《孫子兵法》中的危機管理思想及啟示

何麗君

(浦東干部學院,上海200127)

《孫子兵法》中的危機管理思想及啟示

何麗君

(浦東干部學院,上海200127)

誕生于春秋末期的《孫子兵法》，被譽為“兵學圣典”、“世界古代第一兵書”。《孫子兵法》提出了生死、進退、強弱、奇正、虛實、攻守、治亂等辨證且矛盾的對立項。時至今日，《孫子兵法》仍是最受推崇的軍事戰爭經典著作之一。《孫子兵法》中的危機管理思想對當代領導干部正確處理危機事件具有一定的借鑒和啟示作用。

《孫子兵法》；危機預防；危機化解；危機創設

《孫子兵法》是一部飲譽世界的兵書圣典，全書雖然只有6000字，卻字字珠璣，言簡意賅，蘊涵著極為豐富的將帥思想。對《孫子兵法》危機管理思想的解讀，有助于當代領導干部更有效地處理危機事件。

一、《孫子兵法》中的危機預防思想

在經濟全球化、社會復雜化和自然環境不斷惡化的背景下，危機事件已由非常化的偶發轉化為常態化的頻發，成為社會管理中不可回避的重大挑戰。而在危機管理中，危機預防是重中之重。

“知”是危機預防的關鍵之點。戰爭是一種瞬息萬變的特殊社會活動，勝負結果在很大程度上取決于將帥對敵我情況的認識和了解，“知”是整部兵法的主線之一。“明君賢將，所以動而勝人，成功出于眾者，先知也”（《孫子兵法·計篇》），正所謂“知己知彼，百戰不殆”(《孫子兵法·謀攻篇》)、“知天知地，勝乃可全”(《孫子兵法·地形篇》)。“知”“諸侯之謀”，就可以“豫交”；“知”“地之利”就可得“地之助”；“知”“人之情”就可得“人之用”；“知”“敵之虛實”就可“因敵制勝”。基于對信息重要性的認識之上，孫子十分重視“用間”的作用，“明君賢將，能以上智為間者，必成大功。此兵之要，三軍之所恃而動也”(《孫子兵法·用間篇》)。

在危機管理中，信息的作用不可忽視。在危機事件醞釀、發生和發展的過程中，必然會表現出一些不易被人察覺的跡象。領導干部要保持高度的清醒和警覺，善于及時覺察、捕捉那些初露端倪的信息，善于敏銳發現傾向性、苗頭性和全局性的問題，認真分析，周密考慮，做到未雨綢繆。歷史上的海城預報、龍陵預報和松潘平武預報之所以能準確預報，正是由于廣大老百姓的參與。老百姓是領導干部的信息源頭，領導干部要跳出既定思維模式的束縛，要重視老百姓這一鮮活、可貴的信息源頭，避免危機的發生，盡可能減少危機所帶來的損害。

“算”是危機預防的成事之基。孫子兵法強調謀劃在戰爭中的重要意義。上等的軍事行動是用謀略挫敗敵方的戰略意圖或戰爭行為，正所謂“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”（《孫子兵法·謀攻篇》），“夫未戰而廟算勝者，得算多也；未戰而廟算不勝者，得算少也”（《孫子兵法·計篇》）。戰略實施前應該要有一定的把握，至少應該有七、八分的勝算，才能交戰。“勝兵先勝而后求戰，敗兵先戰而后求勝”（《孫子兵法·地形篇》）。“故用兵之法，無恃其不來，恃吾有以待也；無恃其不攻，恃吾有所不可攻也”（《孫子兵法·九變篇》）。

領導干部要關注危機的預警機制。針對所有可能發生的公共危機事件（包括可能造成嚴重損害社會健康的重大傳染疫情，具較大破壞力的自然災害，以及一些危及公共安全的突發事件）等，須建立能全面有效預測、防范的預警機制，建立突發事件的預警監測制度，定期、定點對險情的發生及其可能的危及范圍進行科學預測，并采取相應防范措施進行避害或將危害的發生縮小在最小范圍。

危機預防是危機管理的重中之重。“知”是危機預防的關鍵之點，領導干部要重視建立老百姓參與的信息溝通機制；“算”是危機預防的成事之基，領導干部要注重預警備案的建立和演練，在“知”和“算”中避免危機的發生，盡可能減少危機所帶來的損害。

二、《孫子兵法》中的危機化解思想

危機時刻，領導干部要以理智控制自己的情感，以意志正視嚴峻的現實，“將軍之事，靜以幽”（《孫子兵法·九地篇》），“進不求名、退不避罪”（《孫子兵法·地形篇》），在“速”、“變”與“和”中化解危機。

“速”是危機化解的特殊要求。“兵貴勝，不貴久”（《孫子兵法·作戰篇》），作戰貴在神速，乘敵人措手不及的時機，走敵人意料不到的道路，攻擊敵人沒有戒備的地方，正所謂“兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也”。“兵聞拙速，未睹巧之久也”（《孫子兵法·作戰篇》），否則，戰爭長期延續會帶來“久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，雖有智者不能善其后矣”（《孫子兵法·作戰篇》）的嚴重后果。

危機的多變性和破壞性要求領導干部必須堅持速勝第一。再笨的辦法如果能迅速解決危機也是好辦法，再聰明的辦法如果使危機處理進程延遲也是壞主意。危機一旦發生，領導干部成為眾人注目的焦點，其一舉一動都可能會對事件的發展產生決定性的意義。領導干部應在最短時間內對突發事件進行快速判斷、快速決策、快速行動，迅速啟用所有公共資源開展危機治理，有效遏制危機的發展和升級，以最少的時間挽救最大的損失，以最快的速度減少危機的負面影響。

“變”是危機化解的核心所在。“水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神”（《孫子兵法·虛實篇》）。水能與它所處的環境保持最和諧的狀態，奧秘就在于一個“變”字。“變”是一種能力，是一種智慧，更是一種科學與藝術相融的境界。“戰勢不過奇正，奇正之變，不可勝窮也。奇正相生，如循環之無端，孰能窮之哉”（《孫子兵法·兵勢篇》）！“出奇”是“制勝”的關鍵，“善為兵者，攻其所必應，擊其所不備而取勝者，皆出于奇”，“奇”擊中敵人的虛弱和要害之處，奇正互相轉化，周而復始，生出變化無窮的實際策略，達到“以正合，以奇勝”，“攻其不備、出其不意”的效果。

由于危機事件具有高度不確定性、非常規性、趨勢不明、連鎖反應、瞬息萬變等特點，這就決定了處理危機事件的基本原則是靈活性和變通性，領導干部絕不能囿于原來制訂的戰略，不能拘泥于原有的程序和流程，在貫徹原來戰略意圖的基礎上，根據變化的形勢做出正確的判斷；拿出非常規、非程序化的思路和舉措，才能真正化解危機，轉危為安。

“和”是危機化解的必要條件。孫子兵法通篇論戰，卻處處都在講“和”，無論是“不戰而屈人之兵”，“全爭于天下”，還是“上兵伐謀”等，其主體思想都在于“止戈謀和，以和止戰”。孫子強調君王、將士之間的同心同欲。“故知勝有五……，上下同欲者勝”，“故善用兵者，譬如率然，率然者，常山之蛇也。擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至”（《孫子兵法·九地篇》）。善于用兵的人，就像常山那個地方的蛇一樣，打它的尾巴，頭就來救應，打它的中間，頭和尾部都來救應。如何達到這種“同欲”境界呢？“道者，令民與上同意也，可與之死，可與之生，而不畏危也”（《孫子兵法·始計篇》）。孫子所講的“道”是何意呢？即是國家實行的政策、法令、法制等得人心、順民意。國家有“道”，政治開明，目標崇高，民心歸附，萬眾一心，民眾與國君統一意志、民眾對國君耿耿忠心，形成強大的凝聚力和合力，生死與共，戰爭就能取得勝利。

危機沒有邊界，任何一個社會管理主體都不可能擁有充足的知識和資源來獨自解決一切問題。有效的危機管理需要將所有人群的注意力集中在更高層次的道義之上，需要政府、公民社會、企業、國際社會和國際組織間的合力協作，需要建立統一領導、分工協作、利益共享、責任共擔的危機管理機制。

危機不可避免地來臨時，領導干部心態要平和，意志要堅定，在速度中遏制危機發展，在變化中化解危機沖突，在同欲中凝結各方力量，進而有效地轉危為安，化危為機。

三、《孫子兵法》中的危機創設思想

孫子辯證地認識“死地”的價值，并在戰役戰術中加以充分改造和利用，注重運用“死地”形成危機意識和無畏心理，激發軍人為求生存而同舟共濟的拼搏精神，為戰爭的勝利奠定基石。

所謂“死地”，“無所往者，死地也”，“疾戰則存，不疾戰則亡者，為死地”（《孫子兵法·九地篇》），因地理上的無處可走，或是因情勢上敵人的絕對優勢，迅速奮戰就能生存，不迅速奮戰就會全軍覆滅的地區，均可視為“死地”。軍隊一旦進入死地，失敗、滅亡的可能性就很大。盡管死地是危險之地，卻可被充分利用，以激發將士的士氣，振奮將士的勇武精神，取得危險情勢下的勝利。為何如此呢？在其它環境條件下作戰，英勇作戰打敗敵人，可以取得勝利而生存；而不英勇作戰，同樣也有逃生的機會。但是，在死地中，軍人的生存與生命只能通過戰斗的方式取得，別無他法，“圍則御，不得已則斗，過則從”。進而，孫子主張，“聚三軍之眾，投之于險，此謂將軍之事也”（《孫子兵法·九地篇》），將帥通過“破釜沉舟、決一死戰”的死地情境的創造，“投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫眾陷于害，然后能為勝敗”，將士兵投放在“無所往”、“甚陷”、“入深”和“不得已”的死亡之地，使將士“甚陷則不懼”，身處絕境，聽從指揮，竭力抵抗，拼死斗敵，相親相愛，從而為戰爭勝利奠定必備的主觀基礎。

現代社會是一個競爭日益激烈的多元化社會，經濟生活復雜多變。任何一個組織都有遭遇挫折和危機的可能性。危機的普遍存在性、隱蔽性決定了現代組織要生存和發展，不僅要有競爭觀念，也要樹立居安思危、未雨綢繆的危機意識，進而才能催人奮進，頭腦清醒，才能避免或減少前進中可能出現的風險和曲折。“當群體處于外來的巨大威脅和壓力時，會增強群體成員相互之間的依賴程度，使他們更加緊密地團結起來，以對付外來的威脅和壓力，從而提高群體的凝聚力”。正因如此，任正非警告員工“華為的冬天很快就要來臨”。惠普公司原董事長兼首席執行官普拉特說：“過去的輝煌只屬于過去而非將來。”領導干部對危機的感受是深刻的，但一般員工并不一定就能感受到這些危機。領導干部要未雨綢繆，創設危機情境，提供激情燃燒的平臺，創設組織變革的契機，沖擊下屬的惰性與麻木，震撼下屬的自我與自大，增強下屬的危機意識，觸動下屬的生存意識，培育下屬的憂患意識，激發下屬“不得已則斗”的士氣，增強群體的凝聚力，調動內在的創造潛能，自發積極地尋找和捕捉機遇，進而創造出“置之死地而后生”的良好業績。

四、結語

《孫子兵法》是一部飲譽世界的兵書圣典，蘊涵著極為豐富的將帥思想。孫子可為王者“師”，亦可為當代領導之“師”，之中蘊含的危機預防思想、危機化解思想、危機創設思想，即便在當代仍不失其借鑒與啟示之處。“危機”既是危難和挑戰，又有契機和機遇，領導干部要及時先知危機、及時化解危機、藝術創設危機，在危機中把握機遇，協調各方利益，優化組織流程，實施組織變革，提升組織效率。

[1]郭化若.孫子譯注[M].上海：上海古籍出版社，1984.

[2]吳九龍.孫子校釋[M].北京：軍事科學出版社，1991.

[3]朱軍.孫子兵法博議[M].北京：海潮出版社，1994.

[4]齊振華.《孫子兵法》與企業經營謀略[J].經營管理，2005，(2).

[5]孫遠方.孫子兵法對現代危機處理的啟示[J].領導科學，2008，(12).

[責任編輯:閆生金]

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E897

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1002－7408（2010）02－0109-02

何麗君(1977－)，女，浦東干部學院副教授，研究方向：領導學。