知識經濟背景下企業管理新模式初探

摘要：本文針對知識管理——知識經濟背景下企業管理的新模式，對其內涵、特點、作用等方面進行初步探析，并針對如何有效實施知識管理提出幾點建議。

關鍵詞：知識經濟 企業 管理模式 知識管理

在現今的知識經濟時代，以知識為基礎的企業管理模式正在顯現，優勢所趨，知識管理擔當起了引領企業管理潮流的重要角色。它不僅對人類的生產生活方式影響深遠，在管理科學和實踐領域也將帶來巨大變革。所以，處于此經濟背景之下的企業家與管理者們，都應該更為深刻地了解知識管理的內涵特征，充分發揮知識管理的作用，有效實施知識管理戰略，不斷為推動企業發展注入新活力。

一、知識管理模式的內涵與實質

如今，信息技術對企業管理的影響越來越大，知識管理模式的概念也就由此而生。一般地說，知識管理是運用先進的信息與通信手段，講企業知識作為“資本財產”，來進行管理的一整套獨特的企業管理實踐活動。

企業的知識管理分外提倡知識的共享性與創新性，實質上是把知識轉化為企業最重要的戰略資源，以最大限度掌握和利用知識，綜合集體智慧提高企業的競爭力，包括企業的創新能力和應變能力等。

二、知識管理與傳統管理的對比

從工業經濟時代對有形資產的管理過渡到知識經濟時代對無形資產的管理，可以說知識管理是管理模式的根本轉變，這種轉變從以下新舊管理模式的對比可看出：

1.管理的理念、目標。傳統管理模式突出規范化，僅努力于自己企業獲得競爭優勢；知識管理模式尋求的卻是合作—競爭和創新，與其他企業共享資源，共創優勢。

2.管理的系統、資源與方法。傳統管理模式是機械論的以資本流、材料流為主的物流，管理方法很單一；而知識管理模式是網絡化、信息化的知識流和信息流，管理方法也變得多元化。

3.組織結構、戰略構成。傳統管理模式實行計劃性的等級制垂直管理；知識管理模式實行的是柔性化水平管理，是連續變化的。

4.生產經營、組織學習特點。傳統管理模式以規模生產為主，被動培訓、接受知識；知識管理模式則是以個性化生產為主，強調主動學習。

5.客戶關系。傳統管理模式注重銷售；經濟管理模式重視服務。

三、知識管理的特征與作用

（一）知識管理的特征

通過以上新舊管理模式的對比，一定程度上可以總結出知識管理的特征：

1.實施柔性戰略。經濟全球化不斷加快，企業環境的穩定性也不斷減弱，面對動態的、時刻變化的境況，提高企業系統的適應性與靈敏性顯得非常重要。

2.管理目標轉移到合作伙伴。知識管理模式改變了企業的經營一直以自身產品為重點這種舊觀念，提出產銷一體化的“生態營銷管理”，與供應鏈上的合作各方共享資源，共創優勢。

3.企業內部運轉更協調。知識管理模式打破了傳統勞動分工的理論框架，通過重新組合既有業務，變換企業活動工作程序，配合合理的分工合作等方式使企業內部運轉更為協調。

4.管理者與被管理者角色變革。面對多變、復雜的知識經濟環境，權利的來源不再是職位，而是知識，學習經理或知識經理更能得到廣泛認可；被管理者也日益受到重視，受到現代思想意識的培養，知識量得到擴大，技能得以提升，不再是以前單純的被雇傭者。

5.注重“人才激勵管理”。包括實施人才開發計劃，改善分配制度，激勵人才潛能的發揮，以人才效益帶動企業效益的發展。

6.產生學習型管理組織。在知識經濟的促動之下，作為個體的員工，他們的學習與工作能力直接關系到企業發展，具有靈活性和適應性的學習型管理組織模式備受肯定。

（二）知識管理的作用

綜上可見知識管理的作用所在：首先，知識管理有利于企業不斷創新；其次，有利于提高企業適應性；再次，有利于提高企業生產效率；最后，有利于提高員工素質與企業競爭力。

四、知識管理的有效實施方法

1.構建知識管理組織體系。這一體系中，要有負責活動的領導人，如設立知識主管，負責了解公司狀況與信息需求，建立學習環境等；成立專門小組，完成相關任務，如信息的更新、保障設施正常運轉等；建立基礎設施，如完善的數據庫和資料庫。

2.加大知識管理資金投入。毫無疑問，企業的知識管理活動必然需要資金支持，資金投入的多少也反映出企業對知識管理的重視程度，這里可動員企業上下為其投資，保證活動正常開展。

3.創造良好的企業文化。企業文化中的職業道德、團隊精神、企業榮譽感等等與知識管理息息相關，同時，知識管理活動是否成功還取決于領導是否支持。

4.建立知識信息共享平臺。如共享網絡，一是內部網，二是虛擬網，兩者都有眾多功能，可充分利用。

5.重視市場與客戶反饋信息。實施知識管理的重要途徑，是從市場和客戶那里不斷獲取信息與知識，也包括給客戶提供超范圍的服務，以便更好地對企業進行未來預測。

7.建立與完善人才激勵機制。有效的激勵機制必將激發員工發揮更大的潛能與工作熱情，反過來推動企業發展，這里包括制定合理薪酬制度、獎勵措施與人才開發計劃等等。

總之，知識管理是應運知識經濟背景而生的全新的管理模式，具有強大的生命力與廣闊的發展前景，可以使企業獲得可持續發展，相信隨著知識經濟的不斷發展，知識管理將會遍及整個經濟領域。

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