對話中的最簡反饋句及其人際功能

李宗江

（解放軍外國語學院基礎部，河南洛陽471003）

提 要 在對話中有一種具有特殊功能的句子，這種句子沒有命題意義，只有人際功能，是對話中協調人際關系的語言手段之一，在形式上很簡單，只有幾個特殊的詞才能形成這種句子，所以被稱為最簡反饋句。本文討論充當最簡反饋句的主要詞匯成分、它與贊同句的區別，以及影響最簡反饋句使用的因素。

一、引 言

本文所說的最簡反饋（minimal response）句是指類似以下對話中“嗯”所代表的語言表達式：

（1）A：文章針對的僅僅是這個鏘鏘三人行里邊的關于這個一些口頭語的問題，臟字眼的問題（B：嗯）其實鳳凰網的那個節目那個直播我也，我也沒看（B：嗯）所以那里面一些牽涉到大家議論的一些東西我也不是很清楚（B：嗯）我的這篇文章的核心意思就是說，這個王朔有他的語言風格，可能他平時聊天的時候也就這樣。（“鏘鏘三人行”，20070309）

在這段話里，主要是一個人A在說，另一個人B在聽，B所說的“嗯”沒有具體意義，也不是表示同意對方的觀點，而僅僅是表示自己在認真聽對方說話，鼓勵對方繼續說下去。即表示聽話者主動與說話者進行互動，是一種維持言語交互性的手段，因而這種句子實現的既不是命題功能，也不是語篇功能，而是人際功能。

最常用作最簡反饋句的成分是嘆詞“嗯”，具體讀音為帶音的鼻輔音[m]。另外還有“哦、對、噢、是、唉、沒錯”等。如：

（2）A：但唯一的條件你得把我當年給我下命令的上司找來，親自給我下達命令，就結束任務。這個探險家回到日本，滿世界找他的上司呢（B：哦）那時候死的都差不多了，最后好不容易找到了一個給他親自下命令的一個上司（B：哦），這時候已經六十多歲的老人啦。（“鏘鏘三人行”，20070803）

（3）A：其實你這個問題很正常，人都是多重人格的，你環境不同，條件不同（B：對）。比如說我經常有朋友說，最愛罵臟話的是什么時候？自己開車的時候，一看見有人在強塞車啊，撞車，那個不遵守交通規則，一般都車里頭罵……（“鏘鏘三人行”，20070309）

（4）我看孩子有心事，他第一句話把我嚇著了，他說爸爸，你是怎么找到你自己的？（B：噢）有智慧！這句話是一個16歲小孩問他爸爸的，不是一個30歲男人問他爸爸的。（“鏘鏘三人行”，20070523）

（5）A：后來我才知道，原來馬季老師的徒弟啊（B：是是是），算關門弟子。想不到。（“鏘鏘三人行”，20070503）

（6）A：頂尖的（B：嗯）那種美國名校，它們都會有這么一種制度，就是你大二升大三的時候啊，可能會刷掉一些（B：唉）就是有些人被刷掉，然后就是有一些人是從別的學校，比如說他不是你比方說層次嘛，它可能不同層次。（“鏘鏘三人行”，20070716）

（7）A：所以我覺得還有一點就是我們應該學習的，日本這個安分守己的思想。這個打掃衛生的清潔工啊，你根本不用監督他，他那個勤奮的勁頭啊（B：沒錯沒錯）本來這個地方你看起來一塵不染（B：嗯）但是他重新還得打掃一遍，規定每天要打掃幾遍，他就得打掃幾遍。（“鏘鏘三人行”，20070803）

二、最簡反饋句與贊同句

1. 相關的研究

由于過去的語言研究重點是關注書面語的句子，對口語對話中的句子重視不夠，因而對最簡反饋句也缺少研究。趙元任（1979：41-44）所說的零句，應該包括最簡反饋句，但他還主要是從回應對方、同意對方觀點的角度講的。如在嘆詞中他講到“嗯”時說它是“表示同意的最弱的形式，幾乎只有聽見了的意思”，可見它認為這個嘆詞主要是表示同意的，只不過弱一些。其實趙先生所說的弱同意就是指例（1）這種作最簡反饋句的情況。“嗯”并不只是表示弱同意。如下面例（8）中的“嗯”是針對對方的是非問句做出的肯定的回答，這個同意不僅僅只是“聽見了”的意思：

（8）A：你不舒服嗎？

B：嗯。

以下的例（9）、（10）中B的答話也可以用“嗯”來代替，但都是明確表示同意對方意見的。

（9）A：你去吧。

B：好（嗯）。

（10）A：他這孩子可真不爭氣！

B：是（嗯）。

以上“好（嗯）”、“是（嗯）”不僅僅是對對方說話這一行為講的，而且還是針對對方說話的內容講的。因而這種答句即使算是最簡反饋也同例（1）的情況不同。對這種答句，一般的語法書都會在講非主謂句或在嘆詞時提到。馬繼紅（2009）依據功能將最簡反饋分為三類：鼓勵性最簡反饋、贊同性最簡反饋和爭搶性最簡反饋。例（1）代表的是鼓勵性最簡反饋，（8）、（9）、（10）代表的是贊同性最簡反饋，所謂爭搶性最簡反饋是指為了爭奪話輪，獲得話語權而做出的打斷性言語表示。本文所說的最簡反饋僅指鼓勵性最簡反饋，馬文所指的贊同性最簡反饋我們稱為“贊同句”。二者有著本質的區別。

2. 最簡反饋句與贊同句的區別

經常作最簡反饋句的詞語無一例外地也可以用作贊同句。二者的區別有以下幾個方面：

1）贊同句代表一個獨立的話輪，并導致話輪的交接。說者在聽后有期待，表現是通過語調或特定的詞語來明示對方，希望對方接過話輪。而且聽話者是否接過話輪或如何應答決定談話話題的走向。遵守會話合作原則的聽話者會及時接過話輪，做出自己的應答。

（11）A：二十年第一次我們在一個媒體上面這樣聊天(B：哦)真的是第一次。

C：是嗎？(B：對)你們不是經常有溝通的嗎？

B：有，在不同的場合經常會碰到。（“鏘鏘三人行”，20070525）

以上的C根據A的說法，做出提問（是嗎？），B做出肯定的應答（對），這里的“對”雖然是用的與最簡反饋同形的形式，但不是最簡反饋，當C提出第二個問題（你們不是經常有溝通的嗎？）后，B的回答用了另一種復雜的形式就是證明。而且作為贊同句的“對”“是”等可以后加語氣詞，如上例中的“對”可以說成“對呀”或“是的”，而它們作為最簡反饋句時不能加語氣詞。最簡反饋句并不代表一個獨立的話輪，先后都不導致話輪的交接，它與對方的話輪伴隨進行，就像是演出時觀眾的掌聲，作用就是表示自己聽到了或在聽對方的話，以鼓勵對方繼續自己的話輪。說話者并不會因為對方的最簡反饋而停止自己的話輪，但長時間沒有最簡反饋，會影響說話者的情緒，就像演出沒有掌聲會影響演出者的情緒一樣。

2）贊同句是針對對方說話的內容說的，主要功能是命題功能，可以有真假，有相對的否定形式；而最簡反饋句是針對對方說話的行為說的，與所說內容沒有關系，它沒有命題功能，沒有真假，沒有相對的否定形式。有時聽話者可能根本沒有聽清對方所說的內容，但為了禮貌，表示自己在聽，仍可用最簡反饋。請見以下的例句：

（11）孫小姐看都不看于得利，滿臉堆笑地對陳主編說：“我們公司您聽說過嗎？是專門生產現代化辦公設備的。”

“嗯嗯。”陳主編似聽非聽地點頭。（王朔《誰比誰傻多少》）

既然陳主編是似聽非聽，所以他的“嗯”也并非是針對對方問話的贊同句，而僅是最簡反饋句。因而說最簡反饋句是鼓勵對方說下去，是就在對方那里產生的的客觀效果來說的，從說最簡反饋句的人來說，并非都有鼓勵對方的主觀意圖，有時僅僅是表示禮貌而已。有時甚至是無奈的應付，看以下的例句：

（12）“表弟”緊張得要命。躺在手術臺上的時候，臉都嚇白了。剛一打上麻藥，就默默地流起淚來了，還說：“醫生，是良性的還是惡性的，你可千萬要告訴我實話啊！我已經三年多沒探過家了……”言外之意是，如果不幸是惡性的，他要死在家鄉……聽對方那話，似乎包含著責備我的成分——既然是表兄弟，陪一陪的時間總該有的嘛

……

我只能嗯嗯啊啊而已，不敢多說什么，也不便再問什么，唯恐“表弟”聽到，又增加一重心理負擔。（梁曉聲《表弟》）

此例中“我”只是“嗯嗯啊啊”，用最簡反饋句表示虛假的禮貌而已。

3）贊同句由于說話者對聽話者的應答有期待，所以聽話者的應答一般要在一個完整的句子或語段結束之后。而最簡反饋句不一定非要在一個完整的語調單位結束的地方。如上文的例（6），“嗯”用在“頂尖的”的后面，而作為定語，它后面沒有句際停頓。

4）贊同句的出現，是在對方提問或者提出要求或者發表了自己的觀點的時候，總之它與對方的談話內容相應。而最簡反饋句對應的是對方的談話過程，說話者在談話過程中有時也會運用特定的言語方式對聽話者做出關照，表示自己在說給對方聽。如：

（13）這個事兒，我是這么想的哈：前幾次我們又想出租，又想變相往出賣，這確實違反了國家的土地政策，雖然你下來制止的時候我有點不理解，但冷靜下來想一想，你做得對是吧，咱們就是再掙錢也不能違反國家的法律對不對。不過現在好了，我這個項目是合理合法的，咱不怕誰再上去告了是啊，你心里先有個數，不用再避嫌了。（電視劇《圣水湖畔》）

（14）那你就去告我侵犯你名稱權不就得了嘛。誒，我的意思是說啊，打個比方，你比如說，我和老何出去行騙去了。對不對？借用了你和我們牛大姐的名義，哈。那么牛大姐同意了，而你沒同意，這樣兒呢，你可以告，我跟老何侵犯了你的名稱權。可你不能告我們牛大姐啊。你懂了嗎？（電視劇《編輯部的故事》）

以上這兩段話中的“哈、是吧、對不對、是啊、誒、你懂了嗎”是說話者主動關照聽話者的交互方式，而與之相對的就是聽話者的最簡反饋，是聽話者主動關照說話者的交互方式。

但是贊同句與最簡反饋句有著源流關系。運用贊同句的方式來作為最簡反饋，是禮貌原則的贊同準則作用的結果，是通過贊同句的形式表示與對方一致，從而達到禮貌的效果，標志對話的交互性。英語中的最簡反饋形式yes，right也可用于贊同句。但是上文所說的這些詞語作最簡反饋句的機會不一樣，“嗯”最常用于最簡反饋，而其他的詞更多地用于贊同句。有時這些詞在同一個句子中出現，所承擔的功能不同，如：

（15）“啊，不一定非按我們的改。”陳主編拿著擦得锃亮的飯碗繞桌走起來。“我們的意見都是提出來供你參考，不一定合適。你是作者嘛，還是要尊重你的意見，你覺得好的地方你就堅持。”“嗯，好。”林一洲連忙與老陳那只不拿碗的手相握。（王朔《修改后發表》）

（16）“唉，這人哪，是怪。還真是這么回事兒。你那邊，清閑，簡單，沒這么多煩心的事兒，可就算娶回來個孝順的兒媳婦，我也真未準兒愿意過去。我總覺乎著，這心呀，拴在了金家。哪塊玻璃不是我擦亮的？哪個孩子不是我拉扯大的？我不能眼瞅著這個家散架子。逢時，你要是個知恩圖報的人，也得幫著維這個家是吧？”

“嗯，是。”杜逢時用鼻子回話兒。（陳建功趙大年《皇城根》）

前面的“嗯”主要用于最簡反饋，后面的“好”、“是”主要用于表示贊同。

三、影響最簡反饋句使用的因素

既然最簡反饋句主要實現的是人際功能，是一種禮貌行為，那么決定它使用的主要因素是語境，主要取決于連續說話的時間長度以及聽說雙方的關系。

如果在對話中一個人說話時長時間聽不到最簡反饋，說話者會感到不安，擔心對方沒有聽或者發生了話路故障。這在電話中表現更明顯，電話中使用最簡反饋的密度要高于當面對話，即使無話可說，也要不斷地使用最簡反饋，以下的例句就說明了這種情況：

（17）飯菜剛端上桌，電話鈴兒就響了。張全義去接電話，說了聲∶“喂，我是張全義，”就捂住話筒，向陳玉英解釋道，“是金枝來的……”

陳玉英就像沒聽見一樣。張全義顯得很不自然，只是“嗯，嗯”的，聽對方講，很少說話。（陳建功、趙大年《皇城根》）

在這個例子里，張全義不便說什么，只是聽對方說，但要不斷地“嗯”，做出回應，表示自己聽到了或在聽。在電話中如果說話者聽不到對方的反饋，有時會主動問，“你在聽嗎”，或者是“你聽到了嗎”，以驗證對方是否在聽或電話是否出了故障。

對話中說聽雙方的關系，主要指相對的社會地位的差別，即所謂的權勢關系。如一般聽長輩或上級說話時或者地位卑微的人使用最簡反饋的密度要高，而且一般少用鼻音的“嗯”，而是用“是”、“對”等，有時還會伴有點頭或躬身等動作。如：

（18）陳毅停下手中的扇子，認真思考。誰也不再出聲。于參議不斷地擦汗。靜了好一會，陳毅又把扇子搖起來，主意打定了。他誠懇地說：“你起義也好，投誠也好，我們都歡迎！這是頭一條，先講清楚。”

“是是是。”

“第二條呢，我勸你不要放棄一次立功的機會。你在反動陣營混了這么久，事到如今，應該學著想想替老百姓做好事了。爭取立一點功勞，就更能取得諒解和優待。你還在盛年，來日方長，以后還可以為人民做事情嘛！”（鄧友梅《我們的軍長》）

在這個例子里，于參議是個被打敗了的敵方的人，在聽陳毅跟他交代政策時通過最簡反饋的重復來表示非常謙恭的態度。

有時權勢關系也不一定是社會地位的差別，而是特定語境下一種臨時的關系，如聽者有求于說者或需要向說者主動示好等，這時最簡反饋句的密度和用詞也會遵守如上的規律。如：

（19）我聽出來是誰，沉默了一會兒，還是問的那句話：“有事嗎？”

“沒事，想跟你說說話。”

“……這么晚了，你還沒睡？”

“剛演出回來，洗完澡，睡不著。”

“睡去吧，明天還要工作。”

“好吧……”

“沒事，來我家玩吧。”

“好。”

“我天天在家。”

“好。”（王朔《浮出海面》）

此例中“好吧”和第一個“好”都是贊同句，但最后一個“好”是最簡反饋句。甲方通過電話主動跟乙方聯系，向其示好，他在聽了乙方的話后用“好”作為最簡反饋。可見最簡反饋句是協調人際關系的語言手段之一。