可兒文化用品連鎖超市在唐山高校的營銷策劃分析

摘要：本文以營銷策劃理論為基礎，以唐山可兒文化用品連鎖超市的營銷策劃為實例，理論結合實際的方法說明營銷策劃的步驟及具體營銷策劃方案內容。可兒文化用品連鎖超市是唐山知名的文化用品企業，消費者認可度高，本策劃方案的制作，希望能為可兒文化用品連鎖超市的未來發展提供借鑒。

關鍵詞：營銷策劃 高校校園 策略

一、營銷策劃的基本理論

市場營銷策劃作為市場營銷學領域中新崛起的細分學科，具有鮮明的創新特點和具體的可操作性。營銷策劃是基于市場營銷基礎之上，在創新思維的指導下，緊密聯系市場，為達到預定的市場營銷目標，運用系統的方法，科學的方法對企業生存和發展的客觀經濟環境和微觀市場環境進行分析，優化組合與配置企業的人、財、物資源和市場資源，對市場的整體營銷活動或某一方面的市場營銷活動進行分析、制訂營銷方案的行為。

二、營銷策劃的步驟

營銷策劃一般來說包括以下幾個步驟：

1.市場環境分析。任何市場營銷策劃都必須首先從市場環境分析入手。

2.市場機會分析。市場營銷策劃的一個重要任務就是要通過對市場環境的分析，識別市場競爭對手分析在市場經濟條件下，認清自己的主要競爭對手，是進行市場營銷策劃的重要環節。

3.自身狀況分析。主要是自身資源評估，包括人力資源、財力資源、物質資源以及信息資源等。

三、可兒文化用品連鎖超市唐山市場營銷策劃

1.企業背景

1997年9月成立至今，可兒一直秉持著“營于思，銷于行；大市場，細耕耘。”的經營理念，從一家百貨精品店發展成為營業總面積800多平方米，員工總人數為78人的可兒文化用品連鎖超市。目前可兒文化用品連鎖超市在唐山共有四家分店，主要分布在唐山市區消費者密集的各大商圈，整體市場銷售情況較好，2009年年銷售利潤達到281萬元人民幣。

2.市場現狀分析

（1）消費市場大

在文化用品市場上，消費對象主要有：在校學生、政府機關單位、企業。上述人群形成一個龐大的文化用品消費主體。目前，在唐山僅高校在校生人數已經超過10萬，他們將成為文化用品銷售的主體。

（2）企業規模小

在唐山經營文化用品的企業普遍規模小，總店面數量不超過10家；店面面積小，總營業面積不超1500平方米，單店面積有的只有幾平方米；銷售額低，年營業額最多不超1000萬元。

3.“可兒”的SWOT分析

（1）優勢分析

可兒經過多年的公司發展和不斷的廣告宣傳，形成了獨特的企業優勢：第一，擁有自己的企業文化，具有一定文化底蘊，企業形象較為突出，具有較高知名度；第二，品種繁多、種類齊全，涉及文具、辦公用品、工藝品、飾品、化妝品、生活用品等6大類，1000多個品種。且產品具有豐富的流行元素，緊貼市場潮流，能充分滿足年輕人獵新獵奇的消費心里；第三、專業性強，與幾十個知名品牌建立合作關系，供貨渠道穩定，因此也保障了可兒商品的高品質、高質量。

（2）劣勢分析

①廣告投入少

根據調查問卷統計，唐山八大高校中有30%學生并不知道可兒這個企業，可兒缺少宣傳策略和宣傳力度，廣告覆蓋面小，導致知名度不高。

②銷售網點少

在唐山市目前只有四家店面，市場覆蓋面小；沒有開拓網絡銷售，銷售有一定的局限性。

4.營銷策略

（1）產品策略

在這次高校市場的開發中，針對高校學生對文化用品的需求進行了調查問卷，其統計結果顯示：有45%的學生選擇購買文具，23%的學生通常會購買禮品和飾品，32%的學生通常會購買化妝品和生活用品。

以上數據表明，高校學生在文化用品店喜歡購買飾品和工藝品。因此，為了滿足高校學生的需求，可兒在開拓高校校園市場新建的店面中，在商品陳列比重上除了文具類必不可少外，對禮品、飾品、工藝品、情侶用品、化妝品等商品應加大比重。

（2）分銷策略

文化用品行業發展到現在，行業內部的整合已是迫在眉睫。隨著市場的消費潛力不斷增大，渠道分銷必將出現較深層次的變革。像“可兒”這樣專業性的文化用品零售連鎖加盟模式將成為行業內新的景象，專業連鎖模式的誕生，為行業分銷體系注入新的生機。可兒各高校校園店將沿用當前的統一配送的方式，實行一站式供貨，及時共享管理、銷售各個環節的內部資源分發到各個店面，避免出現斷缺貨情況。

“可兒”采用的積分會員制同樣適用于高校校園市場，但仍需要進一步完善，如在為顧客辦理會員卡時應讓顧客填寫詳細的個人資料，留住客戶的真實信息（生日、地址、聯系方式等）。這樣做的目的，一方面可以對可兒的新老顧客進行系統的分類與管理；另一方面還可以在重要節日時為會員送上小禮品，制造驚喜，讓顧客感受到可兒的誠意，以提高可兒在消費者心中的地位；另外，還可以通過短信平臺的方式，及時向會員傳遞最新優惠信息。

參考文獻：

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