信任與管理

○ 楊永崗

最近時常感到有些人對于管理的理解是那么的模糊，以致于有些人認為加強管理就是多懷疑下屬人員。其實，作為管理者，信任和管理有著必然的聯系，同時又有著明確的區別。

筆者對營銷行業比較熟悉，對于營銷的管理來說，管理就是對于人員的要求，這和對人員的信任似乎是風馬牛不相及的事情，但確實存在著必然的聯系。如果管理者對人員不信任，那么，偌大的市場怎會放心交由其去操作。但是，作為下屬人員，卻不可將之理解為“信任我，就不需要管理我。”

為什么管理者信任某個人員，還要對其加強管理呢？關鍵的原因就是為保證人員規范操作，工作中很多事情在處理的時候都應有嚴格的管理標準。曾經有一位人員，我們信任他，把一個區域交給他，結果，銷售一落千丈，甚至他還伙同別人套取公司利益。這種情況就是典型的管理者在乎信任、但缺失管理的結果。

作為被管理者，要分清楚什么是信任，什么是管理，管理者也是如此。信任你并不代表放棄管理你，信任是在管理的基礎上的信任。信任和管理本不存在矛盾，而是相輔相成、互相依存的關系。

我想管理者和被管理者如果明白其中道理，那么，我們就都不會有什么怨言了。

古人有云：“拿人錢財，替人消災”。企業給你發薪水，你就必須給企業帶來效益。只拿錢不做事，工作是絕對長久不了的，紙總是包不住火的。除非管理混亂，可以渾水摸魚，否則，只有死路一條。

如果這個世界有因果循環，信任和管理就是一個因果。因為信任你，才會管理你。如果不信任你，就連管理你的想法都不會有，也絕不會給你機會被管理。反之，因為嚴格管理你，才會更加信任你，如果不管理你，也無法確保對于你的信任。如果管理過程中發現你不值得信任，那么也會放棄對于你的管理。

所以說，信任和管理不是矛盾的。我們每個人都應該理清楚這層關系，方能做好自己的工作，也才能成為一個合格的被管理者，也才有機會成為合格的管理者。