加強技術管理 提高護理質量

李麗軍

河南滑縣中醫(yī)院 滑縣 456400

技術管理是醫(yī)院護理管理的重點,對保障病人生命安全,促進病人康復,防范差錯,提高護理質量起著決定性的作用,我院自2004年以來,加強了護理技術管理,收到了一定的成效,現(xiàn)報告如下。

1 結合實際,強化重點

根據護理專業(yè)的特點,針對我院護理管理中存在的護理技術操作不夠規(guī)范,執(zhí)行疾病護理常規(guī)不嚴格等問題,重點抓以下幾方面管理。

1.1 護理技術操作規(guī)程 在護理技術操作方面主要抓基礎護理技術操作及專科護理技術操作兩大類,其中基礎護理技術操作規(guī)程如各種鋪床法、各種注射法等34項(以河南省衛(wèi)生廳醫(yī)政處編寫的教材為標準);各專科護理技術操作規(guī)程如外科換藥法、體位引流法等(以王秀萍主編的《專科護理技術操作規(guī)程》為標準)。

1.2 疾病護理常規(guī)管理 主要加強一般護理常規(guī)管理,如分級護理常規(guī),休克護理常規(guī)等;另外,還根據病癥的病種制定了獨特的常規(guī)要點,如內科糖尿病護理常規(guī),外科石膏繃帶護理常規(guī)等。

1.3 新業(yè)務、新技術的管理 對開展的技術項目,有明確的目標、周密的計劃,以及具體實施的制度和方法,如靜脈留置針的應用,整體護理的開展等。

1.4 組織制度管理 建立總護士長、護士長二級分工責任制,護理人員組織分工崗位責任制、交接班制等。

2 采取科學合理的管理方法

幾年來,我們十分注意學習先進管理經驗,并在我院護理管理的實踐中加以應用,逐漸形成一套適合我院特點的護理技術管理方法。

2.1 分級管理的方法 我們首先明確了各級人員的職責和權限,例如:護士長經常督促護士完成并檢查完成情況;總護士長通過巡視病房、查房抽查或定期檢查等方法,了解各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,落實效果及存在的問題,并對反饋信息進行綜合分析,及時采取有效措施,幫助和指導護士工作,使技術管理措施不斷完善和落實。

2.2 培訓提高的方法 為使護理人員熟練掌握理論,護理技術、技巧,做到技術上精益求精,我們采取了崗位練兵技術比武、業(yè)務考試、技術考核等方法,激勵廣大護理人員學習。對那些剛參加工作的年輕護士及新調來醫(yī)院工作的護士給予重點培訓,使她們盡快掌握醫(yī)院的一切規(guī)章制度,按照醫(yī)院的規(guī)定慣性運行。

2.3 協(xié)調管理的方法 為保證護理工作的正常動轉,我們制定了護理部門與技術科室聯(lián)系制度、醫(yī)護協(xié)作制度等,通過這些制度的落實,密切了醫(yī)護患者關系,為病人提供良好的診療環(huán)境。

2.4 循環(huán)管理的方法 在護理技術管理方法上我們實行循環(huán)式,即制定→實施→檢查→總結分析→重新修訂補充,這樣一個循環(huán)往復的過程,使技術管理更加完善,從而保證了護理質量的不斷提高。

3 效果與體會

通過加強護理技術管理,我院護理工作有了很大改觀,各項護理技術操作基本走上了正規(guī)化,各科護士都能認真執(zhí)行疾病護理常規(guī),整體護理得到了鞏固與提高,各項護理技術評價指標基本上達到了《河南省醫(yī)院管理評價標準》的要求。幾年來的實踐使我們感受到:護理技術管理的好壞是衡量醫(yī)護管理水平的重要標志,有了良好的護理技術管理,才能為病人提供正確、安全、有效的診斷,治療和護理,在深化衛(wèi)生改革、實施醫(yī)院分級管理的今天,加強護理技術管理尤為重要。