工行北行電子銀行創新成果顯著
工行北分2009年在不斷加大柜臺業務快速發展的同時,充分發揮電子銀行重要交易渠道的特點和優勢,不斷開發電子銀行創新產品,全年推出電子銀行特色項目10余個,“網點”與“電子”雙渠道并重發展取得突破。
該行電子銀行產品創新工作主要圍繞拓寬電子渠道功能和分流柜臺壓力兩方面開展。在拓寬渠道創新方面,該行在行業內率先推出數字電視銀行項目等,開辟了全新的離柜業務渠道,進一步延伸和擴展了電子銀行業務產品線和客戶群體。同時,該行積極發揮電子渠道對柜面的替代效應,不斷推出具有分流柜面業務的電子渠道創新產品,在北京市場首創支票密碼網銀查詢打印業務,在緩解前臺壓力的同時,有效防范了銀行操作和客戶密碼泄露的雙重風險。
中行網匯手續費5~7折
截至3月31日,中國銀行個人登錄網上銀行跨省轉賬,手續費5~7折。收付款人都持中行卡的,手續費最多只要12元。這意味著春節前外地游子們往家鄉匯款可以少掏腰包了。通常情況下,在銀行柜臺辦理異地匯款手續費不打折,每家銀行收費標準不一,一般按匯款金額1%,最低1元,最高50元的標準收取手續費。
中行公布的消息說,收付款人都在中行開戶,付款人上網,對銀行卡與存折之間跨省轉賬,手續費五折優惠。如果雙方都是中行卡的,按交易金額的萬分之六(最低1元/筆,最高12元/筆)實施優惠。以在沿海工作的居民,向家鄉親人匯款5萬元為例,在柜臺上要支付50元手續費,而通過網上匯款只要12元封頂。
浦發手機銀行擴容
浦發銀行手機銀行二期服務全面上線。服務種類更豐富:通過“快速通道”技術,將手們范圍從中國移動擴大到聯通電信;新增及時語管理、基金定投、約定定期存款、信用卡賬單查詢、信用卡近期交易查詢、信用卡分期付款、信用卡積分查詢、第三方存管激活、卡折掛失等交易和服務功能,全面推出手機銀行信用卡服務和黃金交易服務,提供存款利率查詢、貸款利率查詢、匯率查詢等多項服務。
民生網銀有優惠
民生銀行針對個人網銀客戶,推出“民生網銀新年‘惠’,匯款、理財喜洋洋”活動。期間通過該行個人網銀匯款、支付及“錢生錢”理財的客戶,有以下實惠:新開U寶客戶可獲限量版禮品一份;首次匯款、支付或“錢生錢”理財,可獲2000個人網銀積分:網銀匯款和網上支付,可參加幸運抽獎活動,中獎客戶可獲當期網銀匯款或網上支付交易金額的雙倍積分;還有機會贏取iPhone 3G手機、上網筆記本和聯通3G上網卡等獎品。
個人普通卡客戶用網銀進行同城他行匯款,每筆2元手續費,異地本行匯款1000元只要1元手續費,異地他行匯款10000元僅4.4元,最低只相當于柜臺手續費的2折:貴賓卡客戶使用網銀匯款,則享受更大優惠。
上海銀行網銀轉賬手續費全免
為響應2010年上海世博會“綠色世博”的號召,倡導環保高效的電子銀行“綠e生活”方式,上海銀行近日宣布,將自去年以來開展的個人網銀跨行轉賬手續費優惠活動延續至2010年12月31日。
據上海銀行有關人員介紹,此次個人網銀轉賬手續費全免活動只是該行電子銀行業務系列市場活動的一個開始。
電話銀行將具備四大功能
據悉,未來電話銀行中心將具備四大功能。
首先是咨詢服務。這是電話銀行客戶服務中心的傳統功能,也是銀行與客戶之間互動的最便捷渠道。
其次是支付交易。這個目前還有賴于客戶身份認證技術的完善,一旦這個瓶頸打破,未來除了現金交易服務電話銀行無法提供外,其他所有業務者阿以通過電話銀行解決。
再次是產品銷售。由于電話銷售渠道在精確度和覆蓋面上者隋傳統渠道無法比擬的優勢,未來電話銀行中心也會成為商業銀行重要的產品銷售平臺。
最后是電話銀行中心將成為銀行重要的業務驅動平臺。客戶未來可以完全脫離柜臺,通過電話銀行中心,直接要求個性化的金融服務。