“沖突”與“緊張”

[摘要]幼兒園教師職業(yè)倦怠問題已受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。用歐文·戈夫曼“擬劇理論”及其“前臺(tái)”“后臺(tái)”概念來審視和探討幼兒園教師的職業(yè)倦怠問題，可以為我們正確認(rèn)識(shí)及緩解教師職業(yè)倦怠提供新的思路。幼兒園教師職業(yè)倦怠問題的根源在于前臺(tái)與后臺(tái)之間的沖突以及由此造成的前臺(tái)緊張。在幼兒園教師的前臺(tái)與后臺(tái)之間保持適當(dāng)?shù)膹埩Γ瑢で箝g臺(tái)空間或許可以幫助幼兒園教師走出職業(yè)倦怠的困境。

[關(guān)鍵詞]幼兒園教師；職業(yè)倦怠；前臺(tái)；后臺(tái)；間臺(tái)

[中圖分類號(hào)]G615[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1004-4604(2010)03-0039-04

所謂職業(yè)倦怠，是指從業(yè)者因不能有效緩解由各種因素所造成的工作壓力，或深感付出與回報(bào)不對(duì)等而表現(xiàn)出的對(duì)所從事職業(yè)的消極態(tài)度和行為。由于受教育對(duì)象的年齡特點(diǎn)及保教并重的工作特點(diǎn)影響。幼兒園教師成為職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。對(duì)于幼兒園教師職業(yè)倦怠問題，近年來很多學(xué)者從教育學(xué)、心理學(xué)等方面作出了大量解釋，本文試圖從社會(huì)學(xué)的角度出發(fā)，用歐文·戈夫曼的“擬劇理論”重新審視和探討這一問題。

歐文·戈夫曼是微觀社會(huì)學(xué)的代表，他受戲劇表演的啟發(fā)，認(rèn)為人的日常生活和舞臺(tái)表演有很多相似之處。他將前臺(tái)和后臺(tái)的概念引入對(duì)人們?nèi)粘Ｉ罨?dòng)的分析之中。眾所周知，前臺(tái)是表演場所，是聚光燈照射之處，是觀眾目光聚焦之所。在前臺(tái)，表演者無所遁形，他暴露在燈光、視線之下。而后臺(tái)是表演準(zhǔn)備的區(qū)域，是聚光燈和觀眾視線不能到達(dá)的地方。在這里，表演者可以脫下前臺(tái)制度化的裝備，可以休息、放松。如果說前臺(tái)行為更多的是制度化的要求。那么后臺(tái)行為更多的是個(gè)體本真、原初的沖動(dòng)。后臺(tái)可以說是前臺(tái)的緩沖地帶。如果個(gè)體一直處于前臺(tái)，一直表現(xiàn)前臺(tái)行為，那么他可能一直處于緊張焦慮狀態(tài)，無法放松自己，進(jìn)而引起倦怠。

一、幼兒園教師的前臺(tái)和后臺(tái)

幼兒園作為一種制度化的機(jī)構(gòu)，同樣存在著前臺(tái)和后臺(tái)。對(duì)于教師而言，課堂是前臺(tái)，課下則是后臺(tái)；園內(nèi)是前臺(tái)，園外是后臺(tái)；師生之間的交往是前臺(tái)，同事之間的交往是后臺(tái)。前臺(tái)和后臺(tái)可以根據(jù)具體情景互換。

1.幼兒園教師的前臺(tái)——制度化的生活越來越多

前臺(tái)的本質(zhì)是暴露、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)訓(xùn)，體現(xiàn)某種制度化的要求。隨著“學(xué)校”色彩的彰顯和“幼兒園”意蘊(yùn)的隱退，幼兒園中的各種關(guān)系變得越來越具有制度化色彩。

歐文·戈夫曼把前臺(tái)分為兩部分，一是舞臺(tái)設(shè)置，包括“舞臺(tái)設(shè)施、裝飾品、布局，以及其他一些為人們?cè)谖枧_(tái)空間各處進(jìn)行表演活動(dòng)提供舞臺(tái)布景和道具的背景項(xiàng)目”。二是個(gè)人前臺(tái)。

在幼兒園這一特定的場域下。教師的“舞臺(tái)設(shè)置”通常是教師占據(jù)的講臺(tái)區(qū)域。它是所有兒童目光的聚焦點(diǎn)，也是教師權(quán)威體現(xiàn)的中心點(diǎn)。一方面。教師依賴這個(gè)區(qū)域樹立權(quán)威。另一方面。教師又想遠(yuǎn)離這個(gè)區(qū)域，因?yàn)樗沟媒處煴┞对趦和⑼碌谋姸嗄抗庵隆ｋm說在這個(gè)區(qū)域。教師獲得了權(quán)威感和安全感。但也受到了規(guī)訓(xùn)與監(jiān)督。在這個(gè)區(qū)域，教師經(jīng)常陷入沖突之中，從而引發(fā)心理焦慮。

有學(xué)者從歷時(shí)態(tài)的角度把幼兒園教師的角色身份分為三個(gè)階段：“養(yǎng)護(hù)者”——“啟蒙者”——“專業(yè)人”。可以說，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，幼兒園教師的“個(gè)人前臺(tái)”要求也越來越高。人們不僅要求幼兒園教師成為一個(gè)合格的養(yǎng)護(hù)者、啟蒙者，更要成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人。

幼兒園教師專業(yè)化不僅要求教師具有專業(yè)的知識(shí)與技能、出色的實(shí)踐反思能力。還要具有先進(jìn)的教育觀念、高尚的職業(yè)道德與崇高的專業(yè)理想。而這些都是一名優(yōu)秀的幼兒園教師必須具有的前臺(tái)特征。“幼兒園教師的專業(yè)成長實(shí)際上是幼兒園教師在其專業(yè)生涯中，習(xí)得幼兒教學(xué)的專門知識(shí)與技能、內(nèi)化幼教專業(yè)規(guī)范、形成幼教專業(yè)精神、表現(xiàn)專業(yè)自主性并實(shí)現(xiàn)專業(yè)責(zé)任的歷程。”這個(gè)過程也就是由普通人轉(zhuǎn)化為幼兒園教師的過程。是個(gè)體從非制度化的后臺(tái)走向制度化的前臺(tái)的過程。這個(gè)前臺(tái)有很多標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在這里，幼兒園教師本真的自我隱退了，必須戴著專業(yè)化的面具粉墨登場。

2.幼兒園教師的后臺(tái)——制度化的空隙越來越小

很多研究者把后臺(tái)定義為“制度化的空隙”，相對(duì)于前臺(tái)這一公共領(lǐng)域，后臺(tái)屬于私人領(lǐng)域。它是米德筆下真實(shí)的主我的家園。凸現(xiàn)出被掩蓋著的事實(shí)。如果說前臺(tái)是角色表現(xiàn)，后臺(tái)則是角色準(zhǔn)備的過程。在后臺(tái)。幼兒園教師可以卸下沉重的個(gè)人前臺(tái)。令人不安的是，仔細(xì)審視我國目前幼兒園教師的生存及工作狀態(tài)。可以稱作幼兒園教師后臺(tái)的空間少之又少。

有一篇博文列舉了作為一名幼兒園教師的種種辛苦：

1.工作強(qiáng)度大：環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)域活動(dòng)創(chuàng)設(shè)、班級(jí)網(wǎng)站、班級(jí)小報(bào)、班級(jí)質(zhì)量管理檔案等等，每一樣都要做，都要時(shí)時(shí)更新。每天從早干到晚，中午也沒得休息。因?yàn)樾菹r(shí)間少，很多幼兒園干脆撤掉了教師辦公室……帶班時(shí)間寸步不離班級(jí)，連上個(gè)廁所都得先找好人幫助看著孩子才能去。2.安全責(zé)任重大：就怕有個(gè)閃失。眼觀六路、耳聽八方，監(jiān)視孩子的一舉一動(dòng)就跟監(jiān)視階級(jí)敵人似的。3.徹底精神分裂：喜怒哀樂不可溢于言表!明明不開心，還得滿面微笑；明明不想說話，還得保持熱情，哎!郁悶。4.難以成才：永遠(yuǎn)有自信，卻永遠(yuǎn)長不大。時(shí)間長了話都不會(huì)說。悲哀中的悲哀!工作10年還比不上人家在社會(huì)上混半年，永遠(yuǎn)那么單純好騙，和老公出去常被他朋友說：“以后別帶你老婆出來了，太幼稚了!”可憐我已是一張老臉了啊!5.后遺癥不少：回家后脫口而出的歌是幼兒園里常唱的歌曲；開電視得將聲音放到最響；入睡了，孩子們還會(huì)不請(qǐng)自到，匆匆擠進(jìn)夢中……以前看到別人的孩子喜歡得不得了，現(xiàn)在看到自己的孩子都要避而遠(yuǎn)之。回家后不愿和家人說話(因?yàn)榘滋煸绨岩徽煸撜f的話都說完了)。

這篇博文在一定程度上反映了幼兒園教師群體的生存狀態(tài)。我們可以從中看到前文所述的幼兒園教師在前臺(tái)的種種要求。也可以感受到后臺(tái)空間的日益被擠占。辦公室本來應(yīng)該是教師后臺(tái)的絕佳場所，在這里，教師可以暫時(shí)放下在幼兒面前“表演”的權(quán)威形象。適當(dāng)獲得身心的放松，為再次進(jìn)入前臺(tái)作好充分準(zhǔn)備。然而目前很多幼兒園都不設(shè)教師辦公室，這其中的原因也許是考慮到幼兒身心發(fā)育不成熟。教師的安全責(zé)任重大，因此要保證孩子每時(shí)每刻都在教師的視野范圍內(nèi)。但這無疑使教師時(shí)時(shí)刻刻都處在了前臺(tái)。工作時(shí)間長，工作強(qiáng)度大，持續(xù)的心理壓力自然很容易引起教師身心的緊張和疲勞，從而引發(fā)職業(yè)倦怠。

二、幼兒園教師職業(yè)倦怠的根源——前臺(tái)行為與后臺(tái)行為的沖突

在幼兒教育實(shí)踐中，前臺(tái)和后臺(tái)似乎一直無法擺脫沖突的宿命。前臺(tái)與后臺(tái)的沖突更多的是制度化與非制度化的沖突。這種沖突是幼兒園教師職業(yè)倦怠的根源。

1.前臺(tái)侵蝕后臺(tái)

在前臺(tái)。教師需要時(shí)刻運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)與技能，表現(xiàn)充分的耐心、博大的愛心、敬業(yè)的精神、專業(yè)的素養(yǎng)，甚至還要貼著“優(yōu)秀教師”“合格教師”的標(biāo)簽。在前臺(tái)，教師的一舉一動(dòng)必須體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化要求，難有喘息的機(jī)會(huì)，也沒有放松的空間。正如上述所引博客描述的，幼兒園教師常常不由自主地將前臺(tái)行為帶入園外的日常交往中。由于幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn)，教師的前臺(tái)行為已經(jīng)融入到他們的日常行為中去了，可以說，教師的后臺(tái)受到了前臺(tái)的侵蝕。

2.后臺(tái)侵蝕前臺(tái)

在幼兒園中，我們又經(jīng)常看到這樣的場景：教師，尤其是新手教師，剛剛還柔聲細(xì)語，諄諄教導(dǎo)，突然間對(duì)兒童大吼大叫，或者惱羞成怒。這種情景被歐文·戈夫曼稱作表演崩潰，即個(gè)體的舉動(dòng)破壞或嚴(yán)重威脅到他試圖建立的情境。換句話說，在課堂上。教師應(yīng)當(dāng)“表演”的是制度化的前臺(tái)行為，結(jié)果卻在有意無意中暴露了個(gè)體非制度化的后臺(tái)行為。這即是幼兒園教師的后臺(tái)行為侵蝕前臺(tái)行為的表現(xiàn)。通常我們會(huì)認(rèn)為這個(gè)教師是不合格的教師，因?yàn)樗诒驹摫憩F(xiàn)前臺(tái)行為的時(shí)候表現(xiàn)了后臺(tái)行為。

無論是幼兒園教師的前臺(tái)行為侵蝕后臺(tái)行為，還是后臺(tái)行為侵蝕前臺(tái)行為，都表現(xiàn)為前臺(tái)與后臺(tái)的沖突。

前臺(tái)和后臺(tái)的沖突是否不可避免?答案的關(guān)鍵在于個(gè)體是否認(rèn)為前臺(tái)和后臺(tái)有著嚴(yán)格的界限。兩者之間是否具有高度區(qū)隔化的特征。一旦個(gè)體認(rèn)為前臺(tái)和后臺(tái)有著涇渭分明的邊界，在前臺(tái)只呈現(xiàn)前臺(tái)行為。兩者的沖突勢必不可避免。在幼兒面前。教師是權(quán)威者；在同事面前，教師是平等的個(gè)體：在家長面前，教師是合作者。多種角色的變化往往使幼兒園教師處于進(jìn)退維谷的境地。因此，筆者認(rèn)為，幼兒園教師職業(yè)倦怠感的根源即在于此。

三、緩解幼兒園教師職業(yè)倦怠的出路——營造間臺(tái)

如果換一種角度思考，幼兒園教師對(duì)于前臺(tái)與后臺(tái)的認(rèn)識(shí)沒有那么剛性。前臺(tái)與后臺(tái)也沒有那么嚴(yán)格的界限，而代之以一種使兩者相互融合的觀點(diǎn)，即在前臺(tái)與后臺(tái)之間設(shè)置一個(gè)中間區(qū)域，以消彌前臺(tái)與后臺(tái)的剛性界限，使前臺(tái)與后臺(tái)適當(dāng)模糊化，或使兩者既互相嵌入，又相應(yīng)保持各自適當(dāng)?shù)膹埩Γ从袑W(xué)者所稱的“間臺(tái)”，也許可以緩解幼兒園教師的職業(yè)倦怠。

1.轉(zhuǎn)變自身觀念，走向間臺(tái)生活

前臺(tái)不僅僅只呈現(xiàn)制度化的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)化樣式，有時(shí)也可以轉(zhuǎn)化為間臺(tái)，在這里，教師可以展現(xiàn)以往不為外人所知的內(nèi)心世界，展現(xiàn)自身獨(dú)特的個(gè)人魅力。幼兒園教師是情感豐富、蘊(yùn)含著巨大生命活力和個(gè)性魅力的個(gè)體。教師個(gè)人的激情與個(gè)性魅力完全可以在前臺(tái)展現(xiàn)。而不一定要按照一套標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則行事。幼兒園教師可以放下權(quán)威者的姿態(tài)。向教育對(duì)象及同事適時(shí)適當(dāng)展示自己作為一個(gè)普通人的一面。這樣不僅可以適當(dāng)?shù)胤潘勺约海€可能拉近師幼間、同事間的距離。

2.創(chuàng)設(shè)園所條件，營造間臺(tái)空間

一般而言幼兒園教師的職業(yè)倦怠是在園所工作中產(chǎn)生的。一些不合理的規(guī)章制度是擠占幼兒園教師后臺(tái)空間的元兇，也是幼兒園教師職業(yè)倦怠的導(dǎo)火線之一。因此，幼兒園管理者需要重新審視園所的規(guī)章制度，看其有沒有充分尊重教師的后臺(tái)生活，能不能由此營造出適當(dāng)?shù)拈g臺(tái)空間。幼兒園管理者應(yīng)該多站在普通教師的立場，改革不合理的規(guī)章制度，進(jìn)行人性化管理，給教師更多寬容與自主發(fā)展的空間，營造輕松和諧的工作氛圍。比如可以設(shè)置專門的教師休息室，添置簡便易操作的器材，等等。在輕松自由舒適的工作環(huán)境中，教師會(huì)以更大的熱情投身于工作，發(fā)揮自己的潛力，體會(huì)到工作中的樂趣，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.促進(jìn)專業(yè)成長，實(shí)現(xiàn)間臺(tái)生活

同樣是從事幼兒園教師職業(yè)，有的教師從工作中獲得了成就感與樂趣，有的卻對(duì)工作失去了應(yīng)有的熱情，甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。幼教工作無疑是非常辛苦的，但很多時(shí)候的辛苦并不是因?yàn)楣ぷ鞅旧恚且驗(yàn)榻處煹膶I(yè)素質(zhì)有欠缺。比如，工作經(jīng)驗(yàn)不足，尚不能得心應(yīng)手，容易陷入前臺(tái)行為與后臺(tái)行為沖突的泥淖中不能自拔。因此，緩解職業(yè)倦怠的重要途徑是加強(qiáng)自身建設(shè)。促進(jìn)自身的專業(yè)成長。如前所述，教師專業(yè)化是個(gè)體從非制度化的后臺(tái)走向制度化的前臺(tái)的過程。在這個(gè)過程中，一個(gè)專業(yè)成長充分的教師必定能在前臺(tái)與后臺(tái)之間保持適當(dāng)?shù)膹埩Γ瑒?chuàng)設(shè)自己的間臺(tái)。他不會(huì)把本真的自我隱藏在專業(yè)化的面具下面。相反，會(huì)實(shí)現(xiàn)獨(dú)具個(gè)人魅力的專業(yè)成長。因此，一方面，園所要為教師提供繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，努力提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，教師也要努力塑造專業(yè)自我，促進(jìn)自身專業(yè)成長。在幼教工作中釋放自己的激情與個(gè)人魅力，以獲得成就感和幸福感，從而緩解自身的職業(yè)倦怠。