微博的傳播特性與發展趨勢

微博的產生

微博即微型博客(即時博客)，是web2.0時代新興起的一種集成化、開放化的互聯網社交服務。它打通了移動通信網和互聯網的界限，讓用戶通過手機、IM軟件(MSN、QQ、skype、gtalk)和外部API接口等途徑，即時向外發布140字以內的文本。

在微博客中，Twitter最具有代表性。它由美國的埃文·威廉姆斯(Evan Williams)等人于2006年聯合創建。它的大致運營方式是:任何用戶向Twitter上傳每條不超過140個字的消息，該用戶相應的“跟隨者” (followers)就能及時查看該信息并發表評論。所謂“跟隨者”，就是指關注某一賬號所發布內容的其他Twitter用戶。而用戶也可以主動“追隨” (following)別人。它通過限制信息字數、即時抵達、用戶自主收發和鑒別真偽的方式，實現了自主、互動、簡潔、快速的信息傳播[1]。

2007年之后，國內陸續出現了微博客網站，如飯否、做啥、嘰歪、嘀咕、貧嘴、同學網、騰訊滔滔、9911等，它們在界面和操作方式上與Twitter有類似之處。其中，飯否影響力較大。2009年上半年，飯否的用戶從年初的30萬激增到100萬，眾多文化名人的光臨以及國內眾多知名媒體開辟的飯否官方賬號，使飯否一度成為中國微博的標桿。但是在國內微博剛剛開始起步發展時，2009年7月，飯否、歪嘰、嘀咕等相繼出現技術故障，用戶無法登陸，到現在依然處于系統維護中。

2009年8月，新浪加入微博領域，借助網站平臺及名人資源優勢啟動內測。李開復、姚晨、趙薇、李宇春、黃健翔、李冰冰等眾多名人相繼開通新浪微博，引來眾多網民的關注與參與。新浪微博旨在“隨時隨地分享身邊的新鮮事兒”，網友將“圍脖”作其昵稱，比喻彼此交流很溫暖，使用“圍脖”的男男女女被稱作“織男”、“織女”。

微博的傳播特性

1.操作簡易，收發方式多樣

微博注冊簡單，網民只需填寫電子郵件地址，設置登陸密碼即可成為微博用戶。在使用過程中，微博實行低門檻制:寥寥數語、發發感慨、情緒宣泄、靈感突現……即使沒有受過嚴格中文訓練的人，只要會發短信，用戶就可以將自己的所思所想以只言片語的形式發送到個人微博上。簡單的記錄方式降低了對用戶的文字功底要求，也節約了時間成本，契合了現代社會快節奏的生活方式。

微博收發方式實現了多樣化。用戶既可以通過登錄微博網站收發訊息，又可以通過開放的API接口，聯通第三方軟件(MSN、QQ、skype、gtalk)或移動信息終端來傳受信息。這些消息通過手機客戶移動終端或第三方軟件匯總到微博數據庫后，所有用戶都可以查看。

2.原創性強，敘事風格獨特

微博的簡易操作和低門檻進入制，吸引了眾多的草根民眾。簡易的信息操作機制和隨性的記錄方式，催生了用戶的個人表達欲。個體化、私語話的敘事風格在微博中較為凸顯，大量原創性的內容爆發性地生產出來。一些源于普通民眾的語句經過微博的傳播后，被網民稱為“經典”，豐富了百姓生活。如“石頭記告訴我們:凡是真心愛的最后都散了，凡是混搭的最后都團圓了。”“是這樣的，張總:你在家里的電腦上按了CTRL+C，然后在公司的電腦上再按CTRL+V，這是肯定不行的。即使同一篇文章也不行。不，不，多貴的電腦都不行。”

3.即時傳播，占據信息發布制高點

2008年11月印度孟買的恐怖襲擊事件、2009年6月邁克爾·杰克遜的死訊，都由Twitter首發。在國內，2008年5月12日汶川地震后，當天下午2點35分33秒Twitter上出現第一條關于地震的消息，比彭博社、路透社等的通訊社電稿都要快;2009年株洲高架橋坍塌事件中，身為攝影記者的火燁利用飯否網發表了“手機拍到的現場記錄”，速度比新華社通稿更快……[2]在對突發事件的報道上，微博簡易操作、便利的終端服務器，使其具備4Any特性(Anytime、Anywhere、Anyway、Anyone)，信源多樣，隨時隨地，任何人都可以成為傳者。在對突發性事件的報道中，微博往往可以占據信息發布的制高點。

4.轉發功能使傳播速度幾何增長

微博設有轉發功能，即用戶對收到的信息可以進行轉發，該用戶的所有關注者(followers)都可以看到這條消息(消息前會注明“轉發”)。如:用戶A的所有關注者可以間接收到該用戶的被關注者(followee)B發來的特定消息。當用戶A的關注者積累到一定程度后，這種轉發功能使訊息在關注群體中迅速擴張，傳播速度呈現幾何增長。在某些名人微博中，可以看到名人在利用轉發功能為貧窮兒童籌資、為失散的家庭尋找親人。微博幾何式的傳播不僅使信息贏得更多網民關注，還增加了用戶的人氣，取得了雙贏效果。

文本限制和低門檻信息傳送機制，使微博在快速發展的同時，產生了一些問題:

1.信息傳播廣度有限

微博用戶可以自由設定自己希望關注的用戶也可以自由解除關注或被關注。設定通過后，被關注者(followee)的信息會由服務商即時自動發送給用戶，或取消信息發送。微博用戶按照各自關注點的不同，自我選擇形成組織。自為組織的形成，使信息傳播多數情況限于所在群體或組織中。關注點的差異使組織之間形成交流壁壘，傳播廣度受限。

2.內容松散、可信度差，信息利用成本高

微博追求快速傳遞，很多信息在發送過程中未經加工，文字內容松散，不能清晰有效地向受眾傳達事件信息。簡潔的信息發布方式，促使用戶頻繁上傳信息，微博頁面上的文本多數是閑言碎語或重復信息，信息超載現象較為嚴重。據調查，在Twitter上有40.55%的內容屬于“我在吃三明治”之類的無意義的嘀咕。個人瑣事的信息占據Twitter傳播內容的80%以上[3]。有效信息很容易被湮沒，若對其進行提取，成本耗費高昂。目前，微博還沒有確立信息管理機制，也沒有把關人對信息進行篩選，信息的發布取決于用戶的自律。低門檻的操作制度、迅速激增的信源，人人皆可傳播的權力，軟性的道德自律，使得很多信息未經核實便已發布，可信度受質疑。如正在和胰腺癌對抗的派屈克·史威茲(《第六感生死戀》男主角)，被網民在Twitter上多次公布其死訊。他只好不斷出來澄清，告訴大家他還活著。

3.對突發事件跟進難度大

微博上的信息呈現文本碎片化的特點。不完整的信息經過用戶不斷轉發后，難以找到信源。當突發事件即時公布，用戶或傳統媒體想要對信源進行調查、核實或對事件進行跟進時，困難重重。當用戶不上線時，對事件的跟蹤調查無從下手或被迫中斷。2009年6月20日，對伊朗競選結果不滿的人們在德黑蘭進行游行示威。年輕女子妮達不幸中彈身亡。眾多目擊者拍下她中彈后的情景，將其上傳到Twitter等網站。CNN、BBC紛紛轉播這段視頻，該報道曾廣為人知。但在其后的官方調查中，事件報道細節存在嚴重的缺失:妮達前往事發地的原因、妮達的傷口、妮達意外中彈還是一場陰謀嫁禍等都無從調查。在提供實時的現場信息時微博雖具有一定優勢，但非專業的信息采集者提供的信息在關鍵環節上容易出現斷層，使其難以對事件做跟蹤調查或深入分析。

微博傳播結構分析

1.兼具單向傳播與雙向傳播的特征

微博上眾多信息都是用戶通過手機、網絡等上傳，但是和手機、QQ聊天工具點對點的傳播相比，微博信息公開發布屬于點對面的傳播方式，這將手機、QQ要求回復的強制性降低。微博用戶發布信息有時只是因為情感的疏泄或即興表達，他面對的是較大范圍的不確定的信息接收者，用戶本身對接受者或接收者的回復內容是未知的，也沒有強烈的需要被關注的心理需求。接收者既可以即時發表自己的看法，也可以不發表任何言論。這種兼具單向傳播和雙向傳播的結構特征，使用戶在交流上更為隨意，也化解人際傳播交流無應答時的尷尬。

2.體現一種follow 關系

微博用戶稱為“followees”，該用戶的跟隨者稱為“followers”，用戶被人關注稱為“followed”，用戶主動關注跟隨者則稱為“following”。微博中，無不體現follow的關系，你可以主動關注別人，也可能被別人關注;你還可以進行follow設置權限，即你可以選擇你關注哪些人，也可以選擇你被哪些人關注。在關注與被關注之間，信息快速流動，微博成為一個交流互助的平臺:有人提問，他的followers會進行回復。隨著followers的聚集增加，用戶的社交圈在不斷擴大。

3.用戶形成的自為組織結構較為松散

微博組織結構比較松散。用戶根據各自興趣，選擇被關注者，針對同一個關注對象形成自為組織。但是這種組織具有一定流動性和松散性。首先，當關注對象上傳信息對其他用戶產生吸引時，相同認知、見解的用戶聚在一起，發表各自言論。當原有話題逐漸失去吸引力和新鮮度時，部分用戶會紛紛散去，尋找新的熱點，形成新的自為組織。其次，關注點由個體用戶決定。他可以持續關注一個話題，也可以關注多個現象，關注點的集中或分散可以使他同時存在一個或多個組織中。社會熱點的不斷涌現，使微博自組織不斷聚集、分散、再聚集、再分散，組織內部成員也在發生相應變化。

微博的發展現狀與趨勢預測

首先，微博在國內和國外的發展呈現不均衡性。國外的許多政治人物都已經將Twitter作為推廣政見的工具。如在美國，Twitter作為奧巴馬在競選過程中和選民進行交流互動的工具，依靠Twitter，奧巴馬贏得更多選民的支持;英國女王伊麗莎白使用“皇家Twitter”賬號，向追隨者發布皇室活動和宣布的聲明等消息，以杜絕歪曲信息;流亡在外的泰國前總理他信也開設Twitter賬戶。一些政府部門也將Twitter作為與民眾及時溝通的工具。此外，國外很多傳統媒介如CNN、BBC路透社、英國天空電視臺、《紐約時報》、《華爾街日報》等都開通Twitter，作為獲得動態信息的媒介工具。而微博在國內的發展還處于一個預熱階段。2009年11月21日，云南省政府新聞辦開設了國內第一家政府微博“微博云南”。國內少數媒體如《南都周刊》《南方周報》雖然也在飯否上開通了官方賬號。但是隨著飯否的網站故障，這些媒體與微博的整合被迫中斷。

其次，微博的用戶不穩定，信息更新次數少。盡管微博或Twitter注冊用戶在迅速增長，但是多數用戶每天更新信息次數少于一次。微博上大量的信息是由少數固定用戶發送的，少部分用戶(其中大都是名人)擁有大量的關注者，關注者中有大量的粉絲，這些粉絲很多是出于對名人個人生活的好奇和個性魅力的追隨，當他們對名人關注度有所下降時，微博的發展就會受到影響。所以，目前國內微博的發展欠缺足夠的動力機制，發展模式還在探索階段。

技術門檻趨近于零，文本發送簡潔化，時間成本微乎其微，這使得微博的使用者幾乎是以零成本的優勢來顯示信息[4]。但是信息發送的低門檻和低成本，使部分微博使用者過度上傳信息。信息機制的不健全，使得微博信息魚龍混雜、重復超載，為信息的有效提取增加了難度。現階段微博上傳信息的零邊際成本恰恰部分時候面臨著利用信息的高昂邊際成本[5]。即網民在日常生活中的發發感慨可看做是利用微博進行的低成本的社會交往，但是如果真正把微博作為一種媒介使用的話，其在突發性事件報道中出現的細節斷層，對事件完整性和真實性的缺失……使其社會傳播功能大打折扣。在對微博缺失信息進行補充的過程中，可能一無所獲，可能耗費大量的社會成本。

上述問題的存在勢必會使微博在以后的發展過程中設定相關的管理措施和把關機制。新形式的微博應該是在相應管制下的微博，應該是兼具自由與責任的微博。

參考文獻

[1]劉暉:Twitter:《微博客時代的到來》，《傳媒》，2009年10期

[2][3]趙民、張軍鋒:《社會運動中的Twitter現象——兼論Twitter的性質和發展方向》，《新聞大學》，2009年第4期

[4][5]參考自周業安、任風遠:《微博經濟學》，《中國經營報》，http://tech.sina.com.cn/i/2009-12-13/0951367338

6.shtml

(作者殷俊系重慶工商大學長江傳媒學院執行院長，教授;孟育耀系重慶工商大學長江傳媒學院碩士研究生)