高校數字圖書館建設評估方法與實例研究

摘 要：文章基于一套適用于復合型圖書館進行數字圖書館建設和服務評估的綜合指標體系，介紹了評估運作流程和操作方法，選取了6所高校數字圖書館進行模擬評估，并給出發現與建議，為后繼的研究開辟道路、指示方向和提供途徑。

關鍵詞：高校數字圖書館 建設 評估 方法

中圖分類號：G250.76 文獻標識碼：A文章編碼：1003-6938（2010）02-122-05

Academic Digital Library Construction Evaluation: Approaches and Examples

Wang Qiyun （Huaihai Institute of Technology Library，Lianyungang， Jiangsu，222005）

Abstract：Based on a comprehensive evaluation index system of digital library facilities and services for hybrid library，this article introduce the operational processes and opertional methods of evaluation，select 6 academic digital libraries to simulate a digital library constraction evaluation，gives findings and suggestions.It paves the way ，indicates the direction and provides approaches for the follow-up study.

Key words：academic digital library； construction； evaluation； approache

ＣＬＣ number：G250.76 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）02-122-05

高校數字圖書館是高校圖書館應用計算機、網絡與通訊技術，解決數字資源的采集、存儲、管理、發布和服務所進行的整體或局部的數字資源服務系統，其數字資源可能是本地擁有或者能夠通過計算機網絡遠程存取。《大學圖書館學報》2008年第5期刊發筆者《高校數字圖書館建設評估指標體系研究》 ［1 ］一文，該文通過對國內外高校數字圖書館建設相關標準規范和實踐的考察，在調研國內外數字圖書館評估研究的基礎上，針對高校數字圖書館建設的現狀，采用定性分析與定量分析相結合的方法，以傳統圖書館的評估方法和指標體系作為參考坐標，提出一套適用于復合型圖書館進行數字圖書館建設和服務評估的綜合指標體系。該參考指標體系可以滿足管理評估、用戶評估、自我評估等需求；用戶可以根據這個評估指標體系框架自行選擇指標，規定測度，制定評價模型和實施指南，形成符合自身特定目的和需求的評估指標體系。本文為后續研究，采用了該文提出的高校數字圖書館建設評估指標體系。本文旨在對高校數字圖書館建設評估實務進行初步探索，以獲得初步的印象和感性認識，同時為今后更周密、更深入的研究提供基礎和方向，為后繼的研究開辟道路、指示方向和提供途徑，成為新的、更為系統的、也更加專門的研究的背景或起點。

1 評估運作流程和操作方法

1.1 評估運作流程

高校數字圖書館建設評估是由行政領導、圖書館界專家和讀者代表組成領導小組，以高校數字圖書館建設的有關規程和條例為依據，應用科學、嚴格、客觀的分析評估體系，系統評估各高校數字圖書館的辦館條件、辦館水平和辦館成果。評估的價值，不僅在于形式上的檢查督促，而且在于通過評估推動高校數字圖書館建設，加強圖書館管理，促進高校數字圖書館建設的整體優化。它的意義在于：有利于高校數字圖書館建設規范化和標準化；有利于圖書館之間的了解與相互學習；有利于圖書館事業整體發展；有利于圖書館社會地位提升。 ［2 ］

一般來說，高校數字圖書館建設評估工作應按以下流程開展。 ［3 ］

（1）評估工作應由各級行政領導部門主持實施，如高校圖書館、省圖書情報工作指導委員會、教育部高校圖書情報工作指導委員會等。為此，應成立由各級行政領導、圖書館專家組成的評估工作委員會，負責這項工作的規劃、部署、檢查、指導和總結。

（2 ）評估工作委員會根據評估的具體目的，結合被評估對象的實際情況，制定評估指標體系大綱和具體評估標準。

（3） 提出具體評估辦法。為提高評估辦法的有效性，評估辦法應該以文件的形式由主管部門簽發到各被評圖書館。這個文件應該包括評估工作的目的、指導思想、組織領導、方法步驟、指標體系及評定標準等。

（4） 被評的圖書館根據相關要求，成立由館長、部主任、業務骨干和讀者代表組成的評估工作領導小組。它的職責是：宣傳圖書館評估工作的意義、目的；組織本館的自評工作；起草自評報告，向上一級評估委員會報告工作等。

（5）各圖書館在評估工作領導小組的組織下，發動相關人員認真學習有關評估工作的文件，在提高認識，統一思想，明確方法和步驟的基礎上，開展自上而下的自評工作，在各崗位、各部門自評的基礎上，評估工作領導小組寫出本館的自評報告。自評報告的內容一般包括：本館基本情況、自評工作的進行情況、自評結果、存在的主要問題、今后改進措施等。

（6）專家組實測。評估工作委員會審查被評圖書館的自評報告，并派出評估工作實測專家組到各地進行實地測評。評估實測工作，實際就是評估驗收工作。這項工作很重要，它將直接影響整個評估工作的成效。評估實測專家組應由責任心強、辦事公正、懂圖書館業務的專家、領導和讀者代表組成。實測之前應制定詳細的實測計劃和實測原則。最后在實測的基礎上，形成專家組的評估實測報告。

（7 ）評估工作委員會審議，通過專家組的實測報告，并對本次評估工作進行全面總結，肯定成績，指出不足，公布評估結果，分別對各被評估館作出評語，提出改進意見。最后形成評估工作委員會的報告，并將報告呈上級領導部門。

1.2 評估操作方法

高校數字圖書館建設評估操作方法主要有：

（1）聽取匯報：聽取學校領導、圖書館領導及有關人員的工作匯報。

（2）查閱資料：主要查閱有關材料和數據，包括工作計劃、規劃、規章、制度、文件、工作總結、會議記錄、文獻檔案、圖書館系統日志等。

（3）現場考查：主要考查圖書館與高校數字圖書館建設相關的設施、設備、數據庫、網絡功能、服務功能等。

（4）召開座談會：召開部分教師、職工、學生及其他讀者座談會，了解建設，管理和服務情況。

（5） 通過問卷調查獲取數據。［4 ］

1.3 本文所采用的評估方法

高校數字圖書館建設評估是有系統地有步驟地測量、描述高校數字圖書館建設的工作過程與結果，據此判定是否達到了所期望的圖書館目標的過程。評估工作是一個過程，是一個包含有一系列步驟和方法的連續性活動；這一過程是一種有系統的、正式的過程，是以科學的理論和方法為指導的；這一過程的中心永遠是對評估對象的價值判定。本研究本環節無法采取規范的運作流程和操作方法來進行評估，只是簡單進行模擬評估，以期形成比較完整的研究體系。數據來源主要為：（1）教育部本科教學水平評估自評報告圖書館狀況部分；（2）高校圖書館圖書館網站；（3）實地考察及個別訪談結果。

2 評估對象的選擇

選擇原則：有一定代表性；能夠盡可能多的獲取評估所需“事實”數據；筆者比較熟悉的圖書館。筆者選擇了6所2007年參加教育部本科教學水平評估的高校圖書館，根據參評學校提交給教育部的本科教學工作水平評估自評報告，筆者可以通過圖書館狀況部分獲取部分較新、較權威的高校數字圖書館建設相關數據。他們是：

（1） 清華大學圖書館（G1）：教育部直屬高校；“985工程”高校、“211”工程高校；位于北京市。

（2） 上海交通大學圖書館(G2)：教育部直屬、教育部與上海市共建；“985工程”高校、“211”工程高校；位于上海市。

（3） 電子科技大學圖書館(G3)：教育部直屬；“985工程”高校、“211”工程高校；位于四川省成都市。

（4） 蘇州大學圖書館(G4)：江蘇省省屬重點綜合性大學；“211”工程高校；位于江蘇省蘇州市。

（5） 南京農業大學圖書館(G5)：教育部直屬；“211”工程高校；位于江蘇省南京市。

（6） 淮海工學院圖書館(G6)：江蘇省省屬；地方普通本科院校；位于江蘇省連云港市。

以上6所高校除電子科技大學圖書館外，筆者都曾實地考察過，并與數字圖書館建設相關人員進行了交流，搜集了一些相關資料，就一些問題進行了分析和討論。它們分布在4個省市6個城市，學校辦學層次不一。筆者認為它們能夠在一定程度上體現我國高校數字圖書館建設狀況。

3 模擬評估

3.1 評分依據

相關評估材料和數據根據評估對象所在高校提交給教育部的本科教學工作水平評估自評報告圖書館狀況部分及所在高校圖書館網站相關信息分析整理，主要提取高校數字圖書館建設相關數據。清華大學圖書館（G1） ，［5 ］［6 ］ 上海交通大學圖書館（G2）， ［7 ］ ［8 ］電子科技大學圖書館（G3）， ［9 ］ ［10 ］ 蘇州大學圖書館（G4）， ［11 ］［12 ］ 南京農業大學圖書館（Ｇ５）， ［13 ］ ［14 ］ 淮海工學院圖書館， ［15 ］ ［16 ］ 具體數據囿于篇幅從略。

3.2 評分結果

種種原因，筆者無法收集到評估所需的全部數據，缺失數據筆者結合實地考察及個別訪談的結果補齊。高校數字圖書館建設評估得分如表1：

6所高校數字圖書館建設評估結論如下：

（1） 清華大學圖書館（G1）：得分10，評估結論為優；

（2） 上海交通大學圖書館(G2)：得分9.9172，評估結論為優；

（3） 電子科技大學圖書館(G3)：得分9.654，評估結論為優；

（4） 蘇州大學圖書館(G4)：得分9.8356，評估結論為優；

（5） 南京農業大學圖書館(G5)：得分9.466，評估結論為優；

（6） 淮海工學院圖書館(G6)：得分7.697，評估結論為中。

4 發現與建議

通過對我國6所高校數字圖書館建設的模擬評估，得出以下發現與建議。

（1）高校數字圖書館建設相對于數字圖書館整體來說，是片面的、局部的、不完整的，有自己的特點，有自己的優勢和不足，高校數字圖書館建設還得根據自身服務對象、服務目標來確定。 ［17 ］曾蕾認為，真正的數字圖書館絕不是簡單的數字館藏，也不等于將圖書館流程乃至其部分或全部藏書數字化，亦非網上資源的一個簡單目錄或一個工具書的電子版，數字圖書館更不是以展示某一先進技術為目的的一個產品。國內這些誤解在一些領導決策人和有影響的研究人員和教授頭腦中也根深蒂固，圖書館界文獻流、會議發言流都在順著這種“數字化資源/館藏=數字圖書館”，“圖書館數字化=數字圖書館”的支流在延伸，與世界上數字圖書館的現狀、宗旨、發展方向背道而馳，這是一個嚴重的問題。資源數字化、圖書館自動化都是我們自始至終極力支持和追求的事，過去是這樣，將來也是這樣，不應該停止也不必受“是不是數字圖書館”的問題干擾，但是這些不等于數字圖書館。 ［18 ］張曉林先生亦指出：當前數字圖書館模式的內在局限：數字圖書館等同數字化的圖書館；數字圖書館等同數字信息資源體系；數字圖書館等同圖書館的數字圖書館。我們可以不斷跟蹤、引進新的技術，繼續在現有模式上發展數字圖書館，但是如果數字圖書館僅僅依賴資源規模來證明有用性，僅僅依賴文獻檢索傳遞來體現貢獻，僅僅通過改善圖書館的資源服務能力來維持生存，那么它們在新的數字環境下仍將是危機重重。 ［19 ］

（2） 數字圖書館突破了時空的限制，帶給用戶的根本解放；數字圖書館的知識交流是以獲取而非擁有為基礎的交流；數字圖書館支持一體化的文獻檢索、文獻獲取、文獻利用過程；數字圖書館改變了圖書館的活動內容與方法。數字圖書館的發展帶來的職業問題：雙重館藏問題；數字化資源的計價模型；圖書館的空間設計；數字圖書館的公平存取問題；數字圖書館的用戶服務和職稱；數字圖書館的版權問題；文獻資料的長期保存問題。數字圖書館是一個復雜的社會現象，必然引發一系列社會、經濟、法律，甚至文化問題，這就要求人們對數字圖書館進行多視角的綜合研究，在研制數字圖書館系統時，不僅需要考慮技術因素，而且要充分考慮到社會和人文因素。［20 ］正如程煥文教授所說：在數字圖書館的建設與發展中，技術始終是手段，信息資源是核心，而人文理念則是根本，因為沒有正確的人文理念引導信息資源，技術與設備的空轉沒有意義，數字圖書館的建設和發展就會偏離或者迷失方向。 ［21 ］

（3）高校數字圖書館建設缺乏整體規劃、分工協作不足。目前我國數字圖書館標準研究相對滯后，各數字圖書館系統之間存在一定的利益沖突，缺乏有效的開放建設機制，導致我國尚未建立起共同遵循的數字圖書館標準規范體系，這些標準規范之間存在的差異，將導致各數字圖書館系統在資源共享、互操作等方面遇到障礙，從而大大提高了我國數字圖書館的建設成本，降低了資源使用效率。［22 ］

（4）高校數字圖書館建設需要創立可持續的模式，這種模式必須考慮改進和改變技術、度量、評估和利用等問題。目前數字圖書館的趨勢是要在服務及管理不斷深化和預算緊縮條件下滿足建設及發展數字圖書館的需求。資金、標準化和人才是影響數字圖書館建設發展的重要因素，而開源軟件為低預算的數字圖書館發展提供了契機。［23 ］

總之，高校數字圖書館建設的核心理念是共享、合作與服務，以用戶需求為導向，持續改進服務。我們的高校數字圖書館建設需要全面解析數字圖書館的規劃設計、項目實施、系統管理、技術方法、服務規范與評價、法律問題、可持續運行模式等問題；需要系統了解數字圖書館系統的規劃、設計、實施和管理；需要掌握國際數字圖書館先進建設理念的規劃者、組織者、分析者和管理者。［24 ］

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作者簡介：王啟云（1975—），男，淮海工學院圖書館館員，圖書館學碩士。