“頭腦風(fēng)暴法”在班組安全教育培訓(xùn)中的應(yīng)用

班組級(jí)安全教育培訓(xùn)是企業(yè)安全教育培訓(xùn)的重要組成部分。但是，由于班組生產(chǎn)任務(wù)重、時(shí)間緊、教育培訓(xùn)師資和條件有限，采用傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)形式，難以收到令人滿意的效果。

一、“頭腦風(fēng)暴法”的概念及特點(diǎn)

“頭腦風(fēng)暴法”(brain storming)又稱集體思考法或智力激蕩法、BS法。是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家阿歷克斯·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種集體開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。頭腦風(fēng)暴的特點(diǎn)是讓參與者敞開(kāi)思想，集體討論，相互啟發(fā)、思維互補(bǔ)、相互激勵(lì)、相互彌補(bǔ)知識(shí)缺陷，引起創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風(fēng)暴”。最后對(duì)提出的設(shè)想逐一客觀、連續(xù)的分析，找出解決問(wèn)題的“黃金”方案。

二、“頭腦風(fēng)暴法”的理論依據(jù)

“頭腦風(fēng)暴法”最初用于廣告設(shè)計(jì)，后來(lái)在大型企業(yè)的信息分析決策中被廣泛地應(yīng)用。其理論依據(jù)是模仿了人類大腦神經(jīng)元發(fā)散型的結(jié)構(gòu)，把我們的思維形成一個(gè)思維地圖。構(gòu)成我們大腦神經(jīng)的神經(jīng)元，就好像是一棵大樹(shù)，分出無(wú)數(shù)的枝杈，這些枝杈就是神經(jīng)元的樹(shù)突，樹(shù)突越多，就越容易和其他神經(jīng)元相連，人也就越聰明。“頭腦風(fēng)暴法”符合我們自然的記憶模式，同時(shí)它也強(qiáng)調(diào)邏輯性，可以幫助我們記憶信息、激發(fā)靈感。

三、“頭腦風(fēng)暴法”需要堅(jiān)持的原則

一是創(chuàng)設(shè)一種自由的氣氛，參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制，放松思想，讓思維自由馳騁。從不同角度、不同層次、不同方位，大膽地展開(kāi)想象，盡可能地標(biāo)新立異，與眾不同，提出獨(dú)創(chuàng)性的想法，甚至是荒誕的想法。

二是在現(xiàn)階段有價(jià)值的是“量”，而不是“質(zhì)”。提出的建議越多越好，發(fā)言量越大、意見(jiàn)越多種多樣、所論問(wèn)題越廣越深，出現(xiàn)有價(jià)值設(shè)想的概率就越大。

三是一切評(píng)價(jià)和判斷都要延遲到頭腦風(fēng)暴結(jié)束以后才能進(jìn)行。這樣做一方面是為了防止評(píng)判約束與會(huì)者的積極思維，破壞自由暢談的有利氣氛;另一方面是為了集中精力先開(kāi)發(fā)設(shè)想，避免把應(yīng)該在后階段做的工作提前進(jìn)行，影響創(chuàng)造性設(shè)想的大量產(chǎn)生。

四是絕對(duì)禁止批評(píng)是頭腦風(fēng)暴應(yīng)該遵循的一個(gè)重要原則。參加頭腦風(fēng)暴會(huì)議的每個(gè)人都不得對(duì)別人的設(shè)想提出批評(píng)意見(jiàn)，因?yàn)榕u(píng)對(duì)創(chuàng)造性思維無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生抑制作用。同時(shí)，發(fā)言人的自我批評(píng)也在禁止之列。有些人習(xí)慣于用一些自謙之詞，這些自我批評(píng)性質(zhì)的說(shuō)法同樣會(huì)破壞會(huì)場(chǎng)氣氛，影響自由暢想。

五是取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓勵(lì)參加者對(duì)他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。

四、“頭腦風(fēng)暴法”與安全教育培訓(xùn)

安全教育培訓(xùn)是企業(yè)安全文化建設(shè)的一種重要形式，是企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)的需要，是建立企業(yè)安全文化的需要，也是提高生產(chǎn)一線工人的安全意識(shí)和知識(shí)技能、大幅度減少安全事故發(fā)生的現(xiàn)實(shí)要求。在班組安全教育培訓(xùn)中運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”，可以讓員工互相啟發(fā)，互相幫助，共同提高，使員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中，積極思考作業(yè)活動(dòng)中可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)危害，在員工頭腦中不斷強(qiáng)化規(guī)范、科學(xué)的安全作業(yè)流程，使員工自覺(jué)形成安全作業(yè)習(xí)慣，從而達(dá)到“我要安全”的安全教育培訓(xùn)的目的。

五、“頭腦風(fēng)暴法”在班組安全教育培訓(xùn)中的實(shí)施

1.確定議題

一個(gè)好的“頭腦風(fēng)暴法”需要從對(duì)問(wèn)題的準(zhǔn)確闡明開(kāi)始。因此，必須在頭腦風(fēng)暴前確定一個(gè)目標(biāo)，使員工明確通過(guò)這次討論解決什么問(wèn)題，同時(shí)不要限制可能的解決方案的范圍。一般而言，比較具體的議題能使員工較快的產(chǎn)生設(shè)想;比較抽象和宏觀的議題引發(fā)設(shè)想的時(shí)間較長(zhǎng)，但設(shè)想的創(chuàng)造性也可能較強(qiáng)。例如，由于煙條輸送系統(tǒng)維修作業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)較高的作業(yè)活動(dòng)，在作業(yè)過(guò)程中，存在登高作業(yè)等安全風(fēng)險(xiǎn)，此次培訓(xùn)的主要議題確定為“煙條輸送系統(tǒng)維修的安全作業(yè)流程”(參見(jiàn)圖1)。

2.準(zhǔn)備階段

在準(zhǔn)備階段，可以將班組員工分成若干小組并任命組長(zhǎng)，并且設(shè)置一定的時(shí)間限制。這樣員工在討論發(fā)言時(shí)可以形成一種競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，進(jìn)一步促使員工踴躍參與、活躍思維。針對(duì)本次培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際，培訓(xùn)老師把班組員工分成三個(gè)小組，每次討論時(shí)間限制在十分鐘。

3. 實(shí)施“頭腦風(fēng)暴法”教學(xué)

培訓(xùn)老師先簡(jiǎn)明扼要地介紹討論問(wèn)題的內(nèi)容和作業(yè)過(guò)程中的安全要求，然后激發(fā)員工踴躍發(fā)言。

下面以“煙條輸送系統(tǒng)維修的安全作業(yè)流程”的研究說(shuō)明“頭腦風(fēng)暴法”的應(yīng)用過(guò)程(圖1)。

創(chuàng)設(shè)情景:培訓(xùn)老師請(qǐng)一名機(jī)械維修工演示煙條輸送系統(tǒng)維修的全過(guò)程。

提出問(wèn)題:該員工在作業(yè)過(guò)程中存在哪些違規(guī)操作行為?

分組討論:三個(gè)小組進(jìn)行討論。

小組匯報(bào)——班組交流:該員工在維修過(guò)程中未戴手套，登高作業(yè)未系安全帶。

再次提出問(wèn)題:由于員工在本次討論中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)作業(yè)行為較少，培訓(xùn)老師提出以下三個(gè)問(wèn)題，引導(dǎo)員工從三個(gè)方面進(jìn)行思考:煙條輸送系統(tǒng)維修過(guò)程存在哪些危險(xiǎn)因素?煙條輸送系統(tǒng)本身存在哪些危險(xiǎn)因素?卷包車間內(nèi)存在哪些職業(yè)健康危害因素?

再次分組討論 :三個(gè)小組進(jìn)行討論。

再次小組匯報(bào)——班組交流:問(wèn)題1:使用工具不當(dāng)，易造成手砸傷;登高作業(yè)，易高處墜落;工具可能從高處掉落傷人。問(wèn)題2:設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)，易造成手壓傷。問(wèn)題3:卷包車間內(nèi)工業(yè)噪聲較大。

第三次提出問(wèn)題:除了以上討論的三個(gè)方面比較直接、明顯的安全風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)危害之外，我們?cè)谧鳂I(yè)活動(dòng)中還應(yīng)該注意哪些方面呢?

第三次分組討論 :三個(gè)小組進(jìn)行討論。

第三次小組匯報(bào)——班組交流:在維修作業(yè)前，首先應(yīng)該先停機(jī)，并懸掛“停機(jī)維修”的警示標(biāo)志;在使用前，需要對(duì)使用的維修工具、登高工具、勞動(dòng)保護(hù)用品進(jìn)行檢查，確保其完好;在維修作業(yè)中，應(yīng)2人以上配合作業(yè);在維修完畢后，應(yīng)該及時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并按照規(guī)定對(duì)廢棄物進(jìn)行處理。

第四次提出問(wèn)題:大家對(duì)維修過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)危害進(jìn)行了討論分析，并且采取了相應(yīng)的措施以減少危害和風(fēng)險(xiǎn)，我們能否形成具體的、規(guī)范的安全作業(yè)流程呢?

第四次分組討論 :三個(gè)小組進(jìn)行討論。

第四次小組匯報(bào)——得出結(jié)論。

培訓(xùn)老師進(jìn)行總結(jié)。

4.“頭腦風(fēng)暴法”教學(xué)評(píng)價(jià)

在運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”對(duì)班組員工進(jìn)行的安全教育培訓(xùn)活動(dòng)中，班組員工積極參與到教育培訓(xùn)的全過(guò)程，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)老師所提出的問(wèn)題的討論、分析，使員工們對(duì)作業(yè)活動(dòng)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)危害、安全作業(yè)流程、針對(duì)危險(xiǎn)危害采取的對(duì)應(yīng)控制措施有了更深刻地理解，有效提高了員工的安全意識(shí)。

六、運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題

首先，培訓(xùn)老師為了提高培訓(xùn)效果，在運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”時(shí)要遵循一定的原則:禁止批評(píng)、自由暢談、追求數(shù)量、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

其次，教師在培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)都可以實(shí)施此方法。

再次，培訓(xùn)老師在培訓(xùn)過(guò)程中，要把握教育培訓(xùn)拓展的寬度與廣度，善于發(fā)現(xiàn)員工學(xué)習(xí)的興奮點(diǎn)，并滿足員工需求。

(作者單位:四川煙草工業(yè)有限責(zé)任公司)