長、短期不同目標的互賴性和相互影響決定著,在實際決策中,我們必須以系統(tǒng)性思維模式通盤考慮企業(yè)發(fā)展不同階段的長短期目標,重視初始決策的路徑依賴性,協(xié)調(diào)好不同階段目標的資源配置
如果將企業(yè)看成一個動態(tài)發(fā)展的生命有機體,企業(yè)家的戰(zhàn)略決策、目標制定就不能只考慮到“當下”活,也要考慮“以后”活,從而實現(xiàn)當下與以后皆活,即要處理好企業(yè)眼前生存與未來發(fā)展的關系、平衡好當前利益與長遠利益的關系。這就是企業(yè)家戰(zhàn)略管理的影響跨期性。
影響跨期性的現(xiàn)象與成因
企業(yè)使命中關于業(yè)務定位和企業(yè)核心價值觀方面的決策是關于企業(yè)經(jīng)營方向,面向未來的、關于企業(yè)未來較長一段時間發(fā)展方向和前途命運的重大決策。在使命實現(xiàn)的長期實施過程中就存在不同時期資源分配和各流程環(huán)節(jié)組合問題。例如,許多企業(yè)重視產(chǎn)品創(chuàng)新,如果攤子鋪得過大,致使短期內(nèi)實力消耗過大,員工培訓、改善顧客服務等對企業(yè)未來發(fā)展有長效影響的工作卻造成了短期內(nèi)開支過大的負面壓力,結(jié)果沒有等到新產(chǎn)品開發(fā)成功那一天的到來企業(yè)就支撐不下去了。從企業(yè)目標體系的構(gòu)成來看,企業(yè)的長期目標、短期目標,長期利益和短期利益之間都存在資源分配和目標組合銜接的問題,同樣也會存在影響跨期性的問題。
目標多屬性對影響跨期性的影響
從為人、處事等多角度屬性來看,企業(yè)的目標體系中擁有不同性質(zhì)的目標,其中績效目標和倫理要求均為其中的重要組成部分。保羅·高菲等認為在公司道德曲線以內(nèi),兩者可以相輔相成,倫理道德的目標實現(xiàn)有助于績效目標的達成;但是在道德曲線上則在績效和道德行為上面臨兩難選擇。在前一種情況下,企業(yè)家的倫理道德目標實現(xiàn)促進企業(yè)當期或近期內(nèi)目標達成,而道德曲線上則有賴于通過技術和社會創(chuàng)新達成道德曲線擴展,促進組織目標盡快實現(xiàn)。
企業(yè)家自我超越的行為模式
從不同階段的決策效果來看,影響跨期性實質(zhì)上著重考慮到“當下”行動對此后的影響,從而形成路徑依賴性。因此,長、短期不同目標的互賴性和相互影響決定著,在實際決策中,我們必須以系統(tǒng)性思維模式通盤考慮企業(yè)發(fā)展不同階段的長短期目標,重視初始決策的路徑依賴性,協(xié)調(diào)好不同階段目標的資源配置。我們要能夠適應、預測乃至超越生存環(huán)境的新觀念,進而使我們的企業(yè)不僅能夠跨期很好地生存和發(fā)展,還能夠擁抱美好的未來。如圖1,具體做法如下:
(1)鑒于環(huán)境動態(tài)多變,戰(zhàn)略事先只能確定大致的方向,而在實施的過程中則需隨時根據(jù)變化的情況進行動態(tài)調(diào)整,這意味著此時戰(zhàn)略考慮的時間跨度比較短。
(2)戰(zhàn)略的重點應更多地轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部對外部環(huán)境的動態(tài)學習、適應和調(diào)整能力的培養(yǎng)上。
(3)在動態(tài)多變的環(huán)境中,需要建立高層領導共同參與戰(zhàn)略決策的團隊,不能夠僅由戰(zhàn)略發(fā)展部門例行公事地制定了事。
(4)統(tǒng)籌考慮贏利目標和非贏利目標,績效目標和倫理目標,企業(yè)本身發(fā)展目標和利益相關者目標,巧借皮格馬利翁效應,平衡和促進利益相關者之間良性互動,促進各方期望目標值的綜合效益最大化。
(5)通過優(yōu)化薪酬系統(tǒng),采取延遲限制性年薪制、股權、虛擬股權、股票期權等長期和中短期激勵機制的優(yōu)化組合,促使企業(yè)家或高管在重大戰(zhàn)略或用人決策上采取長遠性眼光,平衡好長期和短期戰(zhàn)略目標,克服短期行為。
代際傳承和改變心智模式
當然,為了突破個人生命有限性對于人類行為短期化的影響,我們還要注意處理好企業(yè)家代際傳承問題,通過接班人培養(yǎng)計劃、破除體制機制限制、提升和優(yōu)化激勵機制,建立更為長期的、連續(xù)的人生行為模式。如果引導得當,可以使其行為更具長期合理性,從而造就百年企業(yè)、長壽企業(yè)、永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)。
自我超越需要從根本上不斷自我質(zhì)疑,看到在代際傳承中存在的心智模式問題,“兼聽則明、偏聽則暗”,打破武大郎開店的現(xiàn)狀,通過不斷否定自己、引進職業(yè)經(jīng)理人、建立科學的集體決策機制,順利實現(xiàn)企業(yè)的代際傳承。