王吉萬的“綠色管理”

“一部亨達發展史，再現了中國民營企業發展的三個階段，從產品經營階段到經營品牌直至資本運營?！拔覀儸F在又進入了綠色管理階段。”王吉萬要在中國鞋業率先刮起一場“綠色管理”風暴。這一搭在“低碳經濟”時代命門上的舉措，成為中國鞋業走出“被壁壘”的藩籬，制勝世界市場的狠招。

民企里的“綠色董事會”

亨達徹底意識到綠色管理的重要性是在1998年。這一年亨達長期以來沿用的產—供—銷模式，遭遇國有商場改制、倒閉的分崩離析而受到了嚴峻挑戰，大量貨物在倉庫積壓，大批貨款無法收回。

如何突破企業遇到的發展瓶頸?“是耐克模式給了我們啟示。它澆醒了亨達經營戰略上的革命——從攻城略地建設‘傳統工廠’，到品牌運作建設‘沒有圍墻的工廠’的重大改變，更讓我和董事會成員知道亨達在風險管理上的不足。”談起亨達曾經的經歷和教訓，王吉萬至今感慨萬千。

“員工不裁，家也不分?！碑敃r的王吉萬以軍人的氣概一錘定音。在他看來，是不能把企業的痛苦轉嫁給曾作出過貢獻的功臣們的。如今談起此事，業內人士更多認為這是亨達踐行社會責任、開啟“綠色管理”的一次亮相。

經歷過這次事件后，亨達迅速展開了股份制改造。改造后的董事會成員中也是親屬居多，但亨達的“家族化”沒有形成“家族制”，而是發揮了家族企業由于親情所形成的牢固性和決策一致性這一優勢，真正貫徹科學的現代企業制度。改制后的董事會同時定下了不變的董事會管理理念:不搞私利、不講私情，企業運轉靠流程而不靠個人指令，人才任用看能力而不看關系，經營決策靠民主而不靠獨裁。

然而，不少企業家并非能和王吉萬一樣抹下自己的面子，去接納那些敢于“唱反調”甚至對董事長提出批評的人。為數不少的企業家視權威、權力至上，總是想方設法、明槍暗箭地壓制、扼殺那些跟自己過不去的員工或外部利益相關者，欲蓋彌彰，慌亂公關，推卸責任。這樣就必然導致不少公司最后死在了“一言堂”和“一股獨大”上。

為了客觀理性地管理企業，在外部，王吉萬為此還建立起了一個外部的“綠色董事會”，王吉萬定期或不定期請他們到他的辦公室座談，傾聽外部“綠色董事會”的意見，然后拿到公司董事會上做分析、決策、調整。正是這樣的企業理念和做法，使亨達這個家族式企業幾乎不再犯原則上、戰略上的錯誤。

內方外圓，從員工需求出發

關于管理，中西方都有過比較形象的描述。中國人把管理比作內方外圓的銅錢，而管理的精妙在于“方圓合一，方為其中”。管理大師哈默爾認為，現代管理理論的發展過程中始終有兩個目標并存:管理如何更加科學和管理如何更加人性化。

亨達王吉萬的“綠色管理”擷取中西方管理之精髓，探索出了內方外圓，從員工需求出發的家文化管理模式。

管理中的“方”實際上就是標準化、流程化。這對于從事制鞋行業的亨達來說再熟悉不過，行業和產品特點都決定了企業必須實行標準化、流程化。王吉萬很贊同“一流企業做標準”這個說法，實行三大管理體系、采用ERP系統、自動流水線作業等等，標準化和流程化體現在亨達的生產、銷售和管理各個環節。

亨達的“綠色管理”既體現在剛性的標準化、流程化方面，也有靈活的創新元素在其中。比如，在企業從產品經營向品牌運營的轉型期，王吉萬大膽提出了向技術密集型時尚產業轉型升級的發展思路，在總結國內鞋業發展經驗、吸取國際知名品牌成功經驗的基礎上，亨達成功實施了具有國際競爭力的“快尚”模式，實現了消費者與生產者直接面對面，壓縮了產品的周轉時間，節約了資源和成本，更能適應鞋業流行周期化和消費需求多樣化的市場趨勢。發揮自身優勢、練好內功，并注意借助外部資源和智慧是亨達“綠色管理”的一大特點。

王吉萬所倡導的“綠色管理”是方中有圓，方圓相互融合，建立在一種“家文化”的基礎之上，也就是我們通常所說的人性化管理。王吉萬說:“企業最大的責任首先是對員工的關愛，企業關愛員工，員工才能厚愛企業。”在企業中營造相互關愛的“家”的氛圍，將員工看做是自己企業的子女，讓員工在企業中感受到家的歸屬感、成就感，從而更好、更多地為企業創造自己的價值。亨達的民主化管理實現了員工自我管理，增強了員工的主人翁意識。亨達集多數人的智慧，實現全員經營，群策群力使困難迎刃而解。而自主創新機制更是讓亨達保持旺盛市場競爭力的生命源泉，并使亨達產品不斷升級，一直處于行業領先水平。

王吉萬對筆者說，危機之下，中國鞋業需要從多處著眼，提高員工福利待遇是一方面，而建立新型和諧的用工關系，更新用人理念，真實關注員工的生活及娛樂，以員工的需求為管理核心，“創新管理思想、轉變管理思維、改變管理方法”，用人文關懷和良好的企業文化影響員工、留住員工，則是下一步企業管理的重點。王吉萬甚至引用梁啟超的《少年中國說》中的話來詮釋企業員工這一巨大財富，員工智則企業智，員工富則企業富，員工強則企業強，員工成功則企業成功。

綠色價值鏈管理實現可持續發展

在王吉萬看來，企業在獲取利潤的同時必須重視環境問題，建立一個人與自然和諧共處的環境，實現企業和社會的可持續發展。“從原材料采購、產品開發、生產過程控制、包裝、物流、展示到最后交到消費者手中的產品，發展到現在的回收，形成一個完整的綠色價值鏈，從各個環節入手，倡導環保、節約理念，發展循環經濟。我們需要真正的行動，企業生存于社會之中，要持續為社會和消費者創造價值?！?/p>

在對亨達長達5年的跟蹤研究中，筆者發現，王吉萬一直強調的研發、環保、綠色、價值理念始終體現在企業經營的一些重要節點上。如今亨達依托中國皮鞋行業的首家國家認定企業技術中心研發平臺，研發出了皮革無縫粘接技術，充分節約皮料，并且對于制作中產生的邊角料等通過無縫粘接技術處理，仍然可用在皮革制品生產中。按照每雙鞋1.5平方英尺，全國年產皮鞋90億雙計算，年節約皮料可達22.9億平方英尺，按照一頭牛產皮量是40平方英尺，就等于飼養了5700萬頭牛，年節約資金可達573億元。

王吉萬眼中的“綠色管理”是抓好企業管理、踐行社會責任、實行內方外圓、從員工出發的“家文化”管理模式、始終貫穿各個環節的綠色價值鏈管理?！啊G色管理’說到底就是從心出發，與自然和諧、與社會和諧，仁者以天地萬物為一體，從做人，到做企業，做出綠色選擇，留下綠色足跡，為人類共同福祉務實開拓、積極行動?！彼f。