學(xué)校管理的情感運(yùn)用

學(xué)校管理中較好地運(yùn)用情感管理將大大提高領(lǐng)導(dǎo)的親和力，增強(qiáng)學(xué)校師生的凝聚力。

一、將情感投資到家長(zhǎng)、村委中去

一所好的學(xué)校要有賴于家長(zhǎng)和村委的支持。一方面要與家長(zhǎng)進(jìn)行良好的溝通，多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，并多向家長(zhǎng)介紹學(xué)校的工作情況和實(shí)際困難。1996年我在高要市活道鎮(zhèn)牛圍小學(xué)任校長(zhǎng)，這里的學(xué)生大多來(lái)自附近的十一條自然村。各村都有個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校有意見(jiàn)，因此學(xué)校的各項(xiàng)費(fèi)用的征收一直是個(gè)難題。于是我利用一年時(shí)間與各村家長(zhǎng)及干部溝通感情，得到了大家的理解和支持，連續(xù)幾年再無(wú)一位學(xué)生拖欠學(xué)費(fèi)，使學(xué)校收費(fèi)難的問(wèn)題迎刃而解。另一方面，作為村校的校長(zhǎng)應(yīng)多向村委匯報(bào)學(xué)校工作情況，取得村委的信任和支持。協(xié)助村委工作，互相幫扶，共同把工作做好。比如，在2007年春節(jié)期間，學(xué)校與村委共同努力，爭(zhēng)取到捐款15萬(wàn)元，解決學(xué)校新教學(xué)樓工程的起動(dòng)資金，改善了學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境。

二、將情感投入到管理中來(lái)

教師最需要領(lǐng)導(dǎo)的理解、信任、鼓勵(lì)。有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)在管理中大都能做到:多一些感情，少一些火藥;多一些激勵(lì)，少一些批評(píng)。對(duì)教師有足夠的尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重能轉(zhuǎn)化為教師的精神支柱，這種精神上的激勵(lì)，常常比獎(jiǎng)金更貴重，更能激發(fā)教師的責(zé)任心，增強(qiáng)向心力。因此，作為校長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上要尊重教師;在用人上要信任教師，使其能在職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立地處理問(wèn)題，充分發(fā)揮其才干。日常生活中，校長(zhǎng)要善于表達(dá)情感，不要整天板著面孔增加同事間的距離，更不要公然指責(zé)下屬。即使有過(guò)錯(cuò)，也應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)通過(guò)談心，委婉地指出錯(cuò)誤，并給教師創(chuàng)造改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和條件。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，使犯錯(cuò)的教師在得到溫暖的同時(shí)，也樂(lè)意接受教訓(xùn)。批評(píng)不當(dāng)或言語(yǔ)過(guò)重，容易失掉校長(zhǎng)的公信力，更易導(dǎo)致教師對(duì)學(xué)校喪失信心，造成教師與校領(lǐng)導(dǎo)間的對(duì)立。

“欲知心腹事，需從口中言”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，可以根據(jù)需要，召開(kāi)不同類型的會(huì)議和進(jìn)行個(gè)別談話，向家長(zhǎng)們講明學(xué)校工作情況和實(shí)際困難，傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)，就家長(zhǎng)所關(guān)心的問(wèn)題給予認(rèn)真解答。對(duì)于教師的管理，也應(yīng)區(qū)別對(duì)待。比如，有的教師教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，能力強(qiáng)，教學(xué)成績(jī)好，但自身毛病也不少，甚至牢騷滿腹。作為校長(zhǎng)應(yīng)多關(guān)注教師身上的長(zhǎng)處，捕捉其閃光點(diǎn)，并及時(shí)給予肯定。同時(shí)認(rèn)真思考教師牢騷滿腹的根源所在，盡可能加以疏導(dǎo)。有的教師工作不負(fù)責(zé)、紀(jì)律散漫，校長(zhǎng)則應(yīng)經(jīng)常與其談心溝通。想方設(shè)法挖掘他們的優(yōu)點(diǎn)，并使其充分發(fā)揮自己的聰明才智。與教師在工作中發(fā)生矛盾時(shí)，校長(zhǎng)應(yīng)寬容大度，仔細(xì)聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，開(kāi)展自我批評(píng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于向教師當(dāng)面承認(rèn)錯(cuò)誤或道歉。

作為一名校長(zhǎng)，良好的情感智慧最應(yīng)體現(xiàn)在自控、通情達(dá)理、和諧相處三個(gè)方面。自控，適應(yīng)性地調(diào)節(jié)、引導(dǎo)、控制和改善自我情緒，能夠擺脫強(qiáng)烈的焦慮、憂郁或憤怒，積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，并能增進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情緒力量。自控，首先要做到且慢發(fā)作。善于體察自己的情緒，時(shí)時(shí)提醒自己注意“我現(xiàn)在的情緒是什么”。其次校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)適當(dāng)表達(dá)自己的情緒，以適宜的方式疏解自己的情緒。如通過(guò)琴棋書(shū)畫等興趣愛(ài)好來(lái)陶冶性情，積極鍛煉身體，借助日記來(lái)理清工作思緒等。通情達(dá)理，就是能設(shè)身處地考慮他人的感受和行為原因，能換位思考，理解和認(rèn)可他人的情感差別，能與自己觀念不一致的人和平相處，體察別人的真正需要，具有同情心。和諧相處，能妥善處理人際關(guān)系。在專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)的前提下，團(tuán)隊(duì)合作變得愈發(fā)的重要。作為校長(zhǎng)，應(yīng)努力通過(guò)自控來(lái)增強(qiáng)包容力，通情達(dá)理地與教職員工溝通，真正做到積極傾聽(tīng)，融入到學(xué)校大團(tuán)隊(duì)中。只有這樣，才能形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。也唯有如此，才能保證學(xué)校工作的效率和質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

責(zé)任編輯邱麗