將網上開店引入電子商務專業實踐教學

摘要: 本文結合筆者在《網上開店》專業限選課的教學實踐，具體分析了《網上開店》課程的內容及組織形式，并就中職生網上開店常見的兩個問題提出了解決方法。

關鍵詞:中職;電子商務專業;網上開店

一、引言

隨著電子商務在中國的高速發展，我國對電子商務人才的需求也逐漸增加。據專家初步估計，未來10年，我國對電子商務人才的需求達200萬人，遠遠高于其他專業的社會需求量。最近幾年，很多中職學校開設了電子商務專業。在電子商務專業教學中，我校使用北京德意電子商務模擬教學軟件，學生可以扮演多種商務角色，模擬各種商務運作流程，如B2B、B2C、C2C等網上交易模式。這種模擬教學一定程度上培養了學生的感性認識，加深了學生對業務流程的掌握。但由于模擬環境過于固化、死板，強調技術，重視流程，忽略了學生商務意識的培養，不利于創造性思維的訓練。

最近，筆者開設了《網上開店》專業限選課，探索將網上開店引入到電子商務實踐教學中的途徑和方法，引導學生在淘寶網上開店，嘗試將互聯網這一豐富免費的網絡資源開辟為學生新的實訓基地。開設《網上開店》專業限選課，筆者基于兩點可行性的考慮:一是網絡購物環境的日趨成熟。網民規模持續擴大，網購人數不斷增多，C2C市場已進入持續穩定增長的發展階段，加上網絡技術的優化，信用體系不斷完善。二是切合中職生自身的條件。首先，創業資金成本少，網上開店，無需實體店輔的裝修費、租金，可以說是“無本經營”;其次，技術難度不大，中職生都具備一定的計算機基礎知識，尤其是電子商務專業的學生，而且平臺的開店流程都非常簡單，有老師的指導，同學的交流，易于上手;再次，學習、創業、就業三不誤，網上開店能幫助學生更好地將理論知識與實踐相結合，使其在專業技能、商務意識、實干精神等方面得到鍛練，而低成本、低門檻、高靈活的時間安排都給學生創業提供了方便。

下面，筆者具體分析《網上開店》專業限選課的開設情況。

二、內容及組織形式

筆者《網上開店》專業限選課一經開出，受到了學生的廣泛歡迎。筆者精心設計教學內容如下表所示(以淘寶網為開店平臺):

需要說明的是，建店初期，教師主要指導學生成功建店，所以要求每個學生獨立開一個網店，掌握建店各個環節。而在店輔營銷階段，為更好的推廣網店，可按主營項目將學生歸組，如經營服裝的為一組，經營點卡、虛擬幣的為一組，然后按小組成員的興趣及特長，在小組內搭建如下組織管理架構圖:

如上圖所示，實訓小組崗位職責應分明:(1)運營總監:網店戰略規劃、管理部署、工作監督、績效考核;(2)采購員:商品采購與優化、質檢，供應商選擇與維護;(3)配送員:發貨，校內物流業務的配送;(4)會計:付款、退款、財務報表;(5)營銷員:市場調研、營銷策劃、宣傳推廣;(6)客服員:發布商品、在線接待與銷售，出配貨單;(7)技術員:網站維護，圖片拍攝和處理、店鋪裝修與美化。

教學實踐證明，這樣的組織形式，即有競爭又有團結合作與分工，有效激活了學生的學習欲望和學習興趣，有利于同學們互幫互助，共同成長。

三、注意問題及解決辦法

問題一:學生網店貨源貧乏，需充分挖掘。實際上，要想網店營銷成功，貨源是關鍵。

解決辦法一:開特色店輔，或有優質的拿貨渠道。筆者所在地順德市樂從是商貿重鎮，很多學生家長在開家俱廠或家私廠。筆者鼓勵學生充分挖掘這種商業資源，與實體店簽好協議，先將商品信息發布到網店上，在有了訂單的情況下再到實體店拿貨。既能幫助實體店銷貨，又能降低網店風險，不怕進了貨賣不出，造成商品積壓。

解決辦法二:做“代銷式供貨商”。所謂“代銷式供貨商”就是拿別人的貨在自己的店里賣，有人買貨了，再向供貨方訂購，然后叫供貨方直接發貨給自己的買家，賺中間的價格差。筆者所教班級有三分之一的同學是采用的這種貨源渠道，如某同學的“百思買科技”(http://08ds.taobao.com)就是代銷某公司的筆記本電腦。

解決辦法三:手繪、手工品和設計制作。無疑，獨一無二的個性化手工制品在網絡上最具競爭優勢。這種貨源的優點是:可充分利用職業學校豐富的學生作品資源，如我校開設有編織、十字繡選修課，還有美術設計、網頁設計等課程，完全可以將優秀的學生作品放到網店賣。

問題二:店輔的推廣。店輔建好后，面臨的最大問題就是如何提升店輔知名度，找到更多買家，讓生意火起來。由于都是在校生，不可能有太多時間在網上回復買家咨詢。

解決辦法一:嘗試淘寶的各種推廣服務，如淘寶直通車、淘寶客、滿就送、搭配套餐、超級賣霸等，這些服務功能大部分是收費的，但一個新店開張花點錢做廣告，還是很有必要的。否則，學生的店輔會淹沒在成千上萬的網店，無法嶄露頭角。

解決辦法二:讓學生尋找一家同類商品的皇冠級網店做為自己的榜樣，通過學習、模仿和分析，樹立自己網店的營銷模式和品牌形象。

解決辦法三:提高自身綜合素質，如營銷心理、溝通技巧等。教學中，筆者通過收集一些成功創業的案例，啟發學生如何用心去經營網店。比如，財富故事會。筆者給學生講“貨郎王小幫”的故事，該故事講述一個窮山僻壤的農家小伙子將一家山里旺農家店二年內經營成一家皇冠級網店的故事。類似這種故事的視頻，筆者收集了二三十個，播放給學生看，既可開闊視野，又增強學生創業的信心。

總之，以選修課的形式將網上開店引入到中職學校的電子商務實踐教學中，使學生真實地參與實際互聯網商業活動，有利于學生從調研、溝通、采購、銷售、廣告、公關等環節完全主動、自覺參與，充分調動學生創造力，培養和訓練學生分析問題和解決問題的能力，提高學生的專業實踐和綜合應用能力。

(作者單位:佛山市順德區陳登職業技術學校)

參考文獻:

[1]小超人.網上開店進貨指南[M].北京:中國宇航出版社，2007.

[2]宋巖.網絡開店對電子商務專業實踐教學的意義[J].中國市場，2008，(19).

責任編輯賴俊辰