淺談公寓輔導員的工作規范

公寓輔導員崗位是一個全新的崗位，是學生思想政治教育工作中不可忽視的方面。這支隊伍在穩定學生宿舍正常秩序、開展文明宿舍創建和宿舍文化建設方面做了大量工作，起到了較大的促進作用。但是這支隊伍還很年輕，需要不斷加強培養和鍛煉，需要各方面的力量來關心和幫助。這支隊伍又任重而道遠，需要探索和實踐的工作很多，更需要通過實踐來完善和提高自身。因此，公寓輔導員要充分認識到自己所從事工作的職責和要求，進一步理清工作思路，增強工作的責任感和使命感，才能履行好職責。本文對公寓輔導員的工作職責、要求和基本素質作一些探討，以拋磚引玉。

一、公寓輔導員的工作職責

1.宿舍的思政教育工作

公寓輔導員要服從和服務于學院學生工作的大局，努力創新和拓展大學生思想政治工作的形式和內涵，結合住宿學生的思想特點，創造性地開展思想政治教育工作。

2.宿舍的黨團建設工作

在系(學院)宿舍管理委員會的領導下，公寓輔導員要積極組織、指導所在系(學院)學生開展黨、團建設活動。

3.宿舍的文化建設工作

公寓輔導員要積極主動地引導和幫助學生社團、樓層、寢室開展健康向上、豐富多彩、高格調、高品質的宿舍文化活動。以公寓區文化活動為載體，努力營造宿舍文化氛圍，優化育人環境，推動宿舍公寓區的精神文明建設。

4.心理健康指導工作

公寓輔導員要深入學生寢室，加強與學生的交流和溝通，關心學生的生活與健康，全面掌握學生思想動態，及時了解并幫助學生解決思想學習、生活等方面的困難和問題。開展心理健康教育指導活動，引導學生樹立積極的世界觀、人生觀和價值觀;教育學生自覺遵守社會公德。

5.宿舍的安全、衛生管理工作

公寓輔導員要督促學生遵守宿舍管理規定，幫助學生養成良好的文明習慣和健康的生活習慣。開展遵紀守法教育和安全教育，維護好宿舍的文明衛生、安全和公共秩序。還要負責所管宿舍樓學生的安全、衛生、行為等的檢查、考核、評比等工作(一周布置一次全面的大掃除并組織檢查評分，平時不定期檢查宿舍安全、衛生情況，督促學生整改，保持整潔);做好本樓內住宿學生的床位安排和信息管理工作。負責學生宿舍設施損壞報修的確認及修復結果的評定。

6.學生推優評先工作

公寓輔導員要客觀、公正、準確地評價每一個學生在宿舍的表現，為所在系(學院)提供學生入黨、預備黨員轉正、評獎評優、助學貸款、勤工儉學等依據。

二、公寓輔導員的工作內容

1.開學工作

每學期開學初，公寓輔導員要根據學生工作處和所在系(學院)的工作要求制訂自己的學期工作計劃，明確這一學期的工作目標;在新生報到或老生返校的時間段內，做好對到校學生的當天訪問工作，普及安全常識，及時清點人數并按規定上報。

2.常規工作

公寓輔導員要經常深入學生當中，認識、熟悉所管理的學生，掌握每個學生的個性特點、家庭情況、學習情況等，建立必要的住宿學生個人信息。做好工作周記和宿舍訪談錄，認真填寫《公寓輔導員工作手冊》，記錄宿舍區黨團組織、自律組織等開展工作的情況、宿舍區學風建設情況、物業管理服務情況、學生中出現的先進表現或違紀違規等不良情況、開展針對性教育管理的措施和效果等等。應當主動與學生談心，一學期內與每位學生談心平均1次以上。主動了解學生的思想、學習和生活情況，為學生提供切實有效的幫助和指導，分析研究學生思想變化的新動態，有針對性地開展思想教育工作。收集學生反映的意見和建議，做好信息反饋工作，及時化解和處理學生中產生的矛盾和糾紛，有效解決各種問題。

3.每日工作

公寓輔導員每天要巡視宿舍三次以上(早上、中午、晚上必須巡視)，嚴格維護宿舍秩序，狠抓宿舍紀律，杜絕宿舍內酗酒、賭博、釁事斗毆、晚歸、夜不歸宿等現象。每天清查本宿舍住宿學生人數，按時查房，對違紀學生提出處理意見。對宿舍內發生的突發或緊急情況，要在第一時間趕到現場，及時、有效地進行處置，并及時做好匯報工作。

三、公寓輔導員的工作要求

1.主動溝通和熱情指導

公寓輔導員要主動與住宿舍學生的班主任溝通，向班主任反饋學生在公寓內的表現情況等信息，使學生宿舍的管理形成齊抓共管的有利局面。同時，公寓輔導員要熱情指導好學生宿舍自律組織的工作，加強對學生干部的培養，讓學生組織充分發揮好“自我教育、自我管理、自我服務”的功能。

2.密切聯系和耐心接待

公寓輔導員的房號、電話號、E-MAIL地址、QQ號等聯系方式須向學生公布，不得以任何理由拒絕學生來訪或來電。要熱情地向學生解釋和回答各種問題，多渠道地開展思想政治教育和日常行為管理工作。

3.良好形象和嚴格自律

公寓輔導員在宿舍區學習、生活等一切舉動都會對學生產生示范作用和影響作用。輔導員在宿舍中的各種活動特別是在接待學生來訪和走訪學生寢室時，必須注意自己的形象、言談、舉止。公寓輔導員更要帶頭嚴格遵守宿舍工作、值班時間要求，工作范圍以所在宿舍樓為主。要及時處理宿舍內一切需要處理的問題，不能擅離崗位或在本人宿舍內辦公。如遇有特殊情況需要請假時，應經系部同意并指定專人頂崗。換崗時要將崗位職責內的工作適當安排并委托交待清楚，同時應確保通訊暢通，以便及時聯系。

四、公寓輔導員的基本素質

1.要有強烈的責任意識和職業敏感

公寓輔導員要牢記并努力實踐“一切為了學生，為了學生的一切，一切對學生負責”，使自己的工作能夠真正做到對學生負責、對系部負責，對學校負責;使學生滿意、使系部放心、使學校放心。公寓輔導員要具有一定的職業敏感性，什么時候是問題的多發期、哪些學生是容易犯規的重點關注對象、哪些寢室是教育整改的重點等等，都要做到心中有數。不能盲目樂觀，自認為沒有問題，而是要善于去發現問題，包括顯性的與隱性的、個別的與局部的、部分的與全部的、暫時的與階段性的、偶發的與必然的、突發的與常犯的等等，都是思政教育工作研究的內容。要自己去分析、去衡量、去探索解決問題的有效方法。

2.要有吃苦耐勞和持之以恒的精神

這是工作成功與失敗的關鍵所在。公寓輔導員都很年輕，工作剛開始起步，今后的工作歷程還很長，吃苦耐勞和持之以恒的精神尤其重要。公寓輔導員的工作確實很辛苦，大部分人員幾乎是24個小時生活和工作在學生中間，工作繁雜，遇到突發事件更要保持冷靜、第一時間趕到現場控制局勢。但這項工作也很鍛煉人，尤其能鍛煉人的應變能力和處事能力。許多公寓輔導員對此都有深切的體會，也在踐行這種精神，這一點應該繼續保持并發揚光大。

3.要有深入細致的作風和創新工作的理念

輔導員承擔的工作是學生的思想政治教育工作，是做人的工作。它來不得半點馬虎，不能簡單和粗暴，也不能熟視無睹。公寓輔導員要加強自身職業修養，踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，努力學習，把握好嚴管(教育處理)與寬教(教育管理)的度。正確處理好個人與系部的關系、與其他輔導員的關系、與住宿學生的關系、與后勤物業人員的關系。求真務實，迎難而上，不斷積累工作經驗，大膽探索學生宿舍管理的有效方法和途徑，爭取在工作中有所突破和創新。

4.要有強烈的事業心和積極進取的心態

愛崗敬業，無私奉獻，這不是一句空話，而是輔導員搞好公寓管理工作的必要前提，有事業心的人才能干事、干好事;有進取心態的人才能成事、成更多事。公寓輔導員的崗位都分布在各座公寓樓內，平時都是自覺在做好各項教育管理工作，與領導或與其他同事之間的接觸和交往不是很多，接觸更多的是學生和后勤物業服務人員。但公寓輔導員所做的工作同樣得到學校和系部的關注，更受到廣大住宿學生的關注。有多少付出，就會有多少回報，相信公寓輔導員的辛勤付出，一定會換來學生宿舍思政教育管理的豐碩成果。

高校學生宿舍管理工作是一個很大的課題，需要不斷地研究、實踐、開拓、創新。期待著年輕有為、充滿生氣和活力的公寓輔導員們能充分展示自己的才華，用自己的智慧和力量為學生宿舍文化建設做出新的貢獻，創造和諧、文明的宿舍環境。

參考文獻:

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