通過教學(xué)學(xué)習(xí) 管窺企業(yè)管理

近年來，在后勤管理環(huán)節(jié)中，我們常常和一些大中型著名企業(yè)的管理者進(jìn)行溝通、交流，通過組織參觀、蹲點實習(xí)能強(qiáng)烈地感受到:成功的企業(yè)在抓企業(yè)內(nèi)部管理上狠下功夫，實施靈活管理、創(chuàng)新管理。企業(yè)管理的內(nèi)涵非常多，包括質(zhì)量管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理、技術(shù)管理、財務(wù)、人事管理、設(shè)備管理、行為管理等。在此，從教學(xué)實習(xí)中所能接觸到、觀察到、了解到企業(yè)的角度，談?wù)勂髽I(yè)內(nèi)部管理的問題。一個企業(yè)的資源包括人力、物力、財力，但要讓這些資源發(fā)揮作用，到最后都是讓活生生的、帶有喜怒哀樂情緒的具體的個人去完成。最近管理界比較流行的話題是贏在執(zhí)行。如果一個企業(yè)的員工執(zhí)行力不夠，沒有執(zhí)行的動力，那么就很難做到人能盡其才、地能盡其利、物能盡其用、貨能暢其流。因此有學(xué)者認(rèn)為管理到最后就是激勵，就是運用賞與罰來控制員工的行為，讓員工的行為朝著有利于企業(yè)、有利于自身的方向發(fā)展。

狠抓質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品在市場的競爭力。現(xiàn)代企業(yè)要提高競爭力，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。只有通過科學(xué)的管理體系，使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，從產(chǎn)品的設(shè)計、制造各個環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理。嚴(yán)格的質(zhì)量管理要靠統(tǒng)一的規(guī)章、規(guī)則來約束，正所謂無規(guī)矩，難以成方圓。在帶隊實習(xí)期間，我們看到一實習(xí)基地公司領(lǐng)導(dǎo)很重視學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)的精神實質(zhì)，公司上下形成由常務(wù)副總經(jīng)理主管，質(zhì)量管理辦公室主任親自抓，各個職能部門、車間建立相應(yīng)的管理站等有序的質(zhì)量管理體系，并且，加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到員工認(rèn)識明確，增強(qiáng)質(zhì)量意識。也正是由于狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，近幾年來在國內(nèi)啤酒設(shè)備趨于飽和的市場狀態(tài)下，該公司生意始終紅紅火火，產(chǎn)品銷往全國各地，經(jīng)濟(jì)效益呈良好增長態(tài)勢。

企業(yè)管理要以財務(wù)管理為中心。財務(wù)管理是組織財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系的一項管理工作。財務(wù)活動是指籌集、投資、使用、收回及分配等活動，具體包括籌資活動、投資活動、資金營運活動、分配活動。財務(wù)關(guān)系是企業(yè)在資金的籌集、使用和分配過程中與各方面發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，具體包括企業(yè)與政府之間、企業(yè)與投資者之間、企業(yè)與債權(quán)人債務(wù)人之間、企業(yè)與內(nèi)部各單位之間、企業(yè)與職工之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。企業(yè)的各項工作都不能離開資金活動，而財務(wù)管理的對象正是資金活動，其內(nèi)容就是企業(yè)資金活動所表現(xiàn)出來的各個具體的方面，即籌資、投資、營運資金、利潤分配。可以說，財務(wù)管理與其他管理工作相輔相成、密不可分，財務(wù)管理工作的好與壞將影響到企業(yè)其他管理工作，甚至將直接影響企業(yè)的命運和未來的發(fā)展。

堅持以人為本理念 實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，企業(yè)的競爭更要依賴于人才，大力實施人才戰(zhàn)略，盤活人力資源，愈來愈成為企業(yè)研究的重要課題。筆者認(rèn)為，作為一個企業(yè)，要有自己的人才理念，“人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團(tuán)隊第一”的理念既是人力資源部門在“引人、育人、用人、留人”等方面所應(yīng)把握的原則，也應(yīng)是全體員工共同遵守的守則。一個企業(yè)要想更好更快地發(fā)展，逐步走向成功和未來，就需要招聘大量的人才來實現(xiàn)自己的規(guī)劃。但如何選好人、用好人，卻是人力資源管理者非常頭疼的事兒。筆者認(rèn)為，在人才的選拔中，人品是最關(guān)鍵的。人品，顧名思義，就是人的品行和道德，體現(xiàn)在企業(yè)員工中，就是忠誠、敬業(yè)、服從、正直、誠信。好的人品，好的道德修養(yǎng)，會給企業(yè)帶來意外的收獲，這些人正直、善良、寬容、誠信、感恩、仁愛，對事業(yè)忠誠，敬業(yè)負(fù)責(zé)，踏實工作，盡職盡責(zé)，他們不計較個人得失，不做損人利己的事情，全身心地為企業(yè)獻(xiàn)計策、做貢獻(xiàn)、創(chuàng)效益。筆者從事人力資源工作十余年，從基層做起，一步一個腳印，到現(xiàn)在通過競爭被聘任為單位的人力資源部部長。在過去的工作中也深刻體會到人品是一個單位順利發(fā)展的基石，一個人的能力不管多么優(yōu)秀。如果他的人品不好，無論單位如何重用，終將是一個很大的隱患。所以我們在引進(jìn)、培養(yǎng)、使用人才時首先要考慮的是人品，要把人品的考評作為干部選拔任用的首要依據(jù)。

團(tuán)隊第一。一個企業(yè)就是一支團(tuán)隊，在一個團(tuán)隊里，講究的是配合、是協(xié)調(diào)統(tǒng)一、是整體作戰(zhàn)。中國有句老話，“眾人劃槳開大船”就很好地說明了團(tuán)隊的含義。團(tuán)隊并不是簡單的服裝統(tǒng)一、在一起工作的集團(tuán)，而是在企業(yè)里要營造這樣一種氛圍:能夠不斷地釋放團(tuán)隊成員潛在的才能和技巧;能夠讓員工深感被尊重和被重視;鼓勵員工坦誠交流，避免惡性競爭;能夠用崗位找到最佳的協(xié)作方式;能夠為了一個統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任和愿意為此而共同奉獻(xiàn)。企業(yè)中員工團(tuán)隊第一的思想一定是建立在思想上的統(tǒng)一，企業(yè)員工思想上的統(tǒng)一可以帶來行動上一致，行動上的一致則會帶來事半功倍的效果。

對企業(yè)理念的認(rèn)同則是實現(xiàn)思想上統(tǒng)一的重要手段。企業(yè)理念不是行政命令，不是規(guī)章制度對企業(yè)員工的硬約束，而是對企業(yè)員工的心理和行為進(jìn)行心平氣和的管理，是企業(yè)的道德、風(fēng)氣所構(gòu)成的企業(yè)員工自覺的軟約束即自我約束，這也是一種內(nèi)在的激勵。依靠企業(yè)理念內(nèi)在的魅力把企業(yè)員工思想、動機(jī)、行為以導(dǎo)向方式引導(dǎo)到企業(yè)的目標(biāo)上。通過對企業(yè)理念的認(rèn)同，企業(yè)內(nèi)部建立起共同信念，思想觀念取得一致、感情得到融洽、行動互相協(xié)調(diào)。企業(yè)要發(fā)展，就必須打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊。維持團(tuán)隊的紐帶是全體成員的向心力、凝聚力、協(xié)作精神，這是團(tuán)隊精神的最高境界，也是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。

注重企業(yè)文化建設(shè)。增加無形資產(chǎn)投入企業(yè)文化已經(jīng)烙印在人們的心中，而“企業(yè)文化”是近年來在我國出現(xiàn)的新名詞，其實它的內(nèi)涵應(yīng)該是很豐富的，屬于意識形態(tài)領(lǐng)域，表現(xiàn)在企業(yè)成員在從事產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營中所共同持有的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。可以說企業(yè)文化是企業(yè)中一種“看不見，摸不著的資源”，它為企業(yè)所創(chuàng)造的效益不像生產(chǎn)、銷售那樣，可以在報表上表現(xiàn)得清清楚楚，它近乎于一種“磁”或“場”的力量。

企業(yè)文化的形成是一種緩慢漸進(jìn)的過程，如何將特色企業(yè)文化傳遞到企業(yè)以外的社會，這不是僅僅靠廣告的力量和效應(yīng)，也并非一朝一夕，更不是很快建成一個展室、一個供游客觀賞的參觀長廊而已，它是企業(yè)管理者的一種綜合管理理念滲透到企業(yè)各個角落、折射到社會的一種氣息，是企業(yè)表現(xiàn)出的迷人的氣質(zhì)，它外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈之中。自加入WTO后，中國企業(yè)要站上世界的舞臺，面對全球性的競爭環(huán)境，企業(yè)文化逐漸顯現(xiàn)其重要性，是企業(yè)提高競爭力和社會知名度的核心，也是企業(yè)獲得良好效益的保證。企業(yè)效益包含經(jīng)濟(jì)效益和社會效益兩方面，經(jīng)濟(jì)效益好會使企業(yè)得以生存和發(fā)展，而社會效益好會對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生促進(jìn)作用，企業(yè)文化建設(shè)正是社會效益實現(xiàn)的一個重要層面。

在教學(xué)實習(xí)中，實習(xí)基地的一位總經(jīng)理這樣告訴我們:“我們公司支助學(xué)校實習(xí)教學(xué)，現(xiàn)在雖不能獲得任何經(jīng)濟(jì)效益，但我們會取得社會效益，我們從這個方面在建設(shè)我們的企業(yè)文化”。

總之，管理是人類社會在任何時候都不可缺少的活動，企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和一切工作的基礎(chǔ)和保障，是企業(yè)在市場中競爭取勝的基本條件。可以說，一個企業(yè)的興衰成敗主要取決于管理者的水平，當(dāng)然，沒有良好的管理機(jī)制，任何企業(yè)都不會順利運作，成功經(jīng)營。

通過實習(xí)教學(xué)，我們從中學(xué)習(xí)到優(yōu)秀企業(yè)家的管理理念和企業(yè)精神，這對我們高等職業(yè)技術(shù)教育的教育管理理念、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)教學(xué)及專業(yè)建設(shè)將大有裨益。

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