如何在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中運(yùn)用“模擬公司”教學(xué)模式

摘要: 本文討論了在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中引入“模擬公司”教學(xué)模式的重要意義，具體分析了在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中教師如何運(yùn)用這一教學(xué)模式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力，并提出了具體建議。

關(guān)鍵詞:模擬公司教學(xué)模式;市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)

一、“模擬公司”的發(fā)展概況及理論基礎(chǔ)

(一)“模擬公司”的發(fā)展概況。

“模擬公司”起源于上世紀(jì)50年代的德國(guó)，80年代后期，“模擬公司”培訓(xùn)方式在世界范圍內(nèi)得到了快速發(fā)展。是指人為創(chuàng)造仿真的公司環(huán)境，將其作為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐場(chǎng)所和教學(xué)組織形式，學(xué)生以模擬公司雇員的身份了解公司內(nèi)部運(yùn)作各環(huán)節(jié)，實(shí)際運(yùn)用公關(guān)、文秘、人力資源管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、保險(xiǎn)、物流等專業(yè)知識(shí)和技能，完成公司內(nèi)部、外部各種業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的正常運(yùn)作。模擬時(shí)，除貨物、資金外，各種票據(jù)、表格、賬冊(cè)、信件、核算辦法和操作方式都盡量按照現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的做法進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作。

近年來(lái)，我國(guó)的一些職業(yè)學(xué)校在經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行了積極的探索和改革，相繼建立了財(cái)會(huì)模擬實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)模擬辦公室等。從1994年起，上海、北京、浙江、山東、遼寧、河南、內(nèi)蒙等地的一些學(xué)校，在丹麥和德國(guó)專家的幫助下，引入了“模擬公司”實(shí)踐教學(xué)形式，國(guó)家內(nèi)貿(mào)總局和教育部通過開展學(xué)術(shù)研討和經(jīng)驗(yàn)交流，在一定程度上推動(dòng)了這一新生事物的發(fā)展。實(shí)踐證明，“模擬公司”能夠有效地解決職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的難題，有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和增長(zhǎng)相關(guān)知識(shí)。“模擬公司”這一概念正在逐步被人們所認(rèn)識(shí)和接受，同時(shí)也引起了有關(guān)部門和教學(xué)機(jī)構(gòu)的重視。

(二)“模擬公司”的理論基礎(chǔ)。

“模擬公司”的建立是為了創(chuàng)造有助于師生互動(dòng)，特別是學(xué)生主動(dòng)參加學(xué)習(xí)的情境。在這種情境中，通過反復(fù)練習(xí)，進(jìn)而形成自然的、符合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要求的行為方式、智力活動(dòng)方式和職業(yè)行為能力，即在專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力和個(gè)性方面得到發(fā)展。

模擬公司可以模擬現(xiàn)實(shí)公司的內(nèi)部架構(gòu)，如行政管理部、人力資源部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門，根據(jù)學(xué)員多少分組按崗位訓(xùn)練，并實(shí)行輪崗。理想的目標(biāo)是:通過模擬公司的培訓(xùn)，學(xué)員不需要經(jīng)過再培訓(xùn)即可勝任現(xiàn)實(shí)公司中行政、人事、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門的輔助性服務(wù)崗位的工作。

二、引進(jìn)“模擬公司教學(xué)模式”的緣由

《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》是商貿(mào)、財(cái)經(jīng)類專業(yè)的入門教材，主要介紹營(yíng)銷緒論、營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、STP戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等。該課程理論性強(qiáng)，主要介紹與市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論，比較枯燥。中職學(xué)生具有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，不愛學(xué)習(xí)理論知識(shí);但動(dòng)手能力強(qiáng)、對(duì)新鮮事物容易感興趣的特點(diǎn)。基于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及中職生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，如果單純采用“填鴨式”方式講授市場(chǎng)營(yíng)銷理論，課堂里肯定會(huì)出現(xiàn)一面倒的現(xiàn)象——學(xué)生都昏昏入睡了。因此，有必要將“模擬公司教學(xué)模式”引進(jìn)《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》教學(xué)中。教師在課堂教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)一種學(xué)生充當(dāng)營(yíng)銷人員角色的氛圍，讓他們模仿公司職員去探索市場(chǎng)實(shí)踐，從而提高創(chuàng)新與應(yīng)變能力。

三、“模擬公司”教學(xué)模式與市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)結(jié)合

“模擬公司”教學(xué)模式是通過教師對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷課本教學(xué)內(nèi)容的處理、加工和整合，設(shè)法引導(dǎo)學(xué)生模擬現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)公司的科學(xué)研究方式和探索思路進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷相應(yīng)主題策劃、完成學(xué)習(xí)報(bào)告的教學(xué)模式。具體模式程序如下:

(一)創(chuàng)設(shè)情境——?jiǎng)?chuàng)建模擬公司。

現(xiàn)將模擬公司創(chuàng)建過程中教師活動(dòng)、學(xué)生活動(dòng)及教學(xué)意圖表述如表1:

(二)啟動(dòng)思維，進(jìn)行營(yíng)銷專題訓(xùn)練。

首先要求教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容及技能進(jìn)行優(yōu)化整合，然后策劃出與教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)對(duì)象相適應(yīng)的模擬訓(xùn)練方案，并精心設(shè)計(jì)出相應(yīng)的模擬訓(xùn)練課題及實(shí)踐活動(dòng)，最后引導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)行分階段、分步驟地進(jìn)行模擬訓(xùn)練。在這一階段，學(xué)生是“模擬公司”的主體，學(xué)生積極主動(dòng)地通過自我求知探索來(lái)獲取知識(shí);教師是“模擬公司”訓(xùn)練的主導(dǎo)，在這個(gè)過程中，要注意巡視，及時(shí)獲取信息，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思維偏差，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和糾正，將學(xué)生的思維引入市場(chǎng)營(yíng)銷原理應(yīng)用的“正軌”。另外，教師更要注重鼓勵(lì)學(xué)生求異創(chuàng)新，“允許嘗試” “允許錯(cuò)誤” “允許改正” “允許重復(fù)”，想方設(shè)法給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)較寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，并盡量給足時(shí)間，讓學(xué)生在反復(fù)嘗試探索中，充分施展智慧才能，享受成功的喜悅。

(三)運(yùn)用模擬訓(xùn)練成果，進(jìn)行“模擬實(shí)踐”。

教學(xué)中通過設(shè)計(jì)“模擬公司圣誕促銷會(huì)”這一模擬實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)生模擬實(shí)踐情境，使學(xué)生在“模擬公司促銷會(huì)”應(yīng)用中加深對(duì)知識(shí)的理解和鞏固。具體步驟及要求如表2:

(四)成果的展示及對(duì)學(xué)生綜合評(píng)價(jià)。

“模擬實(shí)踐”結(jié)束后，進(jìn)入期末考核之二，形式主要是成果展示、匯報(bào)及心得交流。通過在多媒體教室，讓各“公司”輪流上臺(tái)展示本“公司”的課題及成果。這些成果或是策劃方案，或是調(diào)查問卷及調(diào)查報(bào)告，或是分析報(bào)告，或是設(shè)計(jì)方案，等等。在“成果”展示之后，“公司”成員們將匯報(bào)自己在“訓(xùn)練”中所獲得的體驗(yàn)及感悟。最后教師通過自評(píng)、互評(píng)、教師評(píng)價(jià)三者結(jié)合的評(píng)價(jià)體系。

四、“模擬公司教學(xué)模式”的教學(xué)效果

(一)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。

“模擬公司教學(xué)模式”在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)方面有其他教學(xué)方法難以比擬的優(yōu)勢(shì)。首先，通過組建模擬公司，學(xué)生參與知識(shí)的形成過程，領(lǐng)悟了工作思路和方法，對(duì)知識(shí)的應(yīng)用不再那么抽象深?yuàn)W。其次通過模擬訓(xùn)練，學(xué)生獲得“創(chuàng)新”的成功。這種教學(xué)模式，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造意識(shí)。

(二)有利于提高學(xué)生科學(xué)探索精神。

“模擬公司”教學(xué)模式要求學(xué)生通過“本公司”的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行公司策劃與總結(jié)。例如市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品定價(jià)策略與促銷策略等，這種教學(xué)模式能很好地訓(xùn)練學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)造性思維及提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，同時(shí)也培養(yǎng)了他們團(tuán)隊(duì)合作的精神。雖然這比傳統(tǒng)教學(xué)中將理論直接告訴學(xué)生的難度要大得多，但對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們掌握的知識(shí)更實(shí)際有用，對(duì)知識(shí)的理解也更明白透徹。

(三)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。

“模擬公司”教學(xué)模式的教學(xué)過程具有高度的創(chuàng)造性，如學(xué)生在策劃分析活動(dòng)中，會(huì)根據(jù)自己公司的性質(zhì)不同提出不同的構(gòu)思。比如學(xué)生成立的我型我飾品有限公司(化妝品)、圍你情心有限公司(圍巾)等。這樣做容易喚起學(xué)生的發(fā)散思維，為學(xué)生創(chuàng)新開拓思維營(yíng)造了氛圍，學(xué)生各抒己見，產(chǎn)生取長(zhǎng)補(bǔ)短。

四、結(jié)束語(yǔ)

將“模擬公司教學(xué)模式”引進(jìn)《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，但更重要的是要遵循教學(xué)規(guī)律、科學(xué)探索過程和學(xué)生認(rèn)知過程相統(tǒng)一的原則。

(作者單位:廣州市番禺區(qū)工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校)

參考文獻(xiàn):

[1]崔紅珊.模擬公司與行為導(dǎo)向教學(xué)法[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，1999，(5).

[2]羅春娜.模擬公司教學(xué)法在文秘專業(yè)教學(xué)中的運(yùn)用[J].職業(yè)技術(shù)研究，2008，(6).

[3]唐遠(yuǎn)蘇.由企業(yè)看職業(yè)院校:職業(yè)教育管理新視角[M].北京大學(xué)出版社，2007.

[4]戴云.“模擬公司”互動(dòng)化實(shí)習(xí)方式探討[J].科技致富向?qū)В?009， (20).

[5]王力先.將“模擬訓(xùn)練模式”引入“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課堂教學(xué)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告[R].廣州市第十三屆特約教研員年會(huì)論文.

責(zé)任編輯賴俊辰 見習(xí)編輯邱麗