì)去強(qiáng)化受教育者行為的一種方式。心理激勵(lì)在學(xué)校的教育中表現(xiàn)為教師對學(xué)生的激勵(lì)、學(xué)生的自我激勵(lì)、學(xué)生之間的相互激勵(lì)。在輔導(dǎo)家家的過程中，我充分利用心理激勵(lì)機(jī)制，一方面提高家家的自信心和積極性，另一方面使班集體更具凝聚力，改善了學(xué)生之間的人際關(guān)系。我抓住家家樂于助人這個(gè)閃光點(diǎn)，利用班會(huì)課當(dāng)眾給予肯定與表揚(yáng)，并讓家家講講自己做好事時(shí)的感受。看到同學(xué)們向自己投來敬佩的目光時(shí)，家家笑了，他的雙眼是亮晶晶的。平時(shí)，我讓班干部配合留意，只要發(fā)現(xiàn)家家有細(xì)微的進(jìn)步，馬上記錄在案。我也會(huì)于第一時(shí)間在全班表揚(yáng)和鼓勵(lì)。從此，同學(xué)重新認(rèn)識了家家，大家都愿意和他一起玩。家家的頭抬起來了，自信起來了，經(jīng)常可以聽到他與同學(xué)嬉戲的笑聲。由于人際關(guān)系的改變，家家更愿意做好事了，后來簡直成了同學(xué)們的榜樣，大家還一致推選他當(dāng)上勞動(dòng)委員。心理激勵(lì)的恰當(dāng)運(yùn)用有效地促進(jìn)了家家個(gè)性發(fā)展，讓他融入班集體中，滿足了他愛與歸屬的需要。

(2)利用心理暗示，逐步設(shè)立目標(biāo)

心理暗示是指在非對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢以及符號等對他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見的觀點(diǎn)，或按所暗示的方式去活動(dòng)。家家學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，反復(fù)的失敗令他完全失去了信心。當(dāng)務(wù)之急是重新樹立他對學(xué)習(xí)的信心。我與他再一次長談。從他與同學(xué)相處困難講起，經(jīng)過了努力，現(xiàn)在成了勞動(dòng)委員，成了同學(xué)都尊敬的對象，讓他自己體會(huì)到，這一切都是努力得來的，只要努力，目標(biāo)是可以達(dá)到的。同樣，只要肯努力學(xué)習(xí)，成績也一定能提高。得到他的認(rèn)同后，我根據(jù)他的實(shí)際情況制定了一個(gè)非常具體的短期目標(biāo)及中期目標(biāo)。接下來是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從中汲取力量，繼續(xù)前進(jìn)。為了達(dá)到這種效果，我聯(lián)合了三科主科老師共同設(shè)計(jì)了五份試題，先易后難，讓家家分別在五天內(nèi)完成。結(jié)果他最低分都能考到85，這可是破天荒的好成績。他異常興奮。這時(shí)，我再一次暗示他:只要你再努力，你可以做得更好。為了加大幫助的力度，我組織成績好的同學(xué)與他結(jié)成對子，隨時(shí)幫助他解決學(xué)習(xí)上的困難。課堂上，我專門設(shè)計(jì)幾道題讓他回答，答對了馬上表揚(yáng)，即使是答錯(cuò)了，也從中發(fā)掘可以鼓勵(lì)的地方。這樣一來，家家主動(dòng)思考問題的積極性大大提高了。之后的幾次長談中，他都表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣，對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也表現(xiàn)出很大的信心。這時(shí)的家家，已經(jīng)由他人暗示轉(zhuǎn)變成自我暗示了，這是一個(gè)向更高目標(biāo)進(jìn)發(fā)的好機(jī)會(huì)。于是我再一次與他長談，幫助他建立一個(gè)長期的目標(biāo)，并鼓勵(lì)他更有勇氣、更大膽地地朝著目標(biāo)前進(jìn)。

五、輔導(dǎo)結(jié)果

經(jīng)過為期兩年的幫教與輔導(dǎo)，家家轉(zhuǎn)變了，消滅了不合格，學(xué)會(huì)了自覺學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的勁頭很足。他成了同學(xué)們公認(rèn)的小雷鋒，從原來不受歡迎變成人人尊敬的班干部。他的敏感、妒嫉、做壞事的習(xí)慣等逐漸消失，現(xiàn)在自我感覺非常良好。我認(rèn)為，家家的愛和歸屬感得到了滿足，更高層次的尊重的需要出現(xiàn)了，他正在努力滿足著這種需要。

(文內(nèi)“家家”為化名)

●個(gè)案反思

1. 尊重人格

在對單親學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)要注意尊重學(xué)生的人格。單親家庭的孩子由于家庭的破損，往往會(huì)變得異常敏感，自尊也往往變得異常，要么是過強(qiáng)，只要覺得有一點(diǎn)兒不如他人，很可能對他的自尊是莫大的打擊;要么是自卑感太重。心理學(xué)家愛默森認(rèn)為:“教育成功的秘密在于尊重學(xué)生。”教師要把學(xué)生追求自尊的意識轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的動(dòng)力。

2. 激勵(lì)自信

因父母離異，單親兒童往往自信心不足，因?yàn)樗麄兏械奖粧仐墶Ｔ鯓訋椭@些孩子恢復(fù)自信呢?尼·德·列維托夫指出:“暗示學(xué)生相信自己的力量，相信改進(jìn)的可能性，并把注意力集中在每個(gè)學(xué)生現(xiàn)有的優(yōu)良品質(zhì)和各種表現(xiàn)上。”教師要運(yùn)用激勵(lì)功能，激發(fā)他們的信念，讓他們嘗到成功的喜悅。要發(fā)現(xiàn)這些孩子身上的特長、優(yōu)勢、閃光點(diǎn)，表揚(yáng)他們，激勵(lì)他們。安排他們在各項(xiàng)活動(dòng)中展示自己的才能，如擔(dān)當(dāng)主持人，在運(yùn)動(dòng)會(huì)上為班爭光，擔(dān)任學(xué)習(xí)委員、科代表，使其有“英雄有用武之地”的感覺。