科學研究與研究圖書館的未來

摘 要：《科學研究與研究圖書館的未來》是丹麥數字研究圖書館于2009年12月發布的一份報告。這份報告試圖回答：研究圖書館有未來嗎，它可能會扮演怎樣的角色，能夠描繪一幅“地圖”以引領我們到達期望中全新的未來嗎？報告分為十個部分，前四部分概述了整個研究圖書館系統的現狀、挑戰和發展趨勢；第五部分在訪談基礎上分析了研究圖書館是如何體現其文化和特性的；最后五部分詳細分析了現狀，并提出一系列必須解決的問題以及可以用來應對未來挑戰的工具，主要是價值創造、利益相關者以及決策以形成戰略和構建“地圖”。

關鍵詞：科學研究 研究圖書館 丹麥

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A文章編碼：1003-6938（2010）02-059-04

The Future of Research and the Research Library

Zhou Yujiao (Information Management Department of Peking University， Beijing，100871)

Abstract: “The Future of Research and the Research Library” is a report delivered by Denmark’s Electronic Research Library in December， 2009. The basic questions in this report are: Is there a future for the research library? Which possible roles can the research library adopt? Can we draw a roadmap to a new desired future? The report consists of ten sections. The first four sections are overview of present situations， the fifth section is analysis， and the last five sections are concerning value creation， strategy and roadmap of the research library’s future.

Key words: Science research；research library；Denmark

CLC number：G250 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）02-059-04

主持人語：《海外觀察》欄目主要為您提供的是國外有關圖書館與信息等重要報告的解讀或譯介。本期為您推出的是關于圖書館未來的兩份報告。這兩個報告具有特別的針對性，它們試圖解決的都是我們不得不面對的現實命題：信息技術與學術研究。第一份報告出自美國圖書館協會的信息技術政策辦公室，主要審視的是未來圖書館的信息技術利用問題。信息技術革命導致了信息格式、信息處理、信息管理的變化，那么圖書館界將如何應對這一深刻的變革呢？在傳統與新技術之間，圖書館又該如何抉擇？這一報告用很多的圖書館案例回答了這些問題。

第二份報告來自于丹麥數字研究圖書館。這個報告需要解決的是，在學術研究數字化趨勢逐漸加強甚至成為主流時，研究圖書館該如何適應這一研究環境？本報告首先概述了整個研究圖書館系統的現狀、挑戰和發展趨勢，然后分析研究了圖書館是如何體現其文化和特性的，最后提出了一系列必須解決的問題以及可以用來應對未來挑戰的工具。

我們希望您喜歡這個欄目，或者對這個欄目提出建議或意見，也可以向我們推薦一些有價值的前沿報告、白皮書等。最后，我們也真誠地歡迎您參與到這一工作來。

俞傳正

1 研究圖書館及其系統面臨的挑戰

近年來，在研究領域、知識生產、出版和學術交流領域產生了諸多的變化，這些變化影響著研究的進行和完成，也影響著支持和襄助研究與學習的研究圖書館職能的發揮。各種各樣的數字技術就是這些變化中最突出的代表。數字技術的采用，使得研究圖書館的傳統職能也可以借用一些新的服務方式來完成。新的研究形式以及新的學習方式的出現，最后不僅可以采用新方法服務傳統功能，并且新的功能也可以滿足更多新需求。然而，依賴在研究圖書館系統上的新需求并不常常與舊需求趨同。而是從私人公司或者從一些老的機構產生的新服務，比如當大學擴展了新的職能來完成他們所謂的第三任務——對大眾廣為宣傳研究一樣，出現了帶著新服務的新“玩家”，以及提供不同形式和不同活動內容的“玩家”。

上述與數字技術的變革和用戶需求的涌現相關的挑戰可視為：（1）是在研究以數字形式為主的出版時期，研究圖書館的傳統功能的實質也在變化；（2）外部研究與教學相關的數字技術的發展也導致了研究圖書館新功能的增加；（3）研究圖書館與檔案館和博物館相關的一些特性也在變化；（4）研究圖書館的一些功能也擴散到研究課題組、大學和公司等一些別的組織和實體上。

2 與研究圖書館至為相關的研究系統發展趨勢

研究系統的發展趨勢表現在：出現了新的知識生產和傳播形式；公共需求與個體需求之間的聯系加強，嚴格的區分正在被打破；在公共研究和個體研究之間產生了中介，不同的知識概念影響了研究圖書館的工作特別是對知識的編目和分類方式；研究圖書館開始成為創新的合作方和全球知識的門戶；三螺旋模式和基于知識/問題的研究模式促進研究圖書館提供差異化服務；作為研究后備力量來源的博士教育正在加強，出現了各種不同的研究群體，他們需要個性化的信息服務，因此研究圖書館應適應系統開發研究者們的變化。

簡言之，在研究系統中身擔重任的研究課題組，他們以信息交流為工作手段，也視信息交流為他們做研究的任務之一。公共和個體組織也更多地成為集中利用信息的用戶。對于研究圖書館系統來說，研究系統的發展趨勢，同樣對圖書館的未來發展密切相關，既有挑戰，又有機遇。

3 研究圖書館系統的結構應能支持研究和信息行為

研究圖書館系統作為一個組織系統的主要特征就是它的利益相關者具有多層次、相異甚至是相反的利益和立場，他們對該系統及其組成有著不同的理解，有的人對系統（或單個圖書館）幾乎熟視無睹，有的人則將圖書館視為用戶的“中心工作室”。

伴隨著現代大學系統的發展，研究圖書館由歷來知識的象征，成為現代的知識集散地。圖書館貯存不同專業門類的知識，并支持獨立學習，還在知識生產和利用中擔任中介角色。這就意味著研究圖書館系統結構應能支持研究和信息行為。以丹麥為例，最大的兩個研究圖書館是丹麥皇家圖書館、國家和大學圖書館，20世紀60年代后丹麥也成立了很多大學，大學里當然也附設了圖書館，還有公共圖書館等等，這些圖書館又分別隸屬于不同的政府部門：文化部、科學和教育部、科技發明部。為此，丹麥電子研究圖書館充當了協調的機構，以使整個研究圖書館系統朝著合理正確的方向發展。

4 研究圖書館系統的用戶以及他們的行為習慣

研究圖書館有幾種類型的用戶和用戶習慣。有一些用戶直接意識到圖書館的功能，但是越來越多的圖書館用戶并沒有意識到圖書館的功能。研究人員在一個電子刊物上閱讀論文，或者是獲取了圖書館提供的資料，他卻并不一定注意到圖書館的核心功能。如果一個圖書館功能是大體上基于一個研究圖書館提供的可獲取的知識和信息完成時，間接的用戶習慣同樣也很重要。

研究圖書館因此與用戶密切相關，無論是作為一種輔助設施，還是一個在知識創新過程中的共創伙伴。

有三種不同種類的研究圖書館的職能，能被視為將來發展的方向。作為學習中心的圖書館關注于學習資料的提供以及對教學過程的支持。作為知識中心的圖書館在知識生產過程中與積極研究的課題組將成為緊密相連的共創伙伴。而作為元知識機構的圖書館則成了知識綜合、組織、評價和知識鞏固的催化劑。

5 研究圖書館的文化和館員的身份定位：人性圖書館

研究和教育形式的發展導致了圖書館和圖書館員在身份和文化上的變化。圖書館員現在有了一些新的職業形象：

（1）檔案偵察員。整合研究項目，持續跟蹤新出現的文獻資料。

（2）教育合作伙伴。在信息超載的情況下對信息整序并賦予信息特定的價值；為特定的用戶制定信息檢索和選擇方案。

（3）通識專家。借用知識體系指導用戶，具備通識信息和知識的素養。

（4）知識共創者。保證知識的更新換代，對研究結果的解譯和綜合。

當然我們應該要注意從知識和文化的交流者到檔案偵察員的演變軌跡，研究圖書館/學科館員（B/b）還是用戶日常生活中必不可少的一部分，圖書館員可以成為一個跟學生密切合作的教育者，選擇知識并提供知識以加快知識的優化。傳統的研究圖書館/學科館員（B/b）也應是稱職的選擇性研究者，即在變成一個知識看守人的過程中，圖書館員通過選擇體現了一定程度的“票據交換所”的形象，隨時保證知識的更新等問題。所有的這一切表明，研究圖書館和圖書館員正朝著構建人性圖書館的方向而努力。

6 研究圖書館系統針對利益相關者的價值創新

價值創新是研究圖書館系統發展中的關鍵之處，不同的價值主體也導致價值創造中將采用不同的方式。我們劃分價值創新時，應要區分是工具價值還是內在價值，是公共價值還是個人價值，是積極貢獻價值還是穩定現狀價值。

研究圖書館無論是社會知識生產過程中的輔助設施，還是作為知識的共創者，都在創造價值。價值創新的形式在兩種情形下是很不相同的，研究圖書館既對機構用戶也對個人用戶創造價值。而研究圖書館社會資本的創始，正是要增加公眾和私人的信息利用率。

7 研究圖書館系統未來發展的圖景

研究圖書館的未來發展圖景可以通過：一是運用可行的解決方案來解決現行的發展困境；二是聯系特定的解決方案來面對價值創造過程中的機會和挑戰。在現行的情況下，研究圖書館的未來發展被一些困境所困擾，具體如下：

研究圖書館和大學之間日益緊密聯系；

研究圖書館的地位和職責范圍；

身兼輔助設施提供者以及知識共創主體的雙重角色；

在公眾和個人眼中的地位以及圖書館的作用；

以協調為主提供的一系列服務以及在機構主權的基礎上決定的功能之間的聯系；

在新與舊的機構中保持組織的連續性和勞動的分工；

集中化對分散化的功能；

而研究圖書館未來發展圖景的構建正是通過解決以上困境來消除不確定性，而解決的辦法就是方法的綜合運用，比如：緊跟大學發展、服務的專業化、以知識創新為本等等。

8 利益相關者對研究圖書館的未來發展提出的建議

研究圖書館最為重要的利益相關者有：政府部門、大學、研究機構和普通用戶群體。政府部門是負責研究和高等教育系統高效運行的公共機構，他們有能力作為知識背景中知識獨立或自主的代理人。他們對研究圖書館的影響力主要來源于他們是三種政策的制定者，即教育政策、研究政策、創新和工業發展政策，這些政策在政治層面上對于設定研究圖書館的目標，相關利益的訴求關系甚大。

大學通常制定有相關的發展戰略，這些發展戰略勢必也離不開信息系統的支持。研究圖書館以及研究圖書館系統對大學的信息服務對于實現大學的發展戰略目標極為重要。比如現在的大學都在參與競爭排名，這是大學尋求卓越的一種表現方式。而排名競爭過程中就會制定出一定的評判標準，這些標準中自然少不了研究圖書館這一項，因為大學必須要證明他們信息儲備的完備程度。

研究機構、委員會或基金會（即資助研究成為一種類型的利益相關者）很少直接資助圖書館，在實施他們的決議時，也把研究圖書館視為重要的一部分。

其他利益集團，比如代表知識利用機構的組織、以研究為基礎的公司組織也成為日漸重要的利益相關者。而且這些利益相關者在研究圖書館系統中有著越來越國際化的視野，而不只是限于國內。

這些利益相關者都為研究圖書館的未來發展提供了建議，主要是高效、高質、暢達。

9 采用反饋信息后制定的“規劃”提綱和模板

研究圖書館系統發展中的困境為研究圖書館提供了戰略分析的基礎，可以以此為藍本制作發展的“規劃”。一個富有創造力的“規劃”顯然也是一個學習工具。困境是與利益相關者有著消極意義或積極意義的，因此通常被察覺到并予以處理。價值和價值創新和流程類型也包括在規劃的制定中。通常，制定規劃時，我們要考慮：

研究圖書館的地位——我們知道誰，我們在未來將成為誰？

研究圖書館所需的技能——設想到這些技能是用來滿足挑戰的需求的。這些技能包括知識產權、保存、營銷、品牌推廣和事業規劃；

研究圖書館的理想伙伴——在公眾和個人之間以及組織與組織之間培養伙伴關系，什么是這些伙伴關系的本質以及如何管理？

終端用戶——對變化中用戶群體的高度理解，并且持續地滿足用戶的不同需求。比如，什么是研究者的未來信息需求？他們需要什么來從事他們的研究？公眾應該期待什么？

圖書館員的角色——圖書館在給人們一種固定印象，那就是在非傳統的圖書館領域里具備一定的技能。這是否就意味著圖書館員變得保守或他們能否有一個新的角色，以包括監督所有這些職業的“專門主義”？或者他們該努力發展自身的技能嗎？

支付模式——誰應該支付未來圖書館的服務，會是機構用戶，還是個人用戶，或者是二者合一？

知識調節選擇——誰將為未來圖書館中的知識選擇負責？（比如出版商決定版權法規，用戶投票）；這些圖書館系統將會更集中化還是分散化？

多媒體內容——什么是出版研究的主導形式（論文、書籍、照片、光盤、圖表等等）。

而研究圖書館制定“規劃”的相關過程將如下：

了解把握現有知識的現狀或一個學科發展現狀；

列出主要的挑戰；

識別和分析利益相關者；

評論方案——擴展還是緊縮了在關聯和潛能的判斷基礎上的方案；

分析系統的優先性以及建立判斷優先性的標準；

了解投入和回報；

以一個中心還是邊緣的視角去了解有關決策和實施的問題；

在中心和邊緣過程中的互動；

地方、國家和跨國的合作和協調。

10 “規劃”的要素

在對研究圖書館系統的未來發展的戰略規劃的要素設計過程中，我們列舉了以下一些基本要素，用于有效構建一個合理的未來發展規劃。這些要素是一系列應該在國家層面或地方層面都應妥善解決的問題。這個規劃的制定，對于丹麥電子研究圖書館的未來發展也起著很大的作用。雖然丹麥電子研究圖書館與丹麥研究圖書館系統有著不同的職能劃分和資金來源，但都可以采用合作的形式促進共同的發展。這些研究圖書館和研究圖書館系統的未來發展規劃要涉及的要素具體列舉如下：

（1）研究圖書館員的未來競爭力

研究圖書館員的未來競爭力被放到了重要的位置。這不難理解，作為一個組織，研究圖書館與研究圖書館系統的組織競爭力很大程度上與圖書館員的能力息息相關。就宛如一個大學得以生存，勢必離不開一支卓越的教職隊伍一樣。

（2）建立合作伙伴關系

在一個知識機構的網絡中，研究圖書館的本土化是很必要的。本土化即研究圖書館系統不僅應與各機構建立國家層面上的合作關系，其他低級次的合作關系也是必要的。

（3）用戶的規模和需求

圖書館的未來用戶將是我們所謂的GOOGLE一代，他們的用戶行為已經成了很多學科的主要研究內容。隨著教育系統和研究系統知識和信息利用方式的不斷變革，GOOGLE一代有著極高的數字和媒介信息素養，并形成了特有的信息價值新觀念。我們的圖書館系統應該時刻注意到用戶行為的模式的變化，就像網絡公司通過GOOGLE分析或相似的服務持續監視用戶的行為一樣。

（4）圖書館員的作用

圖書館員的作用的發展當然與整個圖書館的形象和圖書館員的競爭力密切相關。圖書館員在對知識整序過程中的一些傳統作用還將繼續發揮，而一些新的作用也將漸成主導。這些新的作用將包括上至品牌推廣和研究方向的指引，下至設計和編程，因此需要圖書館員有著更高的任職要求，以既能發揮“領袖”作用，又能腳踏實地地做些基層實干的工作。而總體而言，圖書館員作用的發揮應做到高質而有效。

（5）研究圖書館系統的資金來源形式

研究圖書館和圖書館系統的資金來源也將呈現出變化的趨勢。與丹麥的教育系統一樣，研究圖書館系統也是國家劃撥資金的，并且一直想當然地認為這種撥款既要包括系統實體空間和設施的經費，也要包括發放給員工的工資。但這并不妨礙員工的工資將來也可以通過“外部”資金——圖書館參與的特別項目中籌劃得來。

（6）對知識的“管理”

研究圖書館和圖書館員的一個重要職能就是能夠跟蹤并支持研究工作的開展。這意味著知識選擇主要是由用戶和用戶群體完成的，而也同樣意味著圖書館更為接近的一個關鍵點就是知識的共享和知識的管理。圖書館對知識的管理則主要是為促成科學信息的交流。

（7）所涉及的媒介和技術

運用一些新媒介和技術，圖書館和圖書館的一些傳統核心功能還將會是：選擇、購買、描述和開放存取。圖書館的館藏不僅是紙質形式，還是其他媒介形式。而媒介的多樣性，能保證圖書館也能處理一些碎片化和零散的信息，同時也能為圖書館帶來新機遇。

所有的這些要素創造了一幅研究圖書館的未來圖景，也給它的未來鋪設了一條無形的發展軌道。

作者簡介：周余姣（1980—），女，北京大學信息管理系09級圖書館學博士。